b0b52132-1d53-44d9-ac58-ad68fa2406f8
SUCCESS
Time
06/10/2026 09:02:52
Duration
3m 55s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9301m47f63hgfk3t3bcd601v8v37
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 09:02
{
"car_info": "toyota corolla altis",
"customer_name": "Ng\u1ecdc Kh\u01b0\u01a1ng",
"sales": "",
"sku": "FB-4N44DD7A",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
06/10 09:02
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.8s
06/10 09:03
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0905551922"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9301m47f63hgfk3t3bcd601v8v37",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
06/10 09:07
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9301m47f63hgfk3t3bcd601v8v37"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 235,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 09:07
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 235,
"external_id": "conv_9301m47f63hgfk3t3bcd601v8v37",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 09:07
{
"external_id": "conv_9301m47f63hgfk3t3bcd601v8v37",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Ngọc Khương đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota corolla altis 2009 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận... Client: Ờmmm, đúng rồi. Agent: Dạ vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Cảm ơn. Xe, xe cá nhân mà, ngân hàng gì đâu. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không không chín phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ờ, Thanh Khê, phường Thanh Khê, Đà Nẵng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Đà Nẵng ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Ờ, c-có mười mấy ngàn rồi mà. Agent: Dạ ... Client: Chạy ăn mua ăn ở nó kỳ lắm, anh để em biết chứ đâu có đi đâu. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Vâng, ngập nước thì không, còn có va chạm thì cái chuyện bình thường, tài xước hay là nó, nó, nó, nó, nó móp méo thì cái chuyện bình thường chứ xe nào mình, ờ, đi mười mấy năm mà không móp méo, ờ, nó, nó, nó sai sự thật. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, va chạm nhẹ thì bình thường mà. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À. Agent: Dạ anh... Client: Thôi, bây giờ anh biết đi quá, bây giờ anh, a, a, a, anh không chả đi đâu, anh về rồi, anh về hư rồi, nên bây giờ anh, a, a, a, anh bán cất, anh, a, a, a, mua bớt xe máy về anh đi quanh quanh thôi chứ đâu có đi đâu mà để miết mà đăng ký mới là lỡ rồi. Đi này đi nọ miết mệt quá. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, anh lớn tuổi nên đi lại quanh quẩn thôi cho nhẹ nhàng. Dạ không biết anh đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe máy nào chưa ạ? Client: Ừm. Client: Và sẽ bình phát thôi, đi đâu sẽ vẫn phát đi. Có tiền mày-- tí mày có xung có tiền mua thôi chứ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Thì ấy là hồi nãy giờ đã được giá bán thầu chứ có gì đâu. Muốn nhanh nhanh, muốn chậm chậm thôi cái được giá, bao giờ được giá bán chứ cái xe đã có-- không biết bao nhiêu, được bao nhiêu tiền đây biết đâu. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, mình cứ bán khi được giá thôi. Dạ anh mong muốn bán xe này với... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ anh mong muốn bán xe... Client: Thì do bên nhà, bên nhà em. Agent: Dạ anh mong muốn b... Client: Bây-bây giờ em định giá ra được bao nhiêu? Agent: Dạ về giá thì em chưa định giá được ngay ạ, bên em sẽ có chuyên viên hỗ trợ định giá chuẩn nhất khi kết nối mình ạ. Dạ anh có tham khảo được khoảng giá nào trước cho xe mình chưa ạ? Client: Chưa, anh cũng đâu có rành mấy cái thứ này đâu, vậy mình đâu phải là dân buôn bán kinh doanh gì em. Cái xe này là xe gia đình đi mà bây giờ anh quán thì thấy trên điện thoại anh để thì mình hỏi thử, a, bán nếu là được giá thì mình bán, không được thì thôi chứ có gì đâu. Chứ anh đâu phải dân kinh doanh buôn bán cò kéo gì đâu. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, mình là xe gia đình đi thôi nên không rành giá cũng phải ạ. Dạ vậy để em báo lại với... Client: Chúng... Ơ, cái anh, ờ, ờ, ờ, nó có bỏ con tới xem cái là nó biết liền mà. Gì vô xe anh biết mà cái xe đâu có đi đâu à. Mua đậu miết, ờ, cả, cả xóm này cũng biết chứ cần gì đâu mà, mà, mà, mà ấy. Xe nội thất còn ngon lành, ờ, nhìn cái tấm lô đó biết liền có gì đâu mà. Dân nếu không rành biết liền có gì đâu. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, xe gia đình đi kỹ nên nội thất còn ngon lành ạ. Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Client: Rồi, ok. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. B...