7b0ff70f-a3b5-4b80-afa8-eb5aa53f9baa
SUCCESS
Time
23/09/2026 11:09:30
Duration
4m 10s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1201m367an5pfm0a2s9q55pp7pkv
Recording
AI Extraction
odo
60000
loan
CÒN VAY NGÂN HÀNG
year
2024
status
SUCCESS
summary
Agent Mỹ Linh bên Vu-Ca gọi hỗ trợ bán xe Ford Everest 2024. Khách xác nhận xe mua mới chính chủ từ đầu, còn vay ngân hàng Sacombank, đang ở thành phố Huế, đã chạy khoảng 60.000 km và chưa đâm đụng hay ngập nước. Khách bán xe vì muốn cân bằng tài chính, dự kiến bán trong khoảng hai tuần và mong muốn giá 1 tỷ đồng. Agent đã đọc lại giá để khách xác nhận, nói rõ phí dịch vụ 1% và kết nối hơn 2.000 người mua tiềm năng. Agent cũng xác nhận đúng số Zalo đang gọi và hướng dẫn khách gửi ảnh nội ngoại thất xe cùng giấy đăng kiểm sau khi kết bạn Zalo.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Thành phố Huế
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
9
is_closing
True
car_history
Xe chính chủ, chưa phát sinh đâm đụng hoặc ngập nước.
sale_reason
Cân bằng tài chính
zalo_status
TRUE
asking_price
1000000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
28ms
23/09 11:09
▸ Input
{
"phone": "0984995995"
}
▸ Output
{
"car_brand": "ford",
"car_model": "everest",
"lead_id": "7b0ff70f-a3b5-4b80-afa8-eb5aa53f9baa",
"name": "Ho Trong",
"sales": "U08JSDW96JF",
"sku": "FB-C2FZTLLX"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
23/09 11:09
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U08JSDW96JF"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
1m 5s
23/09 11:10
▸ Input
{
"car_brand": "ford",
"car_model": "everest",
"name": "Ho Trong",
"sku": "FB-C2FZTLLX"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1790136456.787249",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "ford everest 2024",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Ho Trong"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
5.4s
23/09 11:10
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0984995995",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "ford everest 2024",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Ho Trong"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1201m367an5pfm0a2s9q55pp7pkv",
"raw": {
"conversation_id": "conv_1201m367an5pfm0a2s9q55pp7pkv",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_3hHEZXGYsRN3",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
23/09 11:18
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1201m367an5pfm0a2s9q55pp7pkv"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 250,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
23/09 11:18
▸ Input
{
"raw_turns": 57
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Ho Trong \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe ford everest 2024 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. B\u00e0 R\u0103ng. \u00c0. \u0110\u1ed3ng \u01a1i, \u0110\u1ed3ng \u01a1i, em.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1ec3 nh\u1eafc l\u1ea1...\nClient: Xe m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u00e2u \u0111\u1ea5y? \u0110\u1ed9ng c\u01a1 \u0111\u1ed9ng c\u01a1 \u0111\u1ea5y, \u0111\u1ed9ng c\u01a1 \u0111\u1ea5y. Xe \u1ea5y \u1ea3nh, \u1ea3nh ch\u00ednh ch\u1ee7 \u0111\u1ea5y. Mua t\u1eeb \u0111\u00e2u \u0111\u1ea5y? Mua t\u1eeb 2024, th\u00e1ng 8, 2024.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edcm.\nAgent: ...\nClient: Ng\u00e2n h\u00e0ng c\u00f2n em. C\u00f2n ng\u00e2n h\u00e0ng, b\u00e2y gi\u1edd \u0111ang bi\u1ec3u vay mua ch\u1ed7 Sacombank. Em, \u1edd, em ki\u1ec3m tra b\u1eb1ng Zalo anh \u0111i, anh, anh g\u1eedi th\u00f4ng tin qua cho em. Em g\u1eedi anh h\u00ecnh xe, th\u00f4ng tin qua cho em. Em n\u00f3i anh g\u00ec, em n\u00f3i d\u1ecbch, d\u1ecbch, d\u1ecbch anh nghe anh \u0111\u01b0\u1ee3c n\u00e8.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh v\u1eabn c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng Sacombank \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai t\u01b0 ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u1eeam, \u0111\u00fang r\u1ed3i anh.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf B\u00e0 R\u1ecba V\u0169ng T\u00e0u, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1eeam, th\u00e0nh ph\u1ed1 Hu\u1ebf, th\u00e0nh ph\u1ed1 Hu\u1ebf, th\u00e0nh ph\u1ed1 Hu\u1ebf, th\u00e0nh ph\u1ed1 Hu\u1ebf.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1.\nClient: Anh \u1edf th\u00e0nh ph\u1ed1 Hu\u1ebf, em s\u1ebd \u1edf th\u00e0nh ph\u1ed1 Hu\u1ebf. Th\u00e0nh ph\u1ed1 Hu\u1ebf.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf th\u00e0nh ph\u1ed1 Hu\u1ebf \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ...\nClient: \u1eeam, xe \u1edf t\u1ec9nh Th\u01b0\u1ee3ng H\u1ea3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf th\u00e0nh ph\u1ed1 Hu\u1ebf \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u1eeam. 60, 60 ng\u00e0n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y s\u00e1u m\u01b0\u01a1i ng\u00e0n kilomet \u1ea1. D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: \u1eeam.\nClient: D\u1ea1 \u1eeb. \u0110\u00fang, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Th\u00ec... Anh c\u00e2n b\u1eb1ng \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp...\nClient: Tr\u00e2n b\u1ea1n, tr\u00e2n b\u1ea1n.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe v\u00ec mu\u1ed1n c\u00e2n b\u1eb1ng t\u00e0i ch\u00ednh \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1eeam, \u1eebm.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: \u1eeam. T\u1ea7m hai tu\u1ea7n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng hai tu\u1ea7n t\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi...\nClient: B\u00e1n v\u1edbi c\u00e1i... \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1edc, 1 t\u1ef7 em. T\u00ednh \u0111\u00e2m t\u00ednh chung phi\u1ebfu.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 m\u1ed9t t\u1ef7 \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n m\u1ed9t t\u1ef7 \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua...\nClient: D\u1ea1 v\u00e2ng. \u1eeam, \u1eebm, \u1eebm, \u1eebm, \u1eebm, \u1eebm, \u1eebm, \u1eebm. OK.\nAgent: D\u1ea1 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch...\nClient: \u1eeam.\nClient: OK em.\nAgent: Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang, \u0111\u01b0\u1ee3c, \u0111\u01b0\u1ee3c, OK em. OK. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng. Kh\u00f4ng kh\u00f4ng. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. Kh\u00f4ng c\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap...\nClient: \u1eeam.\nClient: Em ok.\nAgent: Anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: OK, OK.\nClient: OK. OK, OK.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!",
"length": 3994,
"turns": 55
}
✓
AI_EXTRACTION
58.8s
23/09 11:19
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4.1-flash:cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Ho Trong \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe ford everest 2024 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. B\u00e0 R\u0103ng. \u00c0. \u0110\u1ed3ng \u01a1i, \u0110\u1ed3ng \u01a1i, em.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1ec3 nh\u1eafc l\u1ea1...\nClient: Xe m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u00e2u \u0111\u1ea5y? \u0110\u1ed9ng c\u01a1 \u0111\u1ed9ng c\u01a1 \u0111\u1ea5y, \u0111\u1ed9ng c\u01a1 \u0111\u1ea5y. Xe \u1ea5y \u1ea3nh, \u1ea3nh ch\u00ednh ch\u1ee7 \u0111\u1ea5y. Mua t\u1eeb \u0111\u00e2u \u0111\u1ea5y? Mua t\u1eeb 2024, th\u00e1ng 8, 2024.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edcm.\nAgent: ...\nClient: Ng\u00e2n h\u00e0ng c\u00f2n em. C\u00f2n ng\u00e2n h\u00e0ng, b\u00e2y gi\u1edd \u0111ang bi\u1ec3u vay mua ch\u1ed7 Sacombank. Em, \u1edd, em ki\u1ec3m tra b\u1eb1ng Zalo anh \u0111i, anh, anh g\u1eedi th\u00f4ng tin qua cho em. Em g\u1eedi anh h\u00ecnh xe, th\u00f4ng tin qua cho em. Em n\u00f3i anh g\u00ec, em n\u00f3i d\u1ecbch, d\u1ecbch, d\u1ecbch anh nghe anh \u0111\u01b0\u1ee3c n\u00e8.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh v\u1eabn c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng Sacombank \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai t\u01b0 ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u1eeam, \u0111\u00fang r\u1ed3i anh.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf B\u00e0 R\u1ecba V\u0169ng T\u00e0u, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1eeam, th\u00e0nh ph\u1ed1 Hu\u1ebf, th\u00e0nh ph\u1ed1 Hu\u1ebf, th\u00e0nh ph\u1ed1 Hu\u1ebf, th\u00e0nh ph\u1ed1 Hu\u1ebf.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1.\nClient: Anh \u1edf th\u00e0nh ph\u1ed1 Hu\u1ebf, em s\u1ebd \u1edf th\u00e0nh ph\u1ed1 Hu\u1ebf. Th\u00e0nh ph\u1ed1 Hu\u1ebf.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf th\u00e0nh ph\u1ed1 Hu\u1ebf \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ...\nClient: \u1eeam, xe \u1edf t\u1ec9nh Th\u01b0\u1ee3ng H\u1ea3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf th\u00e0nh ph\u1ed1 Hu\u1ebf \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u1eeam. 60, 60 ng\u00e0n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y s\u00e1u m\u01b0\u01a1i ng\u00e0n kilomet \u1ea1. D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: \u1eeam.\nClient: D\u1ea1 \u1eeb. \u0110\u00fang, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Th\u00ec... Anh c\u00e2n b\u1eb1ng \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp...\nClient: Tr\u00e2n b\u1ea1n, tr\u00e2n b\u1ea1n.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe v\u00ec mu\u1ed1n c\u00e2n b\u1eb1ng t\u00e0i ch\u00ednh \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1eeam, \u1eebm.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: \u1eeam. T\u1ea7m hai tu\u1ea7n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng hai tu\u1ea7n t\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi...\nClient: B\u00e1n v\u1edbi c\u00e1i... \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u1edc, 1 t\u1ef7 em. T\u00ednh \u0111\u00e2m t\u00ednh chung phi\u1ebfu.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 m\u1ed9t t\u1ef7 \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n m\u1ed9t t\u1ef7 \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua...\nClient: D\u1ea1 v\u00e2ng. \u1eeam, \u1eebm, \u1eebm, \u1eebm, \u1eebm, \u1eebm, \u1eebm, \u1eebm. OK.\nAgent: D\u1ea1 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch...\nClient: \u1eeam.\nClient: OK em.\nAgent: Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc ...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang, \u0111\u01b0\u1ee3c, \u0111\u01b0\u1ee3c, OK em. OK. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng. Kh\u00f4ng kh\u00f4ng. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng. Kh\u00f4ng c\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap...\nClient: \u1eeam.\nClient: Em ok.\nAgent: Anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: OK, OK.\nClient: OK. OK, OK.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!"
}
▸ Output
{
"asking_price": "1000000000",
"car_history": "Xe ch\u00ednh ch\u1ee7, ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng ho\u1eb7c ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc.",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 9,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "Th\u00e0nh ph\u1ed1 Hu\u1ebf",
"odo": "60000",
"sale_reason": "C\u00e2n b\u1eb1ng t\u00e0i ch\u00ednh",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Agent M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 b\u00e1n xe Ford Everest 2024. Kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn xe mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u, c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng Sacombank, \u0111ang \u1edf th\u00e0nh ph\u1ed1 Hu\u1ebf, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng 60.000 km v\u00e0 ch\u01b0a \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch b\u00e1n xe v\u00ec mu\u1ed1n c\u00e2n b\u1eb1ng t\u00e0i ch\u00ednh, d\u1ef1 ki\u1ebfn b\u00e1n trong kho\u1ea3ng hai tu\u1ea7n v\u00e0 mong mu\u1ed1n gi\u00e1 1 t\u1ef7 \u0111\u1ed3ng. Agent \u0111\u00e3 \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 \u0111\u1ec3 kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn, n\u00f3i r\u00f5 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2.000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng. Agent c\u0169ng x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn kh\u00e1ch g\u1eedi \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe c\u00f9ng gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo.",
"year": "2024",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
693ms
23/09 11:19
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U08JSDW96JF",
"sku": "FB-C2FZTLLX",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Agent M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 b\u00e1n xe Ford Everest 2024. Kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn xe mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u, c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng Sacombank, \u0111ang \u1edf th\u00e0nh ph\u1ed1 Hu\u1ebf, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng 60.000 km v\u00e0 ch\u01b0a \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch b\u00e1n xe v\u00ec mu\u1ed1n c\u00e2n b\u1eb1ng t\u00e0i ch\u00ednh, d\u1ef1 ki\u1ebfn b\u00e1n trong kho\u1ea3ng hai tu\u1ea7n v\u00e0 mong mu\u1ed1n gi\u00e1 1 t\u1ef7 \u0111\u1ed3ng. Agent \u0111\u00e3 \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 \u0111\u1ec3 kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn, n\u00f3i r\u00f5 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2.000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng. Agent c\u0169ng x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn kh\u00e1ch g\u1eedi \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe c\u00f9ng gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1790136456.787249"
}
✓
CRM_APIS
279ms
23/09 11:19
✓
CRM_ACTIVITIES
209ms
23/09 11:19
✓
SLACK_AUDIO
5.8s
23/09 11:19
✓
UPDATE_CLOSING
318ms
23/09 11:19
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Ho Trong đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe ford everest 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Bà Răng. À. Đồng ơi, Đồng ơi, em. Agent: Dạ em nghe rõ ạ. Anh có thể nhắc lạ... Client: Xe mới chính chủ từ đâu đấy? Động cơ động cơ đấy, động cơ đấy. Xe ấy ảnh, ảnh chính chủ đấy. Mua từ đâu đấy? Mua từ 2024, tháng 8, 2024. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ờm. Agent: ... Client: Ngân hàng còn em. Còn ngân hàng, bây giờ đang biểu vay mua chỗ Sacombank. Em, ờ, em kiểm tra bằng Zalo anh đi, anh, anh gửi thông tin qua cho em. Em gửi anh hình xe, thông tin qua cho em. Em nói anh gì, em nói dịch, dịch, dịch anh nghe anh được nè. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình vẫn còn vay ngân hàng Sacombank đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai tư phải không anh? Client: Ừm, đúng rồi anh. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Bà Rịa Vũng Tàu, không biết cụ thể mình ở khu vực nào ạ? Client: Ừm. Ừm, thành phố Huế, thành phố Huế, thành phố Huế, thành phố Huế. Agent: Dạ em xin lỗi anh, do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ, anh nói lại giúp em với ạ. Client: Anh ở thành phố Huế, em sẽ ở thành phố Huế. Thành phố Huế. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đang ở thành phố Huế ạ. Dạ xe mình hiện đã ... Client: Ừm, xe ở tỉnh Thượng Hải. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở thành phố Huế ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Ừm. 60, 60 ngàn. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đã chạy sáu mươi ngàn kilomet ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Ừm. Client: Dạ ừ. Đúng, đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Thì... Anh cân bằng đó. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp... Client: Trân bạn, trân bạn. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ anh bán xe vì muốn cân bằng tài chính đúng không ạ? Client: Ừm. Ừm, ừm. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ừm. Tầm hai tuần. Agent: Dạ em ghi nhận là mình có kế hoạch bán xe trong khoảng hai tuần tới ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với... Client: Bán với cái... Ừm. Agent: Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ờ, 1 tỷ em. Tính đâm tính chung phiếu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một tỷ đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một tỷ đồng của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai ngàn người mua... Client: Dạ vâng. Ừm, ừm, ừm, ừm, ừm, ừm, ừm, ừm. OK. Agent: Dạ bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch... Client: Ừm. Client: OK em. Agent: Anh có thắc mắc ... Client: Đúng rồi, đúng, được, được, OK em. OK. Không, không có thắc mắc gì hết. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này mình có chặn... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không. Không không. Không, không, không. Không có. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp... Client: Ừm. Client: Em ok. Agent: Anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK, OK. Client: OK. OK, OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành!