226ba09f-57fb-4d3d-9f7b-c58350046f23
SUCCESS
Time
20/10/2026 12:51:46
Duration
4m 4s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3901m5bxva8rejaaashkqeyp5cke
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 12:51
{
"car_info": "hyundai i10",
"customer_name": "Vu Thanh Khuong",
"sales": "",
"sku": "FB-ADC42SKP",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
20/10 12:51
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
13.8s
20/10 12:52
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0903319155"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3901m5bxva8rejaaashkqeyp5cke",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
20/10 13:00
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3901m5bxva8rejaaashkqeyp5cke"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 244,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 13:00
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 244,
"external_id": "conv_3901m5bxva8rejaaashkqeyp5cke",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 13:00
{
"external_id": "conv_3901m5bxva8rejaaashkqeyp5cke",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Vu Thanh Khuong đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai i10 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi em. Đúng rồi em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ em xác nhận xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ừm, tại chỗ ở trên Ninh. Ừm. Agent: Dạ anh cho em xin tên tỉnh hoặc thành phố nơi xe đang ở được không ạ? Client: Thì, ờ, phường An Hội, thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ xe mình ở phường An Hội, Thành phố Hồ Chí Minh đúng không anh? Anh cho em xin quận hoặc khu vực cụ... Client: Đúng. Agent: Dạ anh cho em xin quận... Client: Quận Ngõ Bắp cũ em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe ở khu vực quận Gò Vấp cũ ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: 178.000. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng một trăm bảy mươi tám nghìn ki-lô-mét ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay bị ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm, là... Cứ không có nhu cầu đi lại nữa, thích đi toàn để xe ở hầm nên mình muốn bán. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em hiểu rồi ạ, vì mình không có nhu cầu đi lại nữa nên muốn bán xe. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ờm, khoảng một tuần hay hơn một tuần gì cũng được ấy. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong khoảng một tuần hoặc hơn ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm, khoảng từ, ờ, 200 đến 220. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ anh mong muốn khoảng hai trăm đến hai trăm hai mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đúng em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ... Client: Đúng em. Agent: Dạ em... Client: Không ơi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận số này là Zalo của anh và không chặn tin nhắn từ người lạ ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ, cảm ơn em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em cảm ơn anh. Em có thể hỗ trợ anh thêm việc gì nữa không ạ?