b4fb08f8-5a6a-4c0e-ade9-e07fc214eb84
SUCCESS
Time
19/10/2026 09:22:58
Duration
3m 10s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8101m58zg8b2fqwr9bf2j9p6q5tf
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19/10 09:22
{
"car_info": "Hyundai Accent",
"customer_name": "Ti\u1ebfn Tr\u01b0\u1eddng",
"sales": "",
"sku": "FB-4XJ3G7HQ",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
19/10 09:22
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
13.4s
19/10 09:23
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0372191313"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8101m58zg8b2fqwr9bf2j9p6q5tf",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
19/10 09:27
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8101m58zg8b2fqwr9bf2j9p6q5tf"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 190,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
19/10 09:27
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 190,
"external_id": "conv_8101m58zg8b2fqwr9bf2j9p6q5tf",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
19/10 09:27
{
"external_id": "conv_8101m58zg8b2fqwr9bf2j9p6q5tf",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tiến Trường đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Hyundai Accent 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Agent: Dạ ... Client: Đúng rồi em ơi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ em xác nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng. Xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Anh đang ở Hà Nội. Agent: Dạ xe mình ở quận nào của Hà Nội ạ? Client: Quận Từ Liêm. Agent: Dạ anh cho em xin số ki-lô-mét xe mình đã chạy khoảng bao nhiêu rồi ạ? Client: Xe anh đã chạy 36 vạn. Agent: Dạ xe mình đã chạy khoảng ba trăm sáu mươi nghìn ki-lô-mét, đúng không anh? Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước không ạ? Client: Không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Cô nhu cầu muốn bán. Agent: Dạ, em hiểu anh có nhu cầu bán xe ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Được giá thì bán. Agent: Dạ, em hiểu mình sẽ bán khi được giá phù hợp ạ. Anh đang mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ờ, 280 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm tám mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: ... Agent: Dạ anh còn nghe máy không ạ? Client: Còn. Agent: Dạ em xin phép xác nhận lại, mức giá anh mong muốn là hai trăm tám mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Anh không muốn mất, ờ, phí dịch vụ. Agent: Dạ em hiểu anh còn băn khoăn về phí dịch vụ ạ. Phí chỉ thu khi xe bán thành công, tính theo giá bán cuối cùng; anh có muốn em ghi nhận thêm điều gì về phần phí này không ạ? Client: Em không có nhu cầu muốn được bán những cái phí thế. Agent: Dạ em hiểu, anh không muốn sử dụng dịch vụ nếu có phí ạ. Vậy em xin phép không làm phiền thêm; nếu sau này anh muốn tìm hiểu lại, anh có thể liên hệ Vu-Ca. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?