c514733c-56b5-475d-b4a2-e3cc73abe1ff
SUCCESS
Time
17/10/2026 08:05:53
Duration
4m 21s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6301m53p9nypedrsks5twa7ex8ew
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
17/10 08:05
{
"car_info": "Tucson 1.6tubo fom m\u1edbi s\u01a1n zin 100% 23 ngh\u00ecn",
"customer_name": "Ducthanh Nguyen",
"sales": "",
"sku": "FB-GJUNXLGY",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
17/10 08:05
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.7s
17/10 08:06
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0946822868"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6301m53p9nypedrsks5twa7ex8ew",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
17/10 08:14
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6301m53p9nypedrsks5twa7ex8ew"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 261,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
17/10 08:14
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 261,
"external_id": "conv_6301m53p9nypedrsks5twa7ex8ew",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
17/10 08:14
{
"external_id": "conv_6301m53p9nypedrsks5twa7ex8ew",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Ducthanh Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Tucson 1.6tubo fom mới sơn zin 100% 23 nghìn 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ, đúng rồi. Ừm, ừm, ừm, ừm, ừm, ừm. Client: Đúng rồi anh, chính chủ từ đầu. Agent: Dạ, xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, anh mua trả thẳng rồi. Agent: Dạ, cho em xác nhận lại... Client: Em nghe rõ không? Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh, tín hiệu mạng vừa rồi... Client: Em nói đi. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, xin lỗi anh vì tín hiệu vừa rồi hơi chập chờn. Dạ xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Ừm, không sai. Agent: Dạ, anh cho em xin xác ... Client: Ờm, 2024 em ạ. Agent: Dạ, em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm hai mươi bốn ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Dạ, ở Lô N. Agent: Dạ, anh cho em hỏi Lô N thuộc tỉnh hoặc thành phố nào ạ? Client: Dạ, ờm, ờm, thuộc, ờm, trước đó là Đống Đa em ạ. Quận Đống Đa. Agent: Dạ, em ghi nhận xe ở quận Đống Đa, Hà Nội ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: 23.000. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng hai mươi ba nghìn ki-lô-mét ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không ngập ạ. Sơn zin 100%. Agent: Dạ, em ghi nhận xe không ngập nước và sơn zin một trăm phần trăm ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À, anh có nhu cầu bán để anh, ơ, ơ, dùng tiền vào công việc. Agent: Dạ, em ghi nhận anh bán xe để dùng tiền vào công việc ạ. Dạ anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Uhm, một hai tháng cũng được. Agent: Dạ, em ghi nhận anh có thể bán trong khoảng một đến hai tháng ạ. Dạ anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm, khoảng 300-200-300-300. Agent: Dạ, em chưa nghe rõ mức giá anh vừa nói. Anh cho em xin lại giá mong muốn bằng một con số cụ thể được không ạ? Client: 820 hoặc 830 ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ anh mong muốn khoảng tám trăm hai mươi đến tám trăm ba mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Ừm. Client: Ừm. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động... Client: Ừm, em cảm ơn. Agent: Dạ, anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có ph... Client: Không ơi mà, không có thắc mắc gì. Agent: Dạ, em ghi nhận anh không có thắc mắc gì thêm ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ, anh cho em xin số điện... Client: Không có nguyên mà. Agent: Dạ, em chưa nghe rõ ý anh. Anh nói giúp em số điện thoại đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ, em ghi nhận số này là Zalo của anh ạ. Số này có nhận tin nhắn hoặc lời mời kết bạn từ người lạ được không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã trao đổi ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?