464086b0-ec0f-4681-b989-b540b3d15dbc
SUCCESS
Time
19/08/2026 18:03:01
Duration
4m 27s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7801m0cv0re9fp8vp0h2xzcgdw37
Recording
AI Extraction
odo
36000
loan
CÒN VAY NGÂN HÀNG
year
2023
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi giữa agent Mỹ Linh và anh Trần Minh Tài về việc bán xe Mitsubishi Attrage 2023. Anh Tài xác nhận là chính chủ, xe còn vay ngân hàng 65 triệu, đã chạy 36,000 km, không va chạm hay ngập nước. Anh muốn bán xe để đổi xe mới, thời gian bán hơn một tuần. Giá mong muốn được chốt là 260 triệu đồng. Agent đã xác nhận Zalo, nói rõ phí dịch vụ 1% và hướng dẫn gửi ảnh xe và giấy đăng kiểm sau khi kết bạn Zalo.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Bà Rịa Vũng Tàu, xã Đắc Đỏ
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
11
is_closing
True
car_history
Không va chạm, không ngập nước, chạy kỹ
sale_reason
Đổi xe mới
zalo_status
TRUE
asking_price
260000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20ms
19/08 18:03
▸ Input
{
"phone": "0363843524"
}
▸ Output
{
"car_brand": "mitsubishi",
"car_model": "attrage",
"lead_id": "464086b0-ec0f-4681-b989-b540b3d15dbc",
"name": "Tr\u1ea7n Minh T\u00e0i",
"sales": "U09347ZRTKR",
"sku": "SKU-TNWDU6"
}
✓
FILTER_SALES
13ms
19/08 18:03
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09347ZRTKR"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
2.7s
19/08 18:03
▸ Input
{
"car_brand": "mitsubishi",
"car_model": "attrage",
"name": "Tr\u1ea7n Minh T\u00e0i",
"sku": "SKU-TNWDU6"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1787137384.482319",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "mitsubishi attrage 2023",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:Tr\u00ean 1 th\u00e1ng, l\u00fd do b\u00e1n: \u0110\u1ed5i xe m\u1edbi, odo: 30000, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 315000000, v\u1ecb tr\u00ed: BaRiaVungTau",
"user_name": "Tr\u1ea7n Minh T\u00e0i"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
5.6s
19/08 18:03
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0363843524",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "mitsubishi attrage 2023",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:Tr\u00ean 1 th\u00e1ng, l\u00fd do b\u00e1n: \u0110\u1ed5i xe m\u1edbi, odo: 30000, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 315000000, v\u1ecb tr\u00ed: BaRiaVungTau",
"user_name": "Tr\u1ea7n Minh T\u00e0i"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7801m0cv0re9fp8vp0h2xzcgdw37",
"raw": {
"conversation_id": "conv_7801m0cv0re9fp8vp0h2xzcgdw37",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_xriyJDuRNZzs",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
19/08 18:11
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7801m0cv0re9fp8vp0h2xzcgdw37"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 267,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
19/08 18:11
▸ Input
{
"raw_turns": 53
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Tr\u1ea7n Minh T\u00e0i \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe mitsubishi attrage 2023 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u1edc, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 xe ...\nClient: \u1edc, \u0111\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u00f2n \u1ed3, kho\u1ea3ng 265 tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng kho\u1ea3ng hai tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe...\nClient: M\u1ed9t ch\u1ee5c-- \u00e0, kh\u00f4ng. S\u00e1u m\u01b0\u01a1i l\u0103m, s\u00e1u m\u01b0\u01a1i l\u0103m.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, hai tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0...\nClient: Kh\u00f4ng, s\u00e1u m\u01b0\u01a1i l\u0103m.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, hai tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u...\nClient: S\u00e1u m\u01b0\u1eddi l\u0103m.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng kho\u1ea3ng hai tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 ...\nClient: Kh\u00f4ng, s\u00e1u m\u01b0\u01a1i l\u0103m, kh\u00f4ng ph\u1ea3i hai tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i l\u0103m. S\u00e1u m\u01b0\u01a1i l\u0103m.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng s\u00e1u m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng s\u00e1u m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai ba ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf B\u00e0 R\u1ecba V\u0169ng T\u00e0u, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: X\u00e3 Tr\u1eafc \u0110\u1ecf.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u1edf x\u00e3 Tr\u1eafc \u0110\u1ecf \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng ba m\u01b0\u01a1i...\nClient: \u0110\u1eafc-- x\u00e3 \u0110\u1eafc \u0110\u1ecf. X\u00e3 \u0110\u1eafc \u0110\u1ecf.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i, x\u00e3 \u0110\u1eafc \u0110\u1ecf \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng ba m\u01b0\u01a1i ngh\u00ecn kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Ba m\u01b0\u01a1i s\u00e1u ngh\u00ecn.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y ba m\u01b0\u01a1i s\u00e1u ngh\u00ecn kilomet r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, ch\u1ea1y bao k\u1ef9 lu\u00f4n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: C\u00f3 t\u00ecm hi\u1ec3u \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: H\u01a1n.\nAgent: D\u1ea1 h\u01a1n m\u1ed9t tu\u1ea7n \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a anh l\u00e0 ba tr\u0103m m\u01b0\u1eddi l\u0103m tri\u1ec7u, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edcm, th\u1eddi \u0111i\u1ec3m n\u00e0y ch\u1eafc c\u00f2n hai tr\u0103m s\u00e1u.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 hai tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n hai tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: M\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m l\u00e0 bao nhi\u00eau ta?\nAgent: D\u1ea1 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m l\u00e0 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m c\u1ee7a gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng c\u1ee7a xe m\u00ecnh \u0111\u00f3 \u1ea1. V\u00ed d\u1ee5 n\u1ebfu xe m\u00ecnh b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c hai tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u th\u00ec ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 l\u00e0 hai tri\u1ec7u s\u00e1u tr\u0103m ngh\u00ecn \u0111\u1ed3ng \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng...\nClient: OK.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng...\nClient: OK. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 anh kh\u00f4ng c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u00c0, ok.\nAgent: [happy] D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: D\u1ea1, c\u1ea3m \u01a1n.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.",
"length": 3823,
"turns": 51
}
✓
AI_EXTRACTION
1m 9s
19/08 18:12
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Tr\u1ea7n Minh T\u00e0i \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe mitsubishi attrage 2023 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u1edc, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 xe ...\nClient: \u1edc, \u0111\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u00f2n \u1ed3, kho\u1ea3ng 265 tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng kho\u1ea3ng hai tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe...\nClient: M\u1ed9t ch\u1ee5c-- \u00e0, kh\u00f4ng. S\u00e1u m\u01b0\u01a1i l\u0103m, s\u00e1u m\u01b0\u01a1i l\u0103m.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, hai tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0...\nClient: Kh\u00f4ng, s\u00e1u m\u01b0\u01a1i l\u0103m.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, hai tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u...\nClient: S\u00e1u m\u01b0\u1eddi l\u0103m.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng kho\u1ea3ng hai tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 ...\nClient: Kh\u00f4ng, s\u00e1u m\u01b0\u01a1i l\u0103m, kh\u00f4ng ph\u1ea3i hai tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i l\u0103m. S\u00e1u m\u01b0\u01a1i l\u0103m.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng s\u00e1u m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng s\u00e1u m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai ba ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf B\u00e0 R\u1ecba V\u0169ng T\u00e0u, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: X\u00e3 Tr\u1eafc \u0110\u1ecf.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u1edf x\u00e3 Tr\u1eafc \u0110\u1ecf \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng ba m\u01b0\u01a1i...\nClient: \u0110\u1eafc-- x\u00e3 \u0110\u1eafc \u0110\u1ecf. X\u00e3 \u0110\u1eafc \u0110\u1ecf.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i, x\u00e3 \u0110\u1eafc \u0110\u1ecf \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng ba m\u01b0\u01a1i ngh\u00ecn kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Ba m\u01b0\u01a1i s\u00e1u ngh\u00ecn.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y ba m\u01b0\u01a1i s\u00e1u ngh\u00ecn kilomet r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, ch\u1ea1y bao k\u1ef9 lu\u00f4n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: C\u00f3 t\u00ecm hi\u1ec3u \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: H\u01a1n.\nAgent: D\u1ea1 h\u01a1n m\u1ed9t tu\u1ea7n \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a anh l\u00e0 ba tr\u0103m m\u01b0\u1eddi l\u0103m tri\u1ec7u, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edcm, th\u1eddi \u0111i\u1ec3m n\u00e0y ch\u1eafc c\u00f2n hai tr\u0103m s\u00e1u.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 hai tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n hai tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: M\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m l\u00e0 bao nhi\u00eau ta?\nAgent: D\u1ea1 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m l\u00e0 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m c\u1ee7a gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng c\u1ee7a xe m\u00ecnh \u0111\u00f3 \u1ea1. V\u00ed d\u1ee5 n\u1ebfu xe m\u00ecnh b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c hai tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u th\u00ec ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 l\u00e0 hai tri\u1ec7u s\u00e1u tr\u0103m ngh\u00ecn \u0111\u1ed3ng \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng...\nClient: OK.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng...\nClient: OK. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 anh kh\u00f4ng c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u00c0, ok.\nAgent: [happy] D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: D\u1ea1, c\u1ea3m \u01a1n.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1."
}
▸ Output
{
"asking_price": "260000000",
"car_history": "Kh\u00f4ng va ch\u1ea1m, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, ch\u1ea1y k\u1ef9",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 11,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "B\u00e0 R\u1ecba V\u0169ng T\u00e0u, x\u00e3 \u0110\u1eafc \u0110\u1ecf",
"odo": "36000",
"sale_reason": "\u0110\u1ed5i xe m\u1edbi",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 anh Tr\u1ea7n Minh T\u00e0i v\u1ec1 vi\u1ec7c b\u00e1n xe Mitsubishi Attrage 2023. Anh T\u00e0i x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7, xe c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng 65 tri\u1ec7u, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 36,000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi, th\u1eddi gian b\u00e1n h\u01a1n m\u1ed9t tu\u1ea7n. Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n \u0111\u01b0\u1ee3c ch\u1ed1t l\u00e0 260 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, n\u00f3i r\u00f5 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo.",
"year": "2023",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
711ms
19/08 18:12
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09347ZRTKR",
"sku": "SKU-TNWDU6",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 anh Tr\u1ea7n Minh T\u00e0i v\u1ec1 vi\u1ec7c b\u00e1n xe Mitsubishi Attrage 2023. Anh T\u00e0i x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7, xe c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng 65 tri\u1ec7u, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 36,000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi, th\u1eddi gian b\u00e1n h\u01a1n m\u1ed9t tu\u1ea7n. Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n \u0111\u01b0\u1ee3c ch\u1ed1t l\u00e0 260 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, n\u00f3i r\u00f5 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1787137384.482319"
}
✓
CRM_APIS
325ms
19/08 18:12
✓
CRM_ACTIVITIES
223ms
19/08 18:12
✓
SLACK_AUDIO
4.9s
19/08 18:12
✓
UPDATE_CLOSING
286ms
19/08 18:12
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trần Minh Tài đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mitsubishi attrage 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ờ, đúng rồi. Agent: Dạ xe ... Client: Ờ, đúng rồi em. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn ồ, khoảng 265 triệu. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình còn vay ngân hàng khoảng hai trăm sáu mươi lăm triệu ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe... Client: Một chục-- à, không. Sáu mươi lăm, sáu mươi lăm. Agent: Dạ vâng, hai trăm sáu mươi lăm triệu ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là... Client: Không, sáu mươi lăm. Agent: Dạ vâng, hai trăm sáu mươi lăm triệu... Client: Sáu mười lăm. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình còn vay ngân hàng khoảng hai trăm sáu mươi lăm triệu ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là ... Client: Không, sáu mươi lăm, không phải hai trăm sáu mươi lăm. Sáu mươi lăm. Agent: Dạ em xin lỗi, vậy là xe mình còn vay ngân hàng sáu mươi lăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình còn vay ngân hàng sáu mươi lăm triệu rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai ba phải không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Bà Rịa Vũng Tàu, không biết cụ thể mình ở khu vực nào ạ? Client: Xã Trắc Đỏ. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình ở xã Trắc Đỏ ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng ba mươi... Client: Đắc-- xã Đắc Đỏ. Xã Đắc Đỏ. Agent: Dạ em xin lỗi, xã Đắc Đỏ ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng ba mươi nghìn kilomet, đúng không ạ? Client: Ba mươi sáu nghìn. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đã chạy ba mươi sáu nghìn kilomet rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không, chạy bao kỹ luôn. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình không có va chạm hay ngập nước ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì muốn đổi xe mới, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Có tìm hiểu ạ. Agent: Dạ mình đã tìm hiểu rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Hơn. Agent: Dạ hơn một tuần ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là ba trăm mười lăm triệu, có đúng không ạ? Client: Ờm, thời điểm này chắc còn hai trăm sáu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm sáu mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm sáu mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Một phần trăm là bao nhiêu ta? Agent: Dạ một phần trăm là một phần trăm của giá bán cuối cùng của xe mình đó ạ. Ví dụ nếu xe mình bán được hai trăm sáu mươi triệu thì phí dịch vụ là hai triệu sáu trăm nghìn đồng ạ. Anh có thắc mắc gì thêm không... Client: OK. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì thêm không... Client: OK. Không, không. Agent: Dạ anh không có thắc mắc gì thêm ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận... Client: Không, không. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: À, ok. Agent: [happy] Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: Dạ, cảm ơn. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.