f55afe4e-7ae6-4f20-bf3c-fb335ca941e7
SUCCESS
Time
15/10/2026 10:49:41
Duration
4m 13s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7701m4ytw5tbe298h56qc40tym18
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 10:49
{
"car_info": "kia sedona",
"customer_name": "Ho\u00e0ng",
"sales": "",
"sku": "FB-B8HJ63BN",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
15/10 10:49
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.5s
15/10 10:49
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0913102201"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7701m4ytw5tbe298h56qc40tym18",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
15/10 10:57
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7701m4ytw5tbe298h56qc40tym18"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 253,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 10:57
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 253,
"external_id": "conv_7701m4ytw5tbe298h56qc40tym18",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 10:58
{
"external_id": "conv_7701m4ytw5tbe298h56qc40tym18",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hoàng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe kia sedona 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. À, được rồi. À. À. À. À. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Đúng rồi em. À, à, đúng rồi em, xe này, xe này, à, à, xe em mua, ờ, ờ, ờ, gần đây ấy, anh, ờ, ờ, xe chính chủ luôn em, mua mới luôn. Anh nghe không? Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi anh vì tín hiệu vừa rồi hơi chập chờn ạ. Xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ; xe hiện mình đang ở tỉnh, thành nào... Client: Ừm, ừm, ừm. Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ, em nghe rõ ạ. Xe mình hiện đang ở tỉnh, ... Client: Anh ở, ờ, Bình Chánh. Anh ở Bình Chánh. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, xe mình ở Bình Chánh, Thành... Client: Em, em nghe... Dạ, dạ, dạ, anh ạ. Ừm. Agent: Dạ em n... Client: Cái xe này... Agent: Dạ anh cứ nói tiếp ạ,... Client: Dạ, mẹ ơi, ơi! Cái xe đó là chánh đó, nhưng mà chánh-- nếu mà anh nghĩ, quan sát chánh, chánh sáu chánh rưỡi bán được thấp quá vậy? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em nghe anh nói mức giá khoảng sáu trăm sáu mươi triệu, nhưng em chưa chắc nghe đúng ạ. Anh đang muốn bán xe khoảng sáu trăm sáu mươi triệu đúng không... Client: Đúng, đúng. 1134 mấy chục đó. Ừm. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ sáu trăm sáu mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Ừm. Client: Ừm, ừm. Sáu trăm năm mươi là khoảng đó đó, tầm, tầm đó. Anh biết bao nhiêu là được. Ừm. Agent: Dạ, em xin... Client: Đúng em, thì thì đổi đâu? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em xin phép xác nhận lại mức giá mình mong muốn khoảng sáu trăm năm mươi triệu đồng, đúng không ạ? Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ khoảng sáu trăm năm mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Ừ. Client: Ừm, ừm. Ừm. Ừm. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ... Client: Ừm, đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có... Client: Hồi nãy em nói là rớt phun phí, anh không có, anh không có nghe. Em, em bị nói xong anh không nghe được cái tiếng nói lên luôn á. Agent: Dạ em xin lỗi... Client: Thủ phí bao nhiêu tiền? Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ một phần trăm trên giá bán cuối cùng của xe ạ. Anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ không ạ?Dạ bên em thu phí dịch vụ một phần trăm trên giá bán cuối cùng của xe ạ. Anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ không ạ? Client: Ừm, mà con chém là thí dụ em bán sáu mươi rưỡi là được nhận lại nhiêu? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ nếu bán được sáu trăm năm mươi triệu đồng thì phí dịch vụ một phần trăm là sáu triệu năm trăm nghìn đồng, anh nhận khoảng sáu trăm bốn mươi ba triệu năm trăm nghìn đồng ... Client: Anh không nghe rõ anh ha. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin lỗi anh, em nói lại chậm hơn ạ. Nếu bán được sáu trăm năm mươi triệu đồng, phí dịch vụ một phần trăm là sáu triệu năm trăm nghìn đồng, nên anh nhận khoảng sáu trăm bốn mươi ba triệu năm trăm nghìn đồng. Dạ anh cho em xác nhận, số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Ừm, đúng rồi em. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừ. Client: Dạ, dạ, dạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em cảm ơn anh, chúc anh một ngày tốt lành ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Dạ, ờ, ờ, không ạ. Được rồi ạ. Dạ, dạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em cảm ơn anh ạ. Chào anh.