b9abe407-da00-41c5-8909-ff2387e88b10
SUCCESS
Time
07/10/2026 20:38:50
Duration
4m 8s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6601m4b9d6mgebqvz74evzp8xpzp
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 20:38
{
"car_info": "Mercedes-Benz C250",
"customer_name": "L\u00fd",
"sales": "U087LQGNVUL",
"sku": "SKU-9WX6EC",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
07/10 20:38
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U087LQGNVUL"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.2s
07/10 20:39
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0975618488"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6601m4b9d6mgebqvz74evzp8xpzp",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
07/10 20:47
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6601m4b9d6mgebqvz74evzp8xpzp"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 248,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 20:47
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 248,
"external_id": "conv_6601m4b9d6mgebqvz74evzp8xpzp",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 20:47
{
"external_id": "conv_6601m4b9d6mgebqvz74evzp8xpzp",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Lý đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mercedes-Benz C250 2010 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừ. Nguoi, nguoi hả? Ừm. Anh muốn lại của một người khác. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận. Vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Ừm. Xe anh sang tên chính chủ, anh mua được gần một năm rồi chứ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ... Client: Sang tiền ngân hàng rồi. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã sang tên chính chủ và không còn vay ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời... Client: Ừm. Client: Không, không. Agent: Dạ không sao ạ. ... Client: Từ. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp... Client: Ừm, mua ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh. ... Client: Cái miếng ốc chập sao anh ạ? Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi em nghe chưa rõ ạ. Anh cho em hỏi lại, xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Rồi. Agent: Dạ em cảm ơn... Client: Đời 2020. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không hai không ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hải Phòng phải hong... Client: Hai, hai lẻ mười tới hai không mười. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hải Phòng phải hong anh? Client: Ừm, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng bảy mươi bốn nghìn bảy trăm lẻ tám km, đúng không ạ? Client: Ừm, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Ừm. Client: Không, không, không, không. Bao, bao, bao zin luôn cái đấy. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn... Client: Anh mua về anh đã check, check qua thợ rồi. Ừm. Nói chung là quẹt nhẹ thì có chứ còn va chạm mạnh thì không có. Tất cả còn zin hết. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chỉ bị quẹt nhẹ, còn lại vẫn zin ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm, ừm. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn... Client: Dạ, của Việt Long anh muốn bán. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ ... Client: Màn sập sờn lắm. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi em nghe chưa... Client: Anh bán gấp dần á. Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn bán gấp ạ. Dạ hiện tạ... Client: Chắc chả lắm, dùng cái số, số gì đó ủa. Ừm, nói chung là anh đang có nhu cầu muốn bán. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ờm, ờm, nói chung là cần, ờm, ờm, với cái mức giá anh đưa ra và đạt được mong muốn thì là, ờm, ờm, OK thôi chứ không, không quan trọng là một tuần hay là hơn gì cả. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Cảm ngưỡng 70, 78 đó. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bảy mươi tám triệu đúng không ạ? Client: Ừm. Ừm. Agent: Dạ ... Client: Chăm bảy, trăm tám chứ bảy mươi tám triệu thì b-b-b-- thì bán xe đời 2005. Em có nghe rõ không? Mà hay là chập chờn lắm, chập chờn lắm thì không, ơ, không thể, ờ, kết nối được. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ vậy là bảy trăm tám mươi triệu đúng không ạ? Client: Alo. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ vậy là bảy trăm tám mươi triệu đúng không ạ? Client: Một trăm tám mươi triệu chứ bảy trăm tám mươi triệu thì, thì, thì phải, ờ, xe, ờ, đời bao nhiêu? Đời hai, ơ, ơ, không, mười chín, hai mươi mới được chứ. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em... Client: À, hai-- bốn hai lăm này mới được chứ. Sao hỏi thế nhỉ? Agent: Dạ em xin lỗi anh vì đã nghe nhầm ạ. Dạ vậy là một trăm tám mươi...