Execution Detail - Call Center

← Back to firstcall

5195d456-b812-4d83-a626-a8d7f7665c59

SUCCESS

Time 27/07/2026 19:06:13

Duration 6m 43s

Campaign -

Conversation ID conv_1001kyhqfyz1e6nbd1w4cchrp74k

Recording

AI Extraction

odo 100300

loan KHÔNG VAY NGÂN HÀNG

year 2017

status SUCCESS

summary Cuộc gọi với anh Nguyễn Minh, chủ xe Toyota Innova 2017 mua lại đã sang tên. Xe không vay ngân hàng, đang ở Bạc Liêu, đã chạy 100.300 km, không va chạm hay ngập nước. Anh muốn bán với giá 320 triệu, không cần bán gấp. Agent đã xác nhận Zalo mới (0917625209), đọc lại giá, nói phí 1% và hướng dẫn gửi ảnh sau kết bạn. Cuộc gọi đạt đủ điều kiện SUCCESS.

is_owner MUA LẠI ĐÃ SANG TÊN

location Bạc Liêu

intention SLOW

is_silent -

info_score 8

is_closing True

car_history Xe gia đình, không va chạm nặng, không ngập nước, bảo dưỡng định kỳ 5000km, mới thay vỏ trước và bình ắc quy, bảo hiểm thân xe còn đến tháng 12.

sale_reason Không còn nhu cầu sử dụng, không cần tiền gấp.

zalo_status TRUE

asking_price 320000000

fee_confirmed TRUE

Execution Steps

✓ FIND_LEAD

5ms 27/07 19:06

✓ PREPARE_CALL

3.9s 27/07 19:06

✓ OUTBOUND_CALL

11.3s 27/07 19:06

✓ WAIT_CONVERSATION

8m 1s 27/07 19:14

✓ TRANSCRIPT

27/07 19:14

▸ Input

{
  "raw_turns": 56
}

▸ Output

{
  "full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Nguy\u1ec5n Minh \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe toyota innova 2017 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. Hi. \u1edc. \u1eea. Xe anh l\u00e0 xe l\u01b0\u1edbt, h\u1ed3i \u0111\u00f3 mua 4.000 \u1edf tr\u00ean h\u00e3ng.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u...\nClient: L\u00e0 b\u00e2y gi\u1edd l\u00e0 xe \u00e0? \u1eeam.\nAgent: [sad] D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Xe anh h\u1ed3i \u0111\u00f3 l\u00e0 mua l\u01b0\u1edbt tr\u00ean h\u00e3ng Toyota, l\u00e0 l\u00fac \u0111\u00f3 b\u1ed1n m\u1ea5y ng\u00e0n. B\u00e2y gi\u1edd anh ch\u1ea1y ch\u00ednh x\u00e1c l\u00e0 n\u00f3 100.000, l\u1ebb 300 m\u1ea5y c\u00e2y g\u00ec \u0111\u00f3, ch\u1ee9 kh\u00f4ng ph\u1ea3i l\u00e0 100.000 ki\u1ec3u anh \u0111\u1ea9y cho n\u00f3 v\u1eady \u0111\u00f3 hi\u1ec3u kh\u00f4ng? T\u1ea5t nhi\u00ean l\u00e0 l\u1ebb m\u1ea5y tr\u0103m c\u00e2y, ch\u1ee9 kh\u00f4ng ph\u1ea3i l\u00e0-- t\u1ea1i v\u00ec em nh\u1eafn tin l\u1ea1i \u0111\u00f3, l\u00e0 m-- \u00e0, l\u00e0 ch\u00ednh x\u00e1c 100.000 kh\u00f4ng, nh\u01b0ng m\u00e0 t\u1ea1i v\u00ec anh nh\u1eafn chung chung v\u1eady \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 nghe r\u00f5 th\u00f4ng ...\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: Hmm. \u1edcm, anh ch\u00ednh ch\u1ee7 h\u1ed3i \u0111\u00f3 anh mua l\u00e0 anh \u0111\u1ee9ng ch\u00ednh ch\u1ee7 lu\u00f4n.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh mua l\u1ea1i nh\u01b0ng \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n...\nClient: \u0110ang vay.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng n\u1eefa. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi b\u1ea3y ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: H\u00f4ng, anh n\u00eau m\u1ed9t c\u00e1i \u0111\u1ecba ch\u1ec9 \u1edf Hu\u1ebf \u0111\u01b0\u1ee3c h\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u01b0\u1ee3c \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Ng\u00e0y, ng\u00e0y b\u1ebfn xe B\u1ea1c Li\u00eau.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf B\u1ea1c Li\u00eau \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: M\u1ed9t tr\u0103m ng\u00e0n l\u1ebb ba tr\u0103m m\u1ea5y ch\u1ee5c c\u00e2y \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y m\u1ed9t tr\u0103m ng\u00e0n ba tr\u0103m c\u00e2y \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. H\u00f4ng xe anh h\u00f4ng c\u00f3 b\u1ecb g\u00ec h\u1ebft tr\u01a1n. Xe anh l\u00e0 xe gia \u0111\u00ecnh anh ch\u1ea1y nh\u00e0 \u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: T\u1ea1i v\u00ec, \u1edd, s-sau nhi\u1ec1u v\u00ec c\u00e1i xe anh l\u00e0 kh\u00f4ng c\u00f3 s\u1eed d\u1ee5ng. T\u1ea1i v\u00ec anh \u0111i-- gi\u1ed1ng nh\u01b0 l\u00e0 l\u00fac tr\u01b0\u1edbc mua l\u00e0 \u0111i nh\u01b0ng m\u00e0 gi\u1edd kh\u00f4ng c\u00f3 c\u1ea7n \u0111i, anh sang l\u1ea1i th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a \u1ea1, em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: N\u00f3i chung l\u00e0 c\u00f3 \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 th\u00ec anh b\u00e1n th\u00f4i, ch\u1ee9 kh\u00f4ng c\u00f3 c\u1ea7n thi\u1ebft m\u1ed9t tu\u1ea7n, hai tu\u1ea7n hay l\u00e0 m\u1ed9t ng\u00e0y, hai ng\u00e0y. Anh c\u0169ng ki\u1ec3u kh\u00f4ng \u0111i th\u00ec c\u00f3 b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec anh b\u00e1n, h\u01a1i \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 th\u00ec anh th\u1ea5y \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec anh b\u00e1n th\u00f4i, ch\u1ee9 anh kh\u00f4ng c\u00f3 c\u1ea7n thi\u1ebft l\u00e0 m\u1ed9t b\u1eefa, hai b\u1eefa hay m\u1ed9t tu\u1ea7n, hai tu\u1ea7n. N\u00f3i chung kh\u00f4ng c\u00f3 c\u1ea7n ti\u1ec1n b\u00e1n xe \u0111\u00f3, n\u00f3i th\u1eb3ng ra l\u00e0 v\u1eady.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u ...\nClient: M\u00ecnh kh\u00f4ng s\u1eed d\u1ee5ng, m\u00ecnh b\u00e1n ra th\u00f4i anh.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Xe n\u00e0y em b\u00e1n c\u1ee1 300, 310, 320.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eebm.\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u1eddm. Xe anh l\u00e0 b\u1ea3o d\u01b0\u1ee1ng h\u1ea1n... Alo?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1.\nClient: Hello!\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5...\nClient: Xen l\u00e0 b\u1ea3o d\u01b0\u1ee1ng h\u1ea1n, b\u1ea3o d\u01b0\u1ee1ng h\u1ea1n \u0111\u1ecbnh k\u1ef3 5.000 km l\u00e0 anh b\u1ea3o d\u01b0\u1ee1ng. Xe anh l\u00e0 m\u1edbi thay v\u1ecf tr\u01b0\u1edbc, m\u1edbi thay b\u00ecnh. B\u1ea3o hi\u1ec3m th\u00e2n xe c\u00f2n t\u1edbi th\u00e1ng 12.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe...\nClient: M\u1edf hi\u1ec3m kh\u0103n nh\u1ecf \u00e1. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe m\u00ecnh \u0111\u01b0\u1ee3c b\u1ea3o d\u01b0\u1ee1ng \u0111\u1ecbnh k\u1ef3, m\u1edbi thay v\u1ecf tr\u01b0\u1edbc, b\u00ecnh \u1eafc quy v\u00e0 b\u1ea3o hi\u1ec3m th\u00e2n xe c\u00f2n \u0111\u1ebfn th\u00e1ng m\u01b0\u1eddi hai \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay...\nClient: \u0110\u00e2u r\u1ed3i em?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00ec h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, anh, anh x\u00e0i s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i n\u00e0y nh\u01b0ng m\u00e0 anh x\u00e0i s\u1ed1 Zalo l\u00e0 s\u1ed1 kh\u00e1c. T\u1ea1i v\u00ec anh x\u00e0i hai s\u1ed1. Zalo c\u1ee7a anh l\u00e0 0917625209.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh l\u00e0 kh\u00f4ng ch\u00edn m\u1ed9t b\u1ea3y s\u00e1u hai n\u0103m hai kh\u00f4ng ch\u00edn \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eeam, \u1eebm, \u1eebm, \u1eebm, \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.",
  "length": 4901,
  "turns": 54
}

✓ AI_EXTRACTION

1m 17s 27/07 19:15

▸ Input

{
  "model": "DeepSeek-V4-Flash",
  "system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n   - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n   - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n   - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n   - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n     a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n     b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n     c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\" v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n     d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n     e. info_score \u2265 7.\n     N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n   - \u0027CALL BACK\u0027:\n     \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n     \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n     \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i \"ph\u00ed 1%\" sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1%, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
  "transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Nguy\u1ec5n Minh \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe toyota innova 2017 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. Hi. \u1edc. \u1eea. Xe anh l\u00e0 xe l\u01b0\u1edbt, h\u1ed3i \u0111\u00f3 mua 4.000 \u1edf tr\u00ean h\u00e3ng.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u...\nClient: L\u00e0 b\u00e2y gi\u1edd l\u00e0 xe \u00e0? \u1eeam.\nAgent: [sad] D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Xe anh h\u1ed3i \u0111\u00f3 l\u00e0 mua l\u01b0\u1edbt tr\u00ean h\u00e3ng Toyota, l\u00e0 l\u00fac \u0111\u00f3 b\u1ed1n m\u1ea5y ng\u00e0n. B\u00e2y gi\u1edd anh ch\u1ea1y ch\u00ednh x\u00e1c l\u00e0 n\u00f3 100.000, l\u1ebb 300 m\u1ea5y c\u00e2y g\u00ec \u0111\u00f3, ch\u1ee9 kh\u00f4ng ph\u1ea3i l\u00e0 100.000 ki\u1ec3u anh \u0111\u1ea9y cho n\u00f3 v\u1eady \u0111\u00f3 hi\u1ec3u kh\u00f4ng? T\u1ea5t nhi\u00ean l\u00e0 l\u1ebb m\u1ea5y tr\u0103m c\u00e2y, ch\u1ee9 kh\u00f4ng ph\u1ea3i l\u00e0-- t\u1ea1i v\u00ec em nh\u1eafn tin l\u1ea1i \u0111\u00f3, l\u00e0 m-- \u00e0, l\u00e0 ch\u00ednh x\u00e1c 100.000 kh\u00f4ng, nh\u01b0ng m\u00e0 t\u1ea1i v\u00ec anh nh\u1eafn chung chung v\u1eady \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 nghe r\u00f5 th\u00f4ng ...\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: Hmm. \u1edcm, anh ch\u00ednh ch\u1ee7 h\u1ed3i \u0111\u00f3 anh mua l\u00e0 anh \u0111\u1ee9ng ch\u00ednh ch\u1ee7 lu\u00f4n.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng, v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh mua l\u1ea1i nh\u01b0ng \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1? D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n...\nClient: \u0110ang vay.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng n\u1eefa. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi b\u1ea3y ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: H\u00f4ng, anh n\u00eau m\u1ed9t c\u00e1i \u0111\u1ecba ch\u1ec9 \u1edf Hu\u1ebf \u0111\u01b0\u1ee3c h\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u01b0\u1ee3c \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Ng\u00e0y, ng\u00e0y b\u1ebfn xe B\u1ea1c Li\u00eau.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf B\u1ea1c Li\u00eau \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: M\u1ed9t tr\u0103m ng\u00e0n l\u1ebb ba tr\u0103m m\u1ea5y ch\u1ee5c c\u00e2y \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y m\u1ed9t tr\u0103m ng\u00e0n ba tr\u0103m c\u00e2y \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam. H\u00f4ng xe anh h\u00f4ng c\u00f3 b\u1ecb g\u00ec h\u1ebft tr\u01a1n. Xe anh l\u00e0 xe gia \u0111\u00ecnh anh ch\u1ea1y nh\u00e0 \u00e0.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: T\u1ea1i v\u00ec, \u1edd, s-sau nhi\u1ec1u v\u00ec c\u00e1i xe anh l\u00e0 kh\u00f4ng c\u00f3 s\u1eed d\u1ee5ng. T\u1ea1i v\u00ec anh \u0111i-- gi\u1ed1ng nh\u01b0 l\u00e0 l\u00fac tr\u01b0\u1edbc mua l\u00e0 \u0111i nh\u01b0ng m\u00e0 gi\u1edd kh\u00f4ng c\u00f3 c\u1ea7n \u0111i, anh sang l\u1ea1i th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a \u1ea1, em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: N\u00f3i chung l\u00e0 c\u00f3 \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 th\u00ec anh b\u00e1n th\u00f4i, ch\u1ee9 kh\u00f4ng c\u00f3 c\u1ea7n thi\u1ebft m\u1ed9t tu\u1ea7n, hai tu\u1ea7n hay l\u00e0 m\u1ed9t ng\u00e0y, hai ng\u00e0y. Anh c\u0169ng ki\u1ec3u kh\u00f4ng \u0111i th\u00ec c\u00f3 b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec anh b\u00e1n, h\u01a1i \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 th\u00ec anh th\u1ea5y \u0111\u01b0\u1ee3c th\u00ec anh b\u00e1n th\u00f4i, ch\u1ee9 anh kh\u00f4ng c\u00f3 c\u1ea7n thi\u1ebft l\u00e0 m\u1ed9t b\u1eefa, hai b\u1eefa hay m\u1ed9t tu\u1ea7n, hai tu\u1ea7n. N\u00f3i chung kh\u00f4ng c\u00f3 c\u1ea7n ti\u1ec1n b\u00e1n xe \u0111\u00f3, n\u00f3i th\u1eb3ng ra l\u00e0 v\u1eady.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u ...\nClient: M\u00ecnh kh\u00f4ng s\u1eed d\u1ee5ng, m\u00ecnh b\u00e1n ra th\u00f4i anh.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Xe n\u00e0y em b\u00e1n c\u1ee1 300, 310, 320.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, \u1eebm.\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u1eddm. Xe anh l\u00e0 b\u1ea3o d\u01b0\u1ee1ng h\u1ea1n... Alo?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1.\nClient: Hello!\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5...\nClient: Xen l\u00e0 b\u1ea3o d\u01b0\u1ee1ng h\u1ea1n, b\u1ea3o d\u01b0\u1ee1ng h\u1ea1n \u0111\u1ecbnh k\u1ef3 5.000 km l\u00e0 anh b\u1ea3o d\u01b0\u1ee1ng. Xe anh l\u00e0 m\u1edbi thay v\u1ecf tr\u01b0\u1edbc, m\u1edbi thay b\u00ecnh. B\u1ea3o hi\u1ec3m th\u00e2n xe c\u00f2n t\u1edbi th\u00e1ng 12.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe...\nClient: M\u1edf hi\u1ec3m kh\u0103n nh\u1ecf \u00e1. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe m\u00ecnh \u0111\u01b0\u1ee3c b\u1ea3o d\u01b0\u1ee1ng \u0111\u1ecbnh k\u1ef3, m\u1edbi thay v\u1ecf tr\u01b0\u1edbc, b\u00ecnh \u1eafc quy v\u00e0 b\u1ea3o hi\u1ec3m th\u00e2n xe c\u00f2n \u0111\u1ebfn th\u00e1ng m\u01b0\u1eddi hai \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay...\nClient: \u0110\u00e2u r\u1ed3i em?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00ec h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, anh, anh x\u00e0i s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i n\u00e0y nh\u01b0ng m\u00e0 anh x\u00e0i s\u1ed1 Zalo l\u00e0 s\u1ed1 kh\u00e1c. T\u1ea1i v\u00ec anh x\u00e0i hai s\u1ed1. Zalo c\u1ee7a anh l\u00e0 0917625209.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh l\u00e0 kh\u00f4ng ch\u00edn m\u1ed9t b\u1ea3y s\u00e1u hai n\u0103m hai kh\u00f4ng ch\u00edn \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eeam, \u1eebm, \u1eebm, \u1eebm, \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1."
}

▸ Output

{
  "asking_price": "320000000",
  "car_history": "Xe gia \u0111\u00ecnh, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, b\u1ea3o d\u01b0\u1ee1ng \u0111\u1ecbnh k\u1ef3 5000km, m\u1edbi thay v\u1ecf tr\u01b0\u1edbc v\u00e0 b\u00ecnh \u1eafc quy, b\u1ea3o hi\u1ec3m th\u00e2n xe c\u00f2n \u0111\u1ebfn th\u00e1ng 12.",
  "fee_confirmed": "TRUE",
  "info_score": 8,
  "intention": "SLOW",
  "is_closing": true,
  "is_owner": "MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN",
  "is_silent": false,
  "loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
  "location": "B\u1ea1c Li\u00eau",
  "odo": "100300",
  "sale_reason": "Kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng, kh\u00f4ng c\u1ea7n ti\u1ec1n g\u1ea5p.",
  "status": "SUCCESS",
  "summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u1edbi anh Nguy\u1ec5n Minh, ch\u1ee7 xe Toyota Innova 2017 mua l\u1ea1i \u0111\u00e3 sang t\u00ean. Xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111ang \u1edf B\u1ea1c Li\u00eau, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 100.300 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n v\u1edbi gi\u00e1 320 tri\u1ec7u, kh\u00f4ng c\u1ea7n b\u00e1n g\u1ea5p. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo m\u1edbi (0917625209), \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh sau k\u1ebft b\u1ea1n. Cu\u1ed9c g\u1ecdi \u0111\u1ea1t \u0111\u1ee7 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n SUCCESS.",
  "year": "2017",
  "zalo_status": "TRUE"
}

✓ SLACK_POST

688ms 27/07 19:15

✓ CRM_APIS

468ms 27/07 19:15

✓ CRM_ACTIVITIES

118ms 27/07 19:15

✓ SLACK_AUDIO

8.5s 27/07 19:15

✓ UPDATE_CLOSING

130ms 27/07 19:15

{
  "is_closing": true,
  "is_silent": false
}

Transcript

Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Minh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota innova 2017 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Alo. Hi. Ờ. Ừ. Xe anh là xe lướt, hồi đó mua 4.000 ở trên hãng.
Agent: Dạ em hiểu...
Client: Là bây giờ là xe à? Ừm.
Agent: [sad] Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ?
Client: Xe anh hồi đó là mua lướt trên hãng Toyota, là lúc đó bốn mấy ngàn. Bây giờ anh chạy chính xác là nó 100.000, lẻ 300 mấy cây gì đó, chứ không phải là 100.000 kiểu anh đẩy cho nó vậy đó hiểu không? Tất nhiên là lẻ mấy trăm cây, chứ không phải là-- tại vì em nhắn tin lại đó, là m-- à, là chính xác 100.000 không, nhưng mà tại vì anh nhắn chung chung vậy đó.
Agent: Dạ em đã nghe rõ thông ...
Client: Alo.
Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ?
Client: Hmm. Ờm, anh chính chủ hồi đó anh mua là anh đứng chính chủ luôn.
Agent: Dạ vâng, vậy là xe mình mua lại nhưng đã sang tên chính chủ rồi đúng không ạ? Dạ xe mình hiện...
Client: Đang vay.
Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Không.
Agent: Dạ vậy là xe mình không còn vay ngân hàng nữa. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười bảy phải không anh?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ em thấy địa chỉ của anh ở thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ?
Client: Hông, anh nêu một cái địa chỉ ở Huế được hông?
Agent: Dạ được ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: Ngày, ngày bến xe Bạc Liêu.
Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đang ở Bạc Liêu ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ?
Client: Một trăm ngàn lẻ ba trăm mấy chục cây á.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy một trăm ngàn ba trăm cây ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ?
Client: Ừm. Hông xe anh hông có bị gì hết trơn. Xe anh là xe gia đình anh chạy nhà à.
Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Tại vì, ờ, s-sau nhiều vì cái xe anh là không có sử dụng. Tại vì anh đi-- giống như là lúc trước mua là đi nhưng mà giờ không có cần đi, anh sang lại thôi.
Agent: Dạ em hiểu. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ?
Client: Chưa ạ, em ạ.
Agent: Dạ vâng. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ?
Client: Nói chung là có được giá thì anh bán thôi, chứ không có cần thiết một tuần, hai tuần hay là một ngày, hai ngày. Anh cũng kiểu không đi thì có bán được thì anh bán, hơi được giá thì anh thấy được thì anh bán thôi, chứ anh không có cần thiết là một bữa, hai bữa hay một tuần, hai tuần. Nói chung không có cần tiền bán xe đó, nói thẳng ra là vậy.
Agent: Dạ em hiểu ...
Client: Mình không sử dụng, mình bán ra thôi anh.
Agent: Dạ em hiểu ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Xe này em bán cỡ 300, 310, 320.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm hai mươi triệu đúng không ạ?
Client: Ừm, ừm.
Client: Đúng rồi ạ.
Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm hai mươi triệu của mình rồi ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: À, ờm. Xe anh là bảo dưỡng hạn... Alo?
Agent: Dạ em nghe rõ ạ.
Client: Hello!
Agent: Dạ em nghe rõ...
Client: Xen là bảo dưỡng hạn, bảo dưỡng hạn định kỳ 5.000 km là anh bảo dưỡng. Xe anh là mới thay vỏ trước, mới thay bình. Bảo hiểm thân xe còn tới tháng 12.
Agent: Dạ em ghi nhận thông tin xe...
Client: Mở hiểm khăn nhỏ á. Ừm.
Agent: Dạ em ghi nhận thông tin xe mình được bảo dưỡng định kỳ, mới thay vỏ trước, bình ắc quy và bảo hiểm thân xe còn đến tháng mười hai ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay...
Client: Đâu rồi em?
Agent: Dạ em nghe rõ ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Không có gì hết.
Agent: Dạ vâng. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ?
Client: Ờ, anh, anh xài số điện thoại này nhưng mà anh xài số Zalo là số khác. Tại vì anh xài hai số. Zalo của anh là 0917625209.
Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh là không chín một bảy sáu hai năm hai không chín ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.
Client: Ừm, ừm, ừm, ừm, được.
Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.