Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Man đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mazda cx5 premium 2.0 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Dạ vâng ạ.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Còn nghe.
Agent: Dạ em nghe anh ạ. Xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Không em ạ.
Agent: Dạ, xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi mốt phải không anh?
Client: Đúng rồi đấy.
Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: Hà Nội, em ạ.
Agent: Dạ xe mình ở Hà Nội, anh cho em xin quận hoặc huyện cụ thể được không ạ?
Client: Ờm, ờ, An Khang em nhé.
Agent: Dạ em chưa nghe rõ địa danh “An Khang”, anh cho em xin lại quận hoặc huyện nơi xe đang ở được không ạ?
Client: Ở Thiên Đường Bảo Sơn em nhé.
Agent: Dạ, Thiên Đường Bảo Sơn thuộc khu vực Hoài Đức, đúng không anh?
Client: Đúng rồi ạ.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ?
Client: 26 vạn.
Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng hai trăm sáu mươi nghìn ki-lô-mét. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không anh?
Client: Ummm, không em nhé.
Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình không va chạm nặng hay ngập nước. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Ờ, anh cần tiền lao công không?
Agent: Dạ, em chưa nghe rõ ý anh ở đoạn “tiền lao công”; anh có thể nói lại lý do mình muốn bán xe được không ạ?
Client: Ờ, anh cần lý do-- anh, ờ, lo việc gia đình thôi.
Agent: Dạ, em hiểu anh bán xe để lo việc gia đình. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ?
Client: Tầm, ờ, một tháng em nhá.
Agent: Dạ, em ghi nhận anh dự kiến bán trong khoảng một tháng. Anh mong muốn bán xe với mức giá bao nhiêu ạ?
Client: Anh muốn bán xe 600, ờ, 610 triệu.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Anh muốn bán xe sáu trăm mười triệu đồng, đúng không ạ?
Client: Đúng rồi ạ.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: OK em nhá.
Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không ạ?
Client: Được em nha.
Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.
Client: OK.
Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?