dfcda315-4b5a-46af-8b95-a4435bc31f8d
SUCCESS
Time
05/10/2026 11:36:42
Duration
4m 57s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9501m455k2dnf0z95tp173g33bpa
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
05/10 11:36
{
"car_info": "",
"customer_name": "Hoang Thanh",
"sales": "",
"sku": "FB-X7M8F4CR",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
05/10 11:36
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.4s
05/10 11:36
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0988099665"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9501m455k2dnf0z95tp173g33bpa",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
05/10 11:44
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9501m455k2dnf0z95tp173g33bpa"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 297,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
05/10 11:44
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 297,
"external_id": "conv_9501m455k2dnf0z95tp173g33bpa",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
05/10 11:45
{
"external_id": "conv_9501m455k2dnf0z95tp173g33bpa",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hoang Thanh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe xe được mình đăng bán trên Vucar ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: À không, mình mua lại. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Chính chủ rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Dạ, 2015 ấy, bản đủ máy 1.2. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không mười lăm, bản đủ máy một chấm hai ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ... Client: Heo, Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Hà Nội ạ. Dạ không biết cụ thể mình ở quận... Client: Dạ Hà Nội em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở Hà Nội ạ. Dạ không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Sáng Yên Minh. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở Sơn Yên Minh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 15 vạn. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng mười lăm vạn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Bán đổi xe. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán để đổi xe ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa ạ, bây giờ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Một tháng. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong khoảng một tháng ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Dạ 210 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm mười triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm mười triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Đánh thức một với hai đi. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, không có. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay chặn nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi... Client: Không, không. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Không. Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi rõ từ mình, em xin phép nói tiếp thông tin cuối nhé ạ. Dạ em đã ghi nhận... Client: Không, không, không. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Anh không. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Nghe được chưa? Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ờ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh ngày tốt lành, em... Client: Ờ, OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh ngày tốt lành, em...