b9cef5c8-2055-4816-bc95-a8fb7fdbd777
SUCCESS
Time
15/10/2026 17:03:48
Duration
3m 26s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7401m4zg96vyem4b9m3waeatr69x
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 17:03
{
"car_info": "vinfast vf3",
"customer_name": "Nguyen ti\u1ebfn vi\u1ec7t",
"sales": "U0C48RDU5DK",
"sku": "SKU-XJAQGW",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
8ms
15/10 17:03
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C48RDU5DK"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
4.8s
15/10 17:03
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0866231333"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7401m4zg96vyem4b9m3waeatr69x",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
15/10 17:07
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7401m4zg96vyem4b9m3waeatr69x"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 206,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 17:07
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 206,
"external_id": "conv_7401m4zg96vyem4b9m3waeatr69x",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 17:08
{
"external_id": "conv_7401m4zg96vyem4b9m3waeatr69x",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyen tiến việt đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe vinfast vf3 2026 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi, đúng rồi. Ừm, ừm, ừm, ừm. Agent: dạ, em nắm thông tin của... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không, không, không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại, xe... Client: Đúng rồi, đúng rồi, không vay. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe mình không vay góp ạ. Dạ cho em xác nhận lại, xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi sáu, đúng không anh? Client: Đúng rồi, đúng rồi anh. Agent: Dạ, em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm hai mươi sáu ạ. Xe mình ở Hà Nội đúng không anh, và cụ thể ở quận nào ạ?... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận xe... Client: Aaa... Agent: Dạ, em nghe anh ạ. Xe mình ở Hà Nội, anh cho em xin quận cụ thể được không ạ? Client: Quận 4, quận 4. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe mình ở quận Bốn ạ. Em thấy xe đã chạy khoảng sáu nghìn ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận xe đã chạy khoảng sáu nghìn ki-lô-mét ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Ờ, không va chạm, không ngập nước, zin nguyên bản. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe không va chạm, không ngập nước và còn zin nguyên bản ạ. Anh bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng, đúng không ạ? Agent: Dạ, em ghi nhận xe không va chạm, không ngập nước và còn zin nguyên bản ạ. Anh bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận mình bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng ạ. Anh muốn bán xe ngay, đúng không ạ? Agent: Dạ, em ghi nhận anh muốn bán xe ngay ạ. Em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên anh chỉnh giúp em nha: hai trăm năm mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận mức giá mong muốn là hai trăm năm mươi triệu đồng ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ; bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình bán được giá tốt và hoàn tất hồ sơ nhanh chóng. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Agent: Dạ, em ghi nhận mức giá mong muốn là hai trăm năm mươi triệu đồng ạ. Bên em thu phí dịch vụ một phần trăm trên giá bán cuối cùng. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không ạ?