f9530e09-d7e9-4641-b2b0-63f4a8b824e1
SUCCESS
Time
16/10/2026 11:47:46
Duration
3m 59s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8101m51gk88ee5pry6mq6223nvs8
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
16/10 11:47
{
"car_info": "Kia RIO",
"customer_name": "\u0110\u1eb7ng Lan",
"sales": "",
"sku": "FB-RWYBGXXU",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
16/10 11:47
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.3s
16/10 11:47
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0904408595"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8101m51gk88ee5pry6mq6223nvs8",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
16/10 11:55
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8101m51gk88ee5pry6mq6223nvs8"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 239,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
16/10 11:55
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 239,
"external_id": "conv_8101m51gk88ee5pry6mq6223nvs8",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
16/10 11:56
{
"external_id": "conv_8101m51gk88ee5pry6mq6223nvs8",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Đặng Lan đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Kia RIO 2017 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. Ừm. Ừm. Ừm. Ừm. Agent: ... Client: Ừm, đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng. Dạ em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười bảy phải không anh? Client: Ừm, đời hai mười sáu, đăng ký hai mười bảy. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm mười sáu, đăng ký năm hai nghìn không trăm mười bảy. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ừm. Đang ở xã Mai Linh, thành phố Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở xã Mai Linh, Hà Nội ạ. Anh cho em xin quận hoặc huyện cụ thể... Client: Mai Linh. Agent: Dạ em xin lỗi, anh nói xã Mai Linh ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ... Client: Xã Mai Linh. Agent: Dạ em ghi nhận xe ở xã Mai Linh ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Hơn 12 ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy hơn mười hai ki-lô-mét ạ. Anh cho em hỏi xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước không ạ? Client: Không, không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình không va chạm nặng, không ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Nổi xe. Agent: Dạ, anh nói mình bán xe để đổi xe mới phải không ạ? Client: Ừm. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Chưa, chưa. Agent: Dạ em ghi nhận anh chưa tìm hiểu hay đặt cọc xe mới ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Hmmm. Agent: Dạ anh dự kiến muốn bán... Client: Mười ngày. Agent: Dạ em ghi nhận anh dự kiến bán trong khoảng mười ngày ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 230 triệu không bao tên. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên anh chỉnh giúp em nha. Anh mong muốn hai trăm ba mươi triệu đồng, không bao tên, đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về... Client: Chưa. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không ... Client: Ừm. Client: Đúng rồi. Agent: Dạ số này là Zalo của anh rồi ạ. Anh có đang chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ... Client: Không. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ?... Client: Ừm. Client: Ừm, ừm. Ừm. Agent: Dạ em... Client: Không. Agent: Dạ, em ghi nhận anh không còn thắc mắc gì thêm ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì nữa không ạ? Client: Ừm. Không. Agent: Dạ em cảm ơn anh, chúc anh một ngày tốt lành ạ.