4ccd2446-6869-40a2-a49e-48add75fb527
SUCCESS
Time
16/10/2026 15:08:32
Duration
3m 13s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0901m51w2w3rfxgssj0mxf9rhj56
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
16/10 15:08
{
"car_info": "NA NA",
"customer_name": "Ph\u1ea1m C\u01b0\u1eddng",
"sales": "",
"sku": "FB-V8P2GHB2",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
16/10 15:08
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
14.2s
16/10 15:08
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0326011336"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0901m51w2w3rfxgssj0mxf9rhj56",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
16/10 15:12
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0901m51w2w3rfxgssj0mxf9rhj56"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 193,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
16/10 15:12
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 193,
"external_id": "conv_0901m51w2w3rfxgssj0mxf9rhj56",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
16/10 15:13
{
"external_id": "conv_0901m51w2w3rfxgssj0mxf9rhj56",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Phạm Cường đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe NA NA ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em cảm ơn anh. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đúng rồi. Cái... Agent: Dạ, em nghe anh xác nhận xe mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh cứ chia sẻ giúp em, lý... Client: Em, em muốn thay đổi. Agent: Dạ, anh muốn thay đổi xe hay... Client: Muốn thay đổi. Agent: Dạ, anh muốn... Client: Thay đổi vấn đề làm ăn. Agent: Dạ, em hiểu là anh bán xe để thay đổi công việc làm ăn ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Dạ. Ừm, trong vòng, ờ, 1 năm. Agent: Dạ, em ghi nhận anh dự kiến bán trong vòng một năm ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhi... Client: Hai tuần. Agent: Dạ, em xin xác nhận anh dự kiến bán xe trong vòng hai tuần, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận mình muốn bán trong vòng hai tuần ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Em không biết, tùy theo giá trị xe với lại thị trường. Em, ơ, coi giúp giùm. Anh coi trước mắt là tham khảo cái đã, nếu được thì anh bán, còn không được thì thôi. Agent: Dạ, em hiểu anh muốn tham khảo giá trước rồi mới quyết định bán ạ. Em có thể nhờ chuyên viên định giá hỗ trợ mình; anh có mức giá tham khảo nào trong đầu chưa ạ? Client: Anh không biết. Anh không có mua xe, anh mua mới nên anh không biết là xe cũ là bao nhiêu. Agent: Dạ, em hiểu anh chưa có mức giá cụ thể và muốn được định giá tham khảo ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ; bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình bán được giá tốt và hoàn tất hồ sơ mua bán nhanh chóng. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Nếu bán được là thu một phần trăm hả? Agent: Dạ đúng rồi anh, bên em thu phí dịch vụ một phần trăm trên giá bán cuối cùng nếu xe bán được ạ. Anh còn thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Em cứ cho người tham khảo giá cho anh đi. Agent: Dạ, em ghi nhận anh muốn được chuyên viên tham khảo giá xe trước ạ. Cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em đã... Client: Dạ, đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ? Client: Không. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.