059521f0-e591-4d72-b24d-65508a62d4bd
SUCCESS
Time
19/10/2026 13:23:02
Duration
2m 28s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5901m59d7vfjfw09ergvf859k68w
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19/10 13:23
{
"car_info": "hyundai palisade",
"customer_name": "Linh",
"sales": "U0B3527USKY",
"sku": "SKU-2AE8WF",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
19/10 13:23
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0B3527USKY"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.0s
19/10 13:23
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0332666680"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5901m59d7vfjfw09ergvf859k68w",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
19/10 13:27
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5901m59d7vfjfw09ergvf859k68w"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 148,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
19/10 13:27
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 148,
"external_id": "conv_5901m59d7vfjfw09ergvf859k68w",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
19/10 13:27
{
"external_id": "conv_5901m59d7vfjfw09ergvf859k68w",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Linh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai palisade 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ xe mình hiện... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không em ạ. Agent: Dạ em xác nhận xe mình là Hyundai Palisade đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi tư, đúng không anh? Client: Đúng rồi. Nhưng mà con thấy bây giờ bán đi được bao tiền đấy em? Agent: Dạ giá bán còn tùy tình trạng thực tế và phiên bản xe, nên em chưa thể xác định chính xác qua điện thoại; chuyên viên có thể hỗ trợ định giá sau khi nắm thêm thông tin ạ. Dạ xe mình đang ở Hà Nội, anh cho em xin quận cụ thể được không ạ? Client: Chứ mà thương thế thì bây giờ bán được bao tiền, để anh, ơ... Agent: Dạ em chưa thể chốt giá chính xác khi chưa nắm đủ thông tin và tình trạng xe ạ. Anh cho em xin quận cụ thể ở Hà Nội để em ghi nhận trước nhé? Client: Quê bạn. Agent: Dạ em chưa nghe rõ địa chỉ mình vừa nói ạ... Client: Huyện. Agent: Dạ ... Client: Thì thôi, v-- anh tưởng, ờ, tầm, tầm bao tiền thì anh còn biết đường nữa. Agent: Dạ em hiểu anh muốn tham khảo để cân nhắc ạ, nhưng em chưa có đủ căn cứ để báo khoảng giá chính xác. Anh cho em xin quận hoặc huyện nơi xe đ... Client: Ừm. Như thường, thường thì dòng mới nó sẽ bị bán ở huyện. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận xe ở khu vực huyện tại Hà Nội ạ. Anh cho em xin tên huyện cụ thể để em ghi nhận chín... Client: Tân Bình ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe ở quận Tân Bình ạ. Anh cho em hỏi xe mình hiện đã chạy khoảng sáu mươi lăm nghìn ki-lô-mét, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe không va chạm nặng, không ngập nước ạ. Em xin xác nhận, anh bán xe vì cần vốn hoặc tiền mặt, đúng không ạ? Client: Thì cái m-một hóa đơn là đủ, ờ, xác nhận được là bảo hiểm xe bán được bao tiền đấy còn là liệu bán. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh v...