8c2099fa-6026-4034-93f0-599bc6e90f59
SUCCESS
Time
14/10/2026 13:41:33
Duration
1m 40s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6001m4wja5bdf8kt3q92719p3tcj
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14/10 13:41
{
"car_info": "mazda 3",
"customer_name": "giang",
"sales": "U0C2TRE3VHP",
"sku": "SKU-V7FEHQ",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
14/10 13:41
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C2TRE3VHP"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.5s
14/10 13:41
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0923938666"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6001m4wja5bdf8kt3q92719p3tcj",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
14/10 13:45
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6001m4wja5bdf8kt3q92719p3tcj"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 100,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
14/10 13:45
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 100,
"external_id": "conv_6001m4wja5bdf8kt3q92719p3tcj",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
14/10 13:45
{
"external_id": "conv_6001m4wja5bdf8kt3q92719p3tcj",
"outcome": "done"
}
Transcript
Client: Hello. Dạ em xin nghe. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ alo, có phải anh Giang không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mazda ba đời hai nghìn không trăm mười bảy ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin, nếu em nghe chưa rõ mong anh thông cảm giúp em nha. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: ... Agent: Anh Giang ơi, anh còn nghe máy không ạ? Client: Dạ, em là tính năng trợ lý ảo của nhà mạng Viettel Mobile, đang nghe máy giúp chủ thuê bao ạ. Dạ, hiện tại thì có thể máy của chủ thuê bao đang ngoài vùng phủ sóng ạ. Dạ, anh chỉ cần hỗ trợ gì không ạ? Mình có thoải mái nhắn nhủ với em nha. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em chưa nghe được phản hồi từ anh, em xin phép chuyển sang câu tiếp theo nhé ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: ... Agent: Dạ em cảm ơn anh đã lắng nghe, do đường truyền không ổn định nên em xin phép sẽ gọi lại sau nhé ạ. Chúc anh ngày tốt lành! Client: ... Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em cảm ơn anh đã lắng nghe, do đường truyền không ổn định nên em xin phép sẽ gọi lại sau nhé ạ. Chúc anh ngày tốt lành!