89a71d67-2054-4611-a5e9-2c4cfe42ac97
SUCCESS
Time
06/10/2026 08:35:48
Duration
3m 43s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1401m47dmhjmfsyadw7a06mawvf2
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 08:35
{
"car_info": "honda hrv",
"customer_name": "Huy Tr\u1ea7n",
"sales": "",
"sku": "FB-WLNNQVLP",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
06/10 08:35
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
13.0s
06/10 08:36
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0901991122"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1401m47dmhjmfsyadw7a06mawvf2",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
06/10 08:40
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1401m47dmhjmfsyadw7a06mawvf2"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 223,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 08:40
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 223,
"external_id": "conv_1401m47dmhjmfsyadw7a06mawvf2",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 08:40
{
"external_id": "conv_1401m47dmhjmfsyadw7a06mawvf2",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Huy Trần đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe honda hrv 2018 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi. Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười tám phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Khu vực, ờ, Xuân Phương, Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Xuân Phương, Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Quận Nam Từ Liêm cũ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Khoảng, ờ, 95 nghìn. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không có. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Thì muốn đổi sang xe khác. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ờ, anh đã tìm hiểu, ờ, VinFast VF7 và VF8. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng, anh quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Quan aaaa, một hai tuần đi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Mức giá hợp lý khoảng bốn trăm, ơ, hai mươi triệu, hai-- bốn trăm hai mươi đến một trăm ba mươi xíu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ khoảng bốn trăm hai mươi triệu đến bốn trăm ba mươi triệu đúng không ạ? Client: Lưu rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn khoảng bốn trăm hai mươi đến bốn trăm ba mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Được chứ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Hửm? Không. Agent: Dạ anh cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, anh đọc liên tục để em ghi... Client: Số Zalo là số này. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK, cảm ơn em. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.