3696205a-0d0f-45ba-a22e-0a9339680779
SUCCESS
Time
06/10/2026 11:44:32
Duration
4m 13s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3801m47re45gff2v3zb3srb7r27h
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 11:44
{
"car_info": "Mitsubishi Pajero Sport",
"customer_name": "Duy",
"sales": "",
"sku": "FB-7HL2KEML",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
06/10 11:44
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.6s
06/10 11:44
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0903609016"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3801m47re45gff2v3zb3srb7r27h",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
06/10 11:52
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3801m47re45gff2v3zb3srb7r27h"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 253,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 11:52
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 253,
"external_id": "conv_3801m47re45gff2v3zb3srb7r27h",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 11:52
{
"external_id": "conv_3801m47re45gff2v3zb3srb7r27h",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Duy đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mitsubishi Pajero Sport 2017 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: À. Ờ, được rồi. Ừm, ừm. Ừm, được chưa? Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ... Client: Không em. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười bảy phải hong anh? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe m... Client: Xe là mẫu xe tự động, hai cầu. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình là bản tự động hai cầu ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh cho em hỏi xe mình ... Client: Ờ, đang đốt lửa, khu đốt lửa á. Agent: Dạ em chưa nghe rõ khu vực anh vừa nói ạ, anh nói lại giúp em xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở khu-- ở khu An Lai, thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu An Lạc, thành phố Hồ Chí Minh ạ. Dạ không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ừm. Ừm, bây giờ đâu còn quận nữa. Agent: Dạ vâng, em hiểu rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao... Client: Ừm, ừm, ừm, ừm. Client: Nó ở là quận Bình Thạnh hồi xưa mà. Agent: Dạ em ghi nhận khu vực Bình Thạnh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu... Client: Bình Thạnh, Bình Thạnh. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 192.000. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số km của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm chín mươi hai nghìn km đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng một trăm chín mươi hai nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Lỗi xe em thôi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ừm, khoảng mười ngày. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng mười ngày ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: À, năm trăm mươi triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm mười triệu đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn năm trăm mười triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ... Client: À, má ơi, cái là phí, ờ, phí môi giới là bao nhiêu? Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ, tức là khoảng năm triệu một trăm nghìn đồng nếu bán đúng năm trăm mười triệu ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc g... Client: Rồi, OK. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của ... Client: Ừm, rồi, cảm ơn em. Agent: Dạ em đã ghi... Client: Ừm, rồi, cảm ơn em. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Dạ em cảm ơn anh nhiều, chúc anh ngày tốt lành ạ. Client: Hello! Hello!