ce3b252f-fd74-46ce-a654-f8cc83a2b343
SUCCESS
Time
07/10/2026 13:37:26
Duration
2m 56s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3401m4ah9jnqfy6bez61v24ew14f
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 13:37
{
"car_info": "kia carnival",
"customer_name": "Im hyeongwook",
"sales": "U0BATD5LP9C",
"sku": "SKU-WUT566",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
07/10 13:37
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BATD5LP9C"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.3s
07/10 13:37
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0964024735"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3401m4ah9jnqfy6bez61v24ew14f",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
07/10 13:41
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3401m4ah9jnqfy6bez61v24ew14f"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 176,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 13:41
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 176,
"external_id": "conv_3401m4ah9jnqfy6bez61v24ew14f",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 13:41
{
"external_id": "conv_3401m4ah9jnqfy6bez61v24ew14f",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Im hyeongwook đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe kia carnival 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ xe... Client: Đúng là bạn ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai tư phải hong anh? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ em thấy địa chỉ của mình ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ở Tây Hồ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng một trăm nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Đúng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng, đúng không ạ? Client: Đúng ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ em thấy thời gian mong muốn bán của mình là trên một tháng, đúng không ạ? Client: Đúng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của mình là một triệu hai trăm nghìn, có đúng không ạ? Client: Í... Không, một tỷ hai ạ. Agent: ... Client: Một tỷ hai trăm triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một tỷ hai trăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một tỷ hai trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ờm, muốn biết là xe này định giá bao nhiêu ạ? Agent: Dạ em chưa nắm được con số định giá cụ thể ạ, việc định giá sẽ do chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình chuẩn nhất khi kết nối ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Đúng ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.