8b8e5082-e778-40ea-a00c-f5b8106e7996
SUCCESS
Time
14/08/2026 09:18:03
Duration
4m 51s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6701kzz0zwhgfxws0p10z61hg25s
Recording
AI Extraction
odo
68000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2017
status
SUCCESS
summary
Khách hàng là chính chủ xe Kia Sedona 2017, không vay ngân hàng, xe ở Tân Phú, đã chạy 68.000 km, không va chạm hay ngập nước. Khách muốn bán để đổi xe nhỏ hơn, không cần bán gấp. Khách chưa có giá mong muốn, nhờ Vu-Ca định giá. Agent đã xác nhận Zalo, nói rõ phí dịch vụ 1% và hướng dẫn gửi ảnh và giấy đăng kiểm sau khi kết bạn.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
TP.HCM - Tân Phú
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
8
is_closing
True
car_history
Không va chạm nặng, không ngập nước, xe sử dụng gia đình.
sale_reason
Đổi xe nhỏ hơn
zalo_status
TRUE
asking_price
CHƯA RÕ
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15ms
14/08 09:18
▸ Input
{
"phone": "0906321079"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Kia",
"car_model": "sedona th\u00e1ng 12- .",
"lead_id": "8b8e5082-e778-40ea-a00c-f5b8106e7996",
"name": "Hung Doan",
"sales": "U08JSDW96JF",
"sku": "FB-B2YFJAVS"
}
✓
FILTER_SALES
9ms
14/08 09:18
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U08JSDW96JF"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
2.3s
14/08 09:18
▸ Input
{
"car_brand": "Kia",
"car_model": "sedona th\u00e1ng 12- .",
"name": "Hung Doan",
"sku": "FB-B2YFJAVS"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1786673761.573979",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Kia sedona th\u00e1ng 12- . 2017",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Hung Doan"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
14.7s
14/08 09:18
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0906321079",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Kia sedona th\u00e1ng 12- . 2017",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Hung Doan"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6701kzz0zwhgfxws0p10z61hg25s",
"raw": {
"conversation_id": "conv_6701kzz0zwhgfxws0p10z61hg25s",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_fyjnaUQyqo2w",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
14/08 09:26
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6701kzz0zwhgfxws0p10z61hg25s"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 291,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
14/08 09:26
▸ Input
{
"raw_turns": 67
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Hung Doan \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Kia sedona th\u00e1ng 12- . 2017 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u00c0, \u0111\u00fang r\u1ed3i. R\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i. R\u1ed3i, OK.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: \u1eea, \u0111\u00fang r\u1ed3i em. Xe em mua nh\u00e0 x\u00e0i \u1ea5y m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nAgent: [slow] D\u1ea1 xe...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng em. Xe r\u1ed3i mua th\u1eb3ng l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0 \u0103n mua, s\u1eed d\u1ee5ng gia \u0111\u00ecnh ch\u1ee9 kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3 vay ng\u00e2n h\u00e0ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi ...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00f3p g\u00ec h\u1ebft. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 cho...\nClient: D\u1ea1 sao \u1ea1?\nAgent: D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi b\u1ea3y ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i. Th\u00ec anh mua l\u00e0 th\u00e1ng 12 n\u0103m 2017.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Em \u1edf T\u00e2n Ph\u00fa, em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u1edf T\u00e2n Ph\u00fa \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u1eeam. Ch\u1eafc kho\u1ea3ng g\u1ea7n 68.000 km \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i s\u1ed1 kilomet m\u00ecnh v\u1eeba n\u00f3i nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe ch\u01b0a r\u00f5 n\u00ean c\u00f3 g\u00ec anh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 s\u00e1u m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ngh\u00ecn kilomet \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n...\nClient: Kh\u00f4ng b\u1ecb g\u00ec. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Em \u0111\u00e3 \u0111\u1ed5i xe nh\u1ecf h\u01a1n \u00e1 n\u00e8.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t...\nClient: \u00c0, m\u00ecnh ph\u1ea3i b\u00e1n l\u1ea1i cho...\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a em, anh ph\u1ea3i b\u00e1n c\u00e1i n\u00e0y xong r\u1ed3i anh m\u1edbi t\u00ednh mua chi\u1ebfc kh\u00e1c.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Th\u00ec m\u1ed9t tu\u1ea7n, hai tu\u1ea7n g\u00ec c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c. T\u1ea1i anh \u0111\u00e2u c\u00f3 c\u1ea7n g\u1ea5p \u0111\u00e2u. Xe \u1edf nh\u00e0 m\u00ecnh d\u00e0i c\u00e1i \u0111\u1eadu \u0111\u1ec3 \u0111\u00f3 th\u00f4i, c\u00f2n m\u1ed9t, hai tu\u1ea7n g\u00ec c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c ch\u1ee9 \u0111\u00e2u ph\u1ea3i c\u1ea7n g\u1ea5p, \u1edd, ng\u00e0y nay, ng\u00e0y nay, ng\u00e0y mai \u0111\u00e2u g\u00ec \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Th\u00ec anh c\u00f3 bu\u00f4n b\u00e1n g\u00ec \u0111\u00e2u m\u00e0 bi\u1ebft. B\u00e2y gi\u1edd \u00e1 th\u00ec-- b\u1edfi v\u1eady m\u1edbi nh\u1edd b\u00ean em \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 gi\u00f9m coi th\u1eed coi n\u00f3 \u0111\u01b0\u1ee3c kho\u1ea3ng gi\u00e1 bao nhi\u00eau, ch\u1ee9 anh c\u00f3 bu\u00f4n b\u00e1n g\u00ec \u0111\u00e2u, anh bi\u1ebft gi\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean...\nClient: Anh c\u0169ng ch\u01b0a k\u00eau, \u01a1, \u1edd, anh, anh c\u0169ng ch\u01b0a k\u00eau ai coi h\u1ebft tr\u01a1n \u00e1, ch\u01b0a k\u00eau c\u00f2 k\u00eau l\u00e1i g\u00ec h\u1ebft \u00e1. Anh t\u1ea1i ng\u1ed3i m\u1edf Facebook, anh l\u01b0\u1edbt anh th\u1ea5y r\u1ed3i anh \u0111\u0103ng k\u00fd v\u00f4 coi th\u1eed coi, kh\u1ea3o s\u00e1t c\u00e1i gi\u00e1 coi \u0111\u01b0\u1ee3c nh\u01b0 th\u1ebf n\u00e0o.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n...\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch...\nClient: \u1eeam, ch\u1eebng-ch\u1eebng n\u00e0o b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c m\u1edbi thu ch\u1ee9 g\u00ec?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. ...\nClient: Th\u00ec ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 l\u00e0 khi n\u00e0o b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c m\u1edbi thu \u0111\u00fang kh\u00f4ng? 1% h\u1ea3?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0. Ch\u01b0a, ch\u01b0a, ch\u01b0a, ch\u01b0a \u1ea5y m\u00e0 c\u00f3 g\u00ec \u0111\u00e2u th\u1eafc m\u1eafc. Nh\u01b0ng m\u00e0 1%, v\u00ed d\u1ee5 l\u00e0 100 tri\u1ec7u l\u00e0 \u00edt nh\u01b0 10 tri\u1ec7u h\u1ea3?\nAgent: D\u1ea1 m\u1ed9t tr\u0103m tri\u1ec7u th\u00ec ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 l\u00e0 m\u1ed9t tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u1ea1.\nClient: \u00c0, m\u1ed9t tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. R\u1ed3i, OK.\nAgent: D\u1ea1 anh...\nClient: OK.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng...\nClient: OK, OK.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec ...\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng, em ch\u1ec9 mu\u1ed1n, \u01a1, t\u00ecm hi\u1ec3u \u0111\u1ec3 kh\u1ea3o s\u00e1t c\u00e1i gi\u00e1 th\u00f4i. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 ...\nClient: Kh\u00f4ng em.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe...\nClient: R\u1ed3i.\nAgent: ...v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i, ok, ok.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin...\nClient: R\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i, c\u1ea3m \u01a1n em. R\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.",
"length": 4412,
"turns": 65
}
✓
AI_EXTRACTION
1m 21s
14/08 09:27
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Hung Doan \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Kia sedona th\u00e1ng 12- . 2017 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u00c0, \u0111\u00fang r\u1ed3i. R\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i. R\u1ed3i, OK.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: \u1eea, \u0111\u00fang r\u1ed3i em. Xe em mua nh\u00e0 x\u00e0i \u1ea5y m\u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nAgent: [slow] D\u1ea1 xe...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng em. Xe r\u1ed3i mua th\u1eb3ng l\u00e0, l\u00e0, l\u00e0 \u0103n mua, s\u1eed d\u1ee5ng gia \u0111\u00ecnh ch\u1ee9 kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3 vay ng\u00e2n h\u00e0ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi ...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00f3p g\u00ec h\u1ebft. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 cho...\nClient: D\u1ea1 sao \u1ea1?\nAgent: D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi b\u1ea3y ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i. Th\u00ec anh mua l\u00e0 th\u00e1ng 12 n\u0103m 2017.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Em \u1edf T\u00e2n Ph\u00fa, em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh \u1edf T\u00e2n Ph\u00fa \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u1eeam. Ch\u1eafc kho\u1ea3ng g\u1ea7n 68.000 km \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i s\u1ed1 kilomet m\u00ecnh v\u1eeba n\u00f3i nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe ch\u01b0a r\u00f5 n\u00ean c\u00f3 g\u00ec anh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 s\u00e1u m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ngh\u00ecn kilomet \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n...\nClient: Kh\u00f4ng b\u1ecb g\u00ec. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Em \u0111\u00e3 \u0111\u1ed5i xe nh\u1ecf h\u01a1n \u00e1 n\u00e8.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t...\nClient: \u00c0, m\u00ecnh ph\u1ea3i b\u00e1n l\u1ea1i cho...\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a em, anh ph\u1ea3i b\u00e1n c\u00e1i n\u00e0y xong r\u1ed3i anh m\u1edbi t\u00ednh mua chi\u1ebfc kh\u00e1c.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Th\u00ec m\u1ed9t tu\u1ea7n, hai tu\u1ea7n g\u00ec c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c. T\u1ea1i anh \u0111\u00e2u c\u00f3 c\u1ea7n g\u1ea5p \u0111\u00e2u. Xe \u1edf nh\u00e0 m\u00ecnh d\u00e0i c\u00e1i \u0111\u1eadu \u0111\u1ec3 \u0111\u00f3 th\u00f4i, c\u00f2n m\u1ed9t, hai tu\u1ea7n g\u00ec c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c ch\u1ee9 \u0111\u00e2u ph\u1ea3i c\u1ea7n g\u1ea5p, \u1edd, ng\u00e0y nay, ng\u00e0y nay, ng\u00e0y mai \u0111\u00e2u g\u00ec \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Th\u00ec anh c\u00f3 bu\u00f4n b\u00e1n g\u00ec \u0111\u00e2u m\u00e0 bi\u1ebft. B\u00e2y gi\u1edd \u00e1 th\u00ec-- b\u1edfi v\u1eady m\u1edbi nh\u1edd b\u00ean em \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 gi\u00f9m coi th\u1eed coi n\u00f3 \u0111\u01b0\u1ee3c kho\u1ea3ng gi\u00e1 bao nhi\u00eau, ch\u1ee9 anh c\u00f3 bu\u00f4n b\u00e1n g\u00ec \u0111\u00e2u, anh bi\u1ebft gi\u00e1.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean...\nClient: Anh c\u0169ng ch\u01b0a k\u00eau, \u01a1, \u1edd, anh, anh c\u0169ng ch\u01b0a k\u00eau ai coi h\u1ebft tr\u01a1n \u00e1, ch\u01b0a k\u00eau c\u00f2 k\u00eau l\u00e1i g\u00ec h\u1ebft \u00e1. Anh t\u1ea1i ng\u1ed3i m\u1edf Facebook, anh l\u01b0\u1edbt anh th\u1ea5y r\u1ed3i anh \u0111\u0103ng k\u00fd v\u00f4 coi th\u1eed coi, kh\u1ea3o s\u00e1t c\u00e1i gi\u00e1 coi \u0111\u01b0\u1ee3c nh\u01b0 th\u1ebf n\u00e0o.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n...\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch...\nClient: \u1eeam, ch\u1eebng-ch\u1eebng n\u00e0o b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c m\u1edbi thu ch\u1ee9 g\u00ec?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. ...\nClient: Th\u00ec ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 l\u00e0 khi n\u00e0o b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c m\u1edbi thu \u0111\u00fang kh\u00f4ng? 1% h\u1ea3?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0. Ch\u01b0a, ch\u01b0a, ch\u01b0a, ch\u01b0a \u1ea5y m\u00e0 c\u00f3 g\u00ec \u0111\u00e2u th\u1eafc m\u1eafc. Nh\u01b0ng m\u00e0 1%, v\u00ed d\u1ee5 l\u00e0 100 tri\u1ec7u l\u00e0 \u00edt nh\u01b0 10 tri\u1ec7u h\u1ea3?\nAgent: D\u1ea1 m\u1ed9t tr\u0103m tri\u1ec7u th\u00ec ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 l\u00e0 m\u1ed9t tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u1ea1.\nClient: \u00c0, m\u1ed9t tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng. R\u1ed3i, OK.\nAgent: D\u1ea1 anh...\nClient: OK.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng...\nClient: OK, OK.\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec ...\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng, em ch\u1ec9 mu\u1ed1n, \u01a1, t\u00ecm hi\u1ec3u \u0111\u1ec3 kh\u1ea3o s\u00e1t c\u00e1i gi\u00e1 th\u00f4i. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 ...\nClient: Kh\u00f4ng em.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe...\nClient: R\u1ed3i.\nAgent: ...v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i, ok, ok.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin...\nClient: R\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i, r\u1ed3i, c\u1ea3m \u01a1n em. R\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1."
}
▸ Output
{
"asking_price": "CH\u01afA R\u00d5",
"car_history": "Kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe s\u1eed d\u1ee5ng gia \u0111\u00ecnh.",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 8,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "TP.HCM - T\u00e2n Ph\u00fa",
"odo": "68000",
"sale_reason": "\u0110\u1ed5i xe nh\u1ecf h\u01a1n",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Kh\u00e1ch h\u00e0ng l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 xe Kia Sedona 2017, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, xe \u1edf T\u00e2n Ph\u00fa, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 68.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe nh\u1ecf h\u01a1n, kh\u00f4ng c\u1ea7n b\u00e1n g\u1ea5p. Kh\u00e1ch ch\u01b0a c\u00f3 gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, nh\u1edd Vu-Ca \u0111\u1ecbnh gi\u00e1. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, n\u00f3i r\u00f5 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m sau khi k\u1ebft b\u1ea1n.",
"year": "2017",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
653ms
14/08 09:27
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U08JSDW96JF",
"sku": "FB-B2YFJAVS",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Kh\u00e1ch h\u00e0ng l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 xe Kia Sedona 2017, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, xe \u1edf T\u00e2n Ph\u00fa, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 68.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe nh\u1ecf h\u01a1n, kh\u00f4ng c\u1ea7n b\u00e1n g\u1ea5p. Kh\u00e1ch ch\u01b0a c\u00f3 gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, nh\u1edd Vu-Ca \u0111\u1ecbnh gi\u00e1. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, n\u00f3i r\u00f5 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m sau khi k\u1ebft b\u1ea1n."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1786673761.573979"
}
✓
CRM_APIS
217ms
14/08 09:27
✓
CRM_ACTIVITIES
179ms
14/08 09:27
✓
SLACK_AUDIO
4.8s
14/08 09:27
✓
UPDATE_CLOSING
965ms
14/08 09:27
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hung Doan đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Kia sedona tháng 12- . 2017 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. À, đúng rồi. Rồi, đúng rồi. Rồi, OK. Agent: Dạ... Client: Ừ, đúng rồi em. Xe em mua nhà xài ấy mà. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ừm. Agent: [slow] Dạ xe... Client: Không, không em. Xe rồi mua thẳng là, là, là ăn mua, sử dụng gia đình chứ không, không có vay ngân hàng. Agent: Dạ em ghi ... Client: Không, không có góp gì hết. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ cho... Client: Dạ sao ạ? Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười bảy phải không anh? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Thì anh mua là tháng 12 năm 2017. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Em ở Tân Phú, em. Agent: Dạ em ghi nhận là mình ở Tân Phú ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Ừm. Chắc khoảng gần 68.000 km đó. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số kilomet mình vừa nói nhé, có thể em nghe chưa rõ nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ sáu mươi tám nghìn kilomet đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không em. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh bán... Client: Không bị gì. Ừm. Agent: Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Em đã đổi xe nhỏ hơn á nè. Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt... Client: À, mình phải bán lại cho... Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa em, anh phải bán cái này xong rồi anh mới tính mua chiếc khác. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Thì một tuần, hai tuần gì cũng được. Tại anh đâu có cần gấp đâu. Xe ở nhà mình dài cái đậu để đó thôi, còn một, hai tuần gì cũng được chứ đâu phải cần gấp, ờ, ngày nay, ngày nay, ngày mai đâu gì đó. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Thì anh có buôn bán gì đâu mà biết. Bây giờ á thì-- bởi vậy mới nhờ bên em định giá giùm coi thử coi nó được khoảng giá bao nhiêu, chứ anh có buôn bán gì đâu, anh biết giá. Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên... Client: Anh cũng chưa kêu, ơ, ờ, anh, anh cũng chưa kêu ai coi hết trơn á, chưa kêu cò kêu lái gì hết á. Anh tại ngồi mở Facebook, anh lướt anh thấy rồi anh đăng ký vô coi thử coi, khảo sát cái giá coi được như thế nào. Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán... Client: Rồi, rồi. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch... Client: Ừm, chừng-chừng nào bán được mới thu chứ gì? Agent: Dạ đúng rồi ạ. ... Client: Thì phí dịch vụ là khi nào bán được mới thu đúng không? 1% hả? Agent: Dạ đúng rồi ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À. Chưa, chưa, chưa, chưa ấy mà có gì đâu thắc mắc. Nhưng mà 1%, ví dụ là 100 triệu là ít như 10 triệu hả? Agent: Dạ một trăm triệu thì phí dịch vụ là một triệu đồng ạ. Client: À, một triệu đồng. Rồi, OK. Agent: Dạ anh... Client: OK. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì thêm không... Client: OK, OK. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì ... Client: À, không, em chỉ muốn, ơ, tìm hiểu để khảo sát cái giá thôi. Không, không, không thắc mắc gì hết. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có ... Client: Không em. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe... Client: Rồi. Agent: ...và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Rồi, ok, ok. Agent: dạ, em nắm thông tin... Client: Rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: Rồi, rồi, rồi, cảm ơn em. Rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.