Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Chinh Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Ford Everest 2010 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: ...
Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ?
Client: Tân Vô xe cẩu, Tân Vô năm 2021. Tân Vô hồi đó Tân Vô bốn trăm mấy á cô, bốn trăm, ơ, vừa hết dịch tui mua á, là 420.000, ê, 420 triệu. Giờ tui tính bán lại.
Agent: Dạ em ghi nhận...
Client: Hello, nghe rõ.
Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ cho em xác nhận lại, xe mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?
Client: À. Không phải, không phải tôi mua xe cũ, coi. Hồi đó tôi mua lại của người ta, mua lại của ông anh tôi.
Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ?
Client: À. Tôi chính chủ, tôi, tôi mua xong tôi tính, ơ, tôi canh bán luôn hồi đó giờ mà, năm, ơ, 2021 tới nay mà.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã sang tên chính chủ rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: À.
Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi từ m...
Client: Ăn xong, không có vay.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không một không phải hong anh?
Client: À.
Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi từ mình, em xin phép chuyển sang câu tiếp theo nhé ạ. ...
Client: Đúng rồi. Đúng rồi. Xe, xe hai ngàn không trăm mười.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không một không ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở khu vực nào ạ?
Client: À.
Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi từ mình, em ...
Client: Ở, ờ, ở... Ở phường, ờ, Bình Minh, thành phố Tây Ninh cũ á cô.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở phường Bình Minh, thành phố Tây Ninh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ?
Client: À.
Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi từ mình, em xin ...
Client: Cái đó có là 147.000, 147.000 á cô. 147.200 mấy cây á.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng một trăm bốn mươi bảy nghìn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ?
Client: Ờ.
Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi...
Client: Không, không. Không có, không có.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không có va chạm nặng hay ngập nước gì ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: À.
Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi từ m...
Client: Tại vì giờ tôi đang chạy taxi, ờ, tôi đang chạy taxi, giờ tôi muốn, ơ, bán tôi mua, trời ơi, mua laptop tôi chạy em à.
Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để mua xe mới ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ?
Client: À. Ừm.
Agent: ...
Client: Chưa em ơi. Dạ, tui đang chạy xe tá-taxi cho công ty, ơ, Vin, ơ, Fast á. Ở đây tui đang chạy.
Agent: Dạ em ghi nhận mình đang chạy taxi cho hãng VinFast ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha?
Client: À.
Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi từ mình,...
Client: Hả được giá là giờ nào tôi bán cho đó ha. Nếu mà được giá giờ nào tôi ba-- tôi bán giờ đó à, chứ tôi cũng không bán .
Agent: Dạ em ghi nhận mình bán khi được giá ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao...
Client: À, cho khoảng 200 của tôi.
Agent: Dạ em xin...
Client: Quanh 200 triệu á.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm triệu đúng không ạ?
Client: À, có phải.
Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám...
Client: À.
Agent: Dạ em xin lỗi anh, em xin phép nói tiếp ạ. Ba là chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ?
Client: À nhưng mà có phí chứ tôi thấy, ờ, cái giá tôi thấy, ờ, hơn, hơn một chút quá. Và tôi tưởng đâu là công ty mua, thành ra tôi nói cái giá đó, ờ, không, không có phí tôi mới nói cái giá đó.
Agent: ...
Client: Điều kiện này mà có phí chắc tôi phải qua 221 ờ, ờ, ờ, tôi thấy tiền đó tôi bỏ phí ạ. ạ.
Agent: Dạ em hiểu rồi...
Client: Hello.
Agent: Dạ em nghe rõ ạ. Dạ em xin phép giải thích thêm, bên em chỉ thu phí khi bán thành công thôi ạ, và mức phí tùy hình thức mình chọn. Nếu mình muốn bán nhanh gọn thì có hình thức chốt nhanh, còn muốn được giá tốt nhất thì đấu giá cạnh tranh ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ?...
Client: À. Ờ, đấu giá cạnh tranh đi, đấu-đấu đấu giá cạnh tranh đi chứ đấu giá cạnh tranh đi giá tốt rồi bán.
Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: À. Ổng có đâu, ổng có.
Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý mình lắm ạ, anh nói lại giúp em là anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách...
Client: Ờ, không, không có đâu cô, không, không có đâu, không có.
Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không...
Client: Đúng là con.
Agent: Dạ em ghi nhận số này là Zalo của mình và không chặn tin nhắn...
Client: Lại giờ tôi để cái Zalo đâu, tôi chạy taxi mà.
Agent: Dạ em hiểu rồi...
Client: Thì không có chặn gì hết, để tôi chạy taxi, tôi đâu có chặn gì đâu.
Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của mình không chặn gì hết ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.
Client: À. À, à.
Agent: Dạ em cảm ơn anh đ...
Client: Bây giờ tui đang chạy taxi này, hồi nãy tui về tui, tui coi đồng hồ thôi. Ờ, rồi lát tui chiều tối tui mới có vô ở nhà. Tại vì bây giờ tui đang chạy, đang chở khách đi rồi, tui... Thành ra không có, có bộ hồ sơ ở đây. Rồi có gì lát chia tui chụp rồi tui gửi qua cho ông.
Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, anh cứ chạy taxi bình thường, chiều tối về nhà rồi chụp ảnh xe gửi qua Zalo cho chuyên viên bên em cũng được ạ. Dạ em cảm ơn anh nhiều, chúc anh chạy xe an toàn và buổi...
Client: Thôi. OK, OK. Dạ, cảm ơn tôi. Dạ, cảm ơn tôi nhiều lắm.
Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.