06d9408d-d534-4b01-b3ca-f7a833b6573f
SUCCESS
Time
18/10/2026 07:11:04
Duration
4m 45s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0001m565j0xeem9a4eqg9mefz982
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
18/10 07:11
{
"car_info": "toyota vios",
"customer_name": "Tuan Van",
"sales": "",
"sku": "FB-6ZBZTQZS",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
18/10 07:11
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
32.5s
18/10 07:11
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0968070477"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0001m565j0xeem9a4eqg9mefz982",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
18/10 07:19
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0001m565j0xeem9a4eqg9mefz982"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 285,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
18/10 07:19
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 285,
"external_id": "conv_0001m565j0xeem9a4eqg9mefz982",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
18/10 07:19
{
"external_id": "conv_0001m565j0xeem9a4eqg9mefz982",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tuan Van đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota vios 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng. Đúng rồi. Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không ạ. Không ạ. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi hai phải không anh? Client: Sản xuất 2022 nhưng mà anh mua năm 2023. Agent: Dạ em ghi nhận xe sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi hai, mình mua năm hai nghìn không trăm hai mươi ba ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Trại Dinh Nga. Agent: Dạ em chưa nghe rõ địa danh mình vừa nói, anh cho em xin tỉnh hoặc thành phố... Client: Trà Vinh, Trà Vinh, Cha-- tao biết Trà Vinh cũ, giờ tỉnh Vĩnh Long mới. Agent: Dạ em ghi nhận xe ở khu vực Trà Vinh, nay thuộc tỉnh Vĩnh Long ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi anh? Client: Một trăm, ờ, ba mươi mốt ngàn. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng một... Client: Tới, ờ, đếch m-mười, ờ, một trăm ba mươi mốt ngàn. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng một trăm ba mươi mốt nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước gì không anh? Client: Không em ạ. Xe đó là mới, không có lỗi. Agent: Dạ em ghi nhận xe không va chạm nặng, không ngập nước và hiện không có lỗi ạ. Anh bán xe lần này vì lý do... Client: Không có lỗi. Agent: Dạ em ghi nhận xe không có lỗi ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Chấm, ờ, lỗi lên bảy chỗ. Agent: Dạ anh bán xe để đổi lên xe bảy chỗ đúng không ạ? Client: ... Agent: Anh ơi, em chưa nghe rõ ạ. Anh còn nghe máy không ạ?... Client: Đúng rồi, anh ạ. Còn, còn, anh, ơ, đổi lên bảy chỗ. Agent: Dạ em ghi nhận anh bán xe để đổi lên xe bảy chỗ ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe bảy chỗ nào chưa ạ? Client: Chưa em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận anh chưa tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào ạ. Anh dự kiến muốn bán xe này trong khoảng bao... Client: Chưa. Agent: Dạ em hỏi về thời gian dự kiến bán... Client: Bán, ààà, anh bán xong đi rồi anh mới tính được chứ sợ nhiều khi mình, ààà, chưa bán được rồi mình tính, rồi mình cũng không có điều kiện để mua, cũng mất không. Agent: Dạ em hiểu, mình muốn bán được xe rồi mới tính tiếp ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Anh tính bán khoảng, ờ, 300 đó, nhưng mà, ờ, anh thấy bên, ơ, đây gỡ giá thì, ơ, ờm... Agent: Dạ ... Client: 280 mấy á thì, ờ, đó ví dụ như 290 thì anh bán. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm chín mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Được 2.900 anh bán. Ừ. Agent: Dạ em xin xác nhận ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép xác nhận lại, anh muốn bán xe với giá hai tỷ chín trăm triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Cứ như em. Agent: Dạ anh nói “cứ... Client: Mấy phần trăm? Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ một phần trăm trên giá bán cuối cùng ạ. Anh có thắc mắc gì khác về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Và nếu mà 290 như vậy là anh phải, ờ, trả phí là, là 2,9 triệu hả? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ đúng ạ, nếu bán được hai trăm chín mươi triệu đồng thì phí một phần trăm là hai triệu chín trăm nghìn đồng, tính trên giá bán cuối cùng ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăn... Client: Được em. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Chuyên viên sẽ kết bạn Zalo và hỗ trợ mình tiếp ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Dạ rồi. Dạ.