9e0ccf72-86a0-49d7-8b53-d2a38fa8c6ff
SUCCESS
Time
04/10/2026 10:50:38
Duration
3m 51s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0101m42gj01xf9b94r3zz4xrnvy4
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
04/10 10:50
{
"car_info": "Honda Civic",
"customer_name": "L\u00ea Tr\u1ea7n Anh Tu\u1ea5n",
"sales": "",
"sku": "FB-JQJUZ32G",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
04/10 10:50
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
23.5s
04/10 10:51
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0908632312"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0101m42gj01xf9b94r3zz4xrnvy4",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 2s
04/10 10:55
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0101m42gj01xf9b94r3zz4xrnvy4"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 231,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
04/10 10:55
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 231,
"external_id": "conv_0101m42gj01xf9b94r3zz4xrnvy4",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
04/10 10:55
{
"external_id": "conv_0101m42gj01xf9b94r3zz4xrnvy4",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Lê Trần Anh Tuấn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Honda Civic 2006 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Em... Đúng rồi, đúng rồi. Ừ. Đúng rồi. Rồi, rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: À, mua lại, mua lại. Agent: Dạ vậy là xe mình mua lại, không phải chính chủ từ đầu đúng không ạ? Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Dạ không ạ. Đúng rồi. Rồi, hay là... Rồi, có-- đây là tên nhân chủ rồi. Agent: Dạ em ghi nhận là xe đã sang tên chính chủ rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không vay. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không không sáu phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở khu vực nào ạ? Client: Ờ, Phú Mỹ. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của anh ở Phú Mỹ ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Đây. 200.000. Agent: Dạ em xin phép đọc lại để chắc chắn nhé, xe mình đã chạy khoảng hai trăm nghìn km đúng không ạ? Client: Dạ, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: À, không. Chỉ có, ờ, qua quẹt, ờ, qua quẹt thôi. Agent: Dạ em ghi nhận là xe chỉ bị trầy xước nhẹ thôi ạ. Dạ anh bán xe lần này... Client: Rất là chán. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Alo. À. Agent: Dạ em nghe rõ ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán... Client: Sang-- khoảng hai tuần. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng hai tuần ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm. Khoảng, ờ, trăm, ờ, trăm bảy á. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm bảy mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Dạ kéo đây luôn. Hả? Ở, ở đây á hả? À, đi, đi, đi, ờ, lấy ở đây. Ờ, lấy, Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một trăm bảy mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. H... Client: Dạ, dạ. Agent: Dạ hai là đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Rồi. Rồi, rồi em ơi, a-a-anh, anh có khách tí xíu cho, cho chú ă-ăn gọi lại cho em nha. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Dạ, dạ. Đúng là số Zalo của anh. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh... Client: Dạ. Dạ, em... Agent: Dạ sau khi kết bạn Z... Client: Dạ được, OK, OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ. Client: Hello, ai kia? Ờ, đây rồi anh.