eaac487a-f726-4002-832d-9d0de3bf6de7
SUCCESS
Time
30/09/2026 09:32:20
Duration
3m 45s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1301m3r2frryejhb7yd3611g41ne
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
30/09 09:32
{
"car_info": "kia sedona",
"customer_name": "M\u1ed9c Lan",
"sales": "",
"sku": "FB-FYNZL5DD",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
30/09 09:32
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
17.5s
30/09 09:32
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0988561777"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1301m3r2frryejhb7yd3611g41ne",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
30/09 09:36
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1301m3r2frryejhb7yd3611g41ne"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 225,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
30/09 09:36
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 225,
"external_id": "conv_1301m3r2frryejhb7yd3611g41ne",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
30/09 09:36
{
"external_id": "conv_1301m3r2frryejhb7yd3611g41ne",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Mộc Lan đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe kia sedona 2017 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có, đang, ờ, đang vay một bên. Agent: Dạ vậy hiện tại giấy đăng ký xe đang đứng tên mình hay tên người khác ạ? Client: Tên mình. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười bảy phải không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em thấy địa chỉ của chị ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ở Thành phố Mỹ. Agent: Dạ xe... Client: Phải Vũng Tàu cũ á. Agent: Dạ em xin lỗi chị, em nghe chưa rõ. Chị có thể nhắc lại giúp em tên quận hoặc khu vực cụ thể được không ạ? Client: Phường Phú Mỹ. Agent: Dạ em ghi nhận là ở Phường Phú Mỹ ạ. Dạ xe mình hiện đã ... Client: Rồi. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: 240.000. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số kilomet mình vừa nói nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm bốn mươi nghìn kilomet đúng không ạ? Client: Dạ, đúng rồi. Hello? Agent: Dạ em nghe rõ ạ. Dạ không biết xe mình có từng va... Client: À ờ. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không, không. Ờ, có, ơ, va chạm nhẹ. Agent: Dạ va chạm nhẹ thì mình có phải thay thế phụ tùng gì không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Thì bán xe của họ lý do hả? Thì, ờ, việc bán thì, ờ, ờ, thiếu vốn kinh doanh thì bán thôi. Agent: Dạ em ghi nhận là mình bán xe để xoay vốn kinh doanh ạ. Dạ hiện tại chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Thì có khách là bán thôi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Dạ khoảng 6500. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ sáu trăm năm mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Năm trăm. Agent: Dạ vậy là năm trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn năm trăm triệu đồng của mình rồi ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Rồi, ờ, c-cứ liên, ơ, kiếm khách với giùm mình đi. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, số này mình có chặn tìm... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.