151ab70a-3ec6-4a04-8dfc-d07f8edaff24
SUCCESS
Time
20/10/2026 11:22:40
Duration
3m 10s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0401m5brt2n9f8xa0wyz3a3ys568
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 11:22
{
"car_info": "mazda cx-8",
"customer_name": "L\u00ea Minh Qui",
"sales": "",
"sku": "FB-P3KRLDWG",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
20/10 11:22
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
1m 10s
20/10 11:23
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0973863478"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0401m5brt2n9f8xa0wyz3a3ys568",
"retries": 1
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 1s
20/10 11:27
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0401m5brt2n9f8xa0wyz3a3ys568"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 190,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 11:27
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 190,
"external_id": "conv_0401m5brt2n9f8xa0wyz3a3ys568",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 11:28
{
"external_id": "conv_0401m5brt2n9f8xa0wyz3a3ys568",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Lê Minh Qui đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mazda cx-8 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi ạ. Rồi. Client: Đúng rồi ạ, chính chủ từ đầu. Một là chủ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không em, anh chỉ, ờ, kẹt tiền, anh, ờ, cầm giấy tờ xe thôi chứ không có còn góp. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Cho em xác nhận lại, xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn hai mươi đúng không anh? Client: Đúng em. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở, ờ, Đồng Tháp. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Ba mươi sáu ngàn, ờ, mấy ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng ba mươi sáu nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không anh? Client: Ờ. Không em, không đâm đụng, không có xịt thích. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Tại đang kẹt tiền, ờ, mua cái nhà nên bán. Agent: Dạ em hiểu ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Càng sớm càng tốt ạ. Agent: Dạ anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Trăm chấm tư. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một tỷ bốn trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Không, sáu trăm tư, sáu trăm bốn mươi triệu á. Agent: Dạ em xin phép xác nhận lại, mức giá anh mong muốn là sáu trăm bốn mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách... Client: Dạ. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này có nhận tin nhắn và lời mời kết bạn từ người... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận ... Client: Chắc nhận bình thường. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ. Ừm. Agent: Dạ, ... Client: Dạ. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày thuận lợi ạ. Còn điều gì em có thể hỗ trợ anh thêm không ạ? Client: Được em. Agent: Dạ, em chào anh ạ.