Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Khoa đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Ford everest AT 28v 2010 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Alo. Đúng rồi. Ừm. À, anh mua lại của một người chính chủ.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ?...
Client: Chưa, anh chỉ ủy quyền thôi. Ủy quyền em.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang đứng ủy quyền ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Chưa có vay.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không một không phải hong anh?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ?
Client: An Giang chứ không phải Hà Nội anh. An Giang.
Agent: Dạ em xin lỗi anh, em ghi nhận nhầm ạ. Vậy hiện tại xe mình đang ở khu vực An Giang, cụ thể mình ở huyện nào ạ?
Client: Huyện Chợ Mới ấy.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ?
Client: 28 đoạn em.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc ạ, có thể em nghe chưa rõ. Dạ ý anh là xe đã chạy khoảng hai mươi tám nghìn km đúng không ạ?
Client: 280.000.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc ạ, có thể em nghe chưa rõ. Dạ ý anh là xe đã chạy khoảng hai trăm tám mươi nghìn km đúng không ạ?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ?
Client: Không va chạm, không ngập nước. Sơn còn zin, máy móc zin em. Chỉ, ờ, trầy sơ sơ rồi, ờ, tốt lại thôi.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Anh không xài nữa, anh bán.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha?
Client: Ừm, một tuần đối lại cũng được. Tuần đối lại. Tại anh không có nhu cầu đi nữa.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Khoảng 200 rưỡi.
Agent: Dạ em xin...
Client: Từ 230 tới 250.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mình tham khảo được nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ khoảng từ hai trăm ba mươi triệu tới hai trăm năm mươi triệu đúng không ạ?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mình đang tham khảo là khoảng từ hai trăm ba mươi triệu tới hai trăm năm mươi triệu rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ?
Client: Em đọc lại cho anh được không? Anh nghe chưa rõ.
Agent: Dạ được ạ, em xin phép đọc lại giúp anh nha. Bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ?
Client: Chọn phương án hai đi em.
Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đặt giá mong muốn với mức phí một phẩy năm phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Ừm, có thể giảm thành một phần trăm được không?
Agent: Dạ em xin lỗi anh, mức phí một phẩy năm phần trăm là mức áp dụng cho hình thức Đặt giá mong muốn ạ, em chưa có thẩm quyền giảm phí. Dạ nếu anh muốn mức phí một phần trăm thì mình có thể chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh ạ, hình thức này cũng thường cho giá tốt nhất ạ. Dạ anh có muốn em ghi nhận mình chuyển sang hình thức Đấu giá cạnh tranh không ạ?
Client: Đấu giá cạnh tranh thì giá nào cao nhất thì mình phải bán đúng không? Chứ mình không được quyền từ chối đúng không?
Agent: Dạ không phải vậy đâu anh ạ. Với hình thức Đấu giá cạnh tranh, mình vẫn được quyền quyết định cuối cùng, nếu giá đấu lên chưa đạt mức mình mong muốn thì mình vẫn có thể không bán ạ. Dạ anh có muốn em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm không ạ?
Client: Được, em ghi nhận cái đó giúp anh.
Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Không em. Vậy được rồi.
Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ?
Client: Có em, có chặn tìm kiếm, nhắn tin từ người lạ.
Agent: Dạ anh mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một hai ngày được không ạ, hoặc anh cho em số Zalo khác cũng được ạ?
Client: Được em, để anh mở tạm một hai ngày.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em cảm ơn anh ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.
Client: Ừm.
Client: Rồi. Ừm. Đấy ngày mai em rỡ-gửi cho tại hôm nay em đi công việc á, đi tỉnh á, cho nên anh-- xe em để nhà anh chưa có chốt được.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em hiểu rồi ạ, anh cứ sắp xếp gửi ảnh khi nào thuận tiện cũng được ạ. Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi với em hôm nay ạ. Chúc anh ngày tốt lành ạ.