be5fab78-d187-437d-a9c6-567cb693cf8a
SUCCESS
Time
09/10/2026 20:18:23
Duration
2m 58s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4801m4gd1649fw9v35frec1bddnt
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
09/10 20:18
{
"car_info": "hyundai kona",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n V\u0103n \u0110o\u00e0n",
"sales": "U09V90PE8JK",
"sku": "SKU-LZF29T",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
09/10 20:18
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09V90PE8JK"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
21.4s
09/10 20:18
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0963543234"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4801m4gd1649fw9v35frec1bddnt",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
09/10 20:22
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4801m4gd1649fw9v35frec1bddnt"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 178,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
09/10 20:22
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 178,
"external_id": "conv_4801m4gd1649fw9v35frec1bddnt",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
09/10 20:22
{
"external_id": "conv_4801m4gd1649fw9v35frec1bddnt",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Văn Đoàn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai kona 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Agent: Dạ em chào anh, em là Mỹ Linh bên Vu-Ca ạ. Em gọi để hỗ trợ anh bán xe Hyundai Kona 2020. Anh cho em hỏi xe này ... Client: Alo, ừ. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh đã nghe máy. Anh cho em hỏi xe Hyundai Kona 2020 này anh mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Ừ. Ờ, đâu rồi em? Agent: Dạ em vẫn đang nghe anh đây ạ. Vậy xe anh mua mới chính... Client: Ở đâu, ở đâu em? Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, anh đang hỏi em ở đâu phải không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, đang gọi hỗ trợ anh bán xe ạ. Anh cho em hỏi, hiện tại anh đang ở khu vực n... Client: Ờ. À, đây ạ. Agent: Dạ vâng ạ. Anh cho em hỏi hiện tại anh đang ở khu vực nào để em ghi nhận thông tin ạ? Client: Ờ. Ờ. Agent: Dạ anh vẫn đang nghe em chứ ạ... Client: Ờ, mình ở, ờ, mình-- đúng rồi, đúng rồi, mình ở Vũng Tàu. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Vậy anh đang ở Vũng Tàu ạ. Anh cho em hỏi, anh dự định bán xe trong... Client: Từ Vũng Tàu. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận anh ở Vũng Tàu ạ. Anh cho em hỏi anh dự định bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: À, trong khoảng dưới một tháng. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Anh cho em hỏi lý do mình bán xe lần này là gì ạ? Client: À, mình, ơ, muốn, ơ, đổi sang xe khác rộng hơn. Bây giờ ở nhà đông người quá đi xe này nó hơi chật. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, nhà đông người nên anh muốn đổi xe rộng hơn. Anh cho em hỏi xe anh hiện tại đã đi được bao nhiêu cây số rồi ạ? Client: Của anh, ờ, hơn 30.000 một chút, 32, 33 gì đó. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng ba mươi ba nghìn cây số ạ. Anh cho em hỏi anh mong muốn bán xe với giá bao nhiêu ạ? Client: Sáu. Agent: Dạ anh cho em hỏi rõ hơn một chút, ... Client: Ờ... Ờ... Agent: Dạ anh vẫn đang nghe em chứ ạ? Anh cho em hỏi anh mong muốn bán xe với giá khoản... Client: Khoảng, ơ, 380 triệu. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng ba trăm tám mươi triệu ạ. Vậy là em đã có đầy đủ thông tin về xe của anh rồi. Anh cho em xin số Zalo để em gửi hồ sơ và bảng giá tham khảo cho mình nhé? Client: Ờ, 0963 543 234. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Anh cho em xác nhận số không chín sáu ba, năm bốn ba, hai ba bốn này có phải là số Zalo của anh luôn không ạ, và số này mình có chặn tìm kiếm hay... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ vâng, vậy số này không chặn... Client: Không chặn. Ừ. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Rồi, rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều...