942a15f2-2800-4eb6-a96e-61d1bcfdd46e
SUCCESS
Time
16/10/2026 14:14:22
Duration
2m 30s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9901m51rznhgf7q8dh1xjn4f8z96
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
16/10 14:14
{
"car_info": "hyundai stargazer",
"customer_name": "phan hoang phuong ",
"sales": "U09ECRJ1JJY",
"sku": "SKU-9J2QBX",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
16/10 14:14
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09ECRJ1JJY"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.3s
16/10 14:14
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0778439738"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9901m51rznhgf7q8dh1xjn4f8z96",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
16/10 14:18
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9901m51rznhgf7q8dh1xjn4f8z96"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 150,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
16/10 14:18
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 150,
"external_id": "conv_9901m51rznhgf7q8dh1xjn4f8z96",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
16/10 14:18
{
"external_id": "conv_9901m51rznhgf7q8dh1xjn4f8z96",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh phan hoang phuong đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai stargazer 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu ạ. Anh bán xe để đổi sang xe điện đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để đổi sang xe điện ạ. Anh dự định bán xe ngay bây giờ đúng không ạ? Client: À, ừ, đúng rồi. Agent: Dạ bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng. Anh quan tâm dòng xe nào thì nhắn bạn chuyên viên bên em để được tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Anh đang quan tâm mẫu xe điện nào ạ? Client: Ờ, bảy chỗ á. Agent: Dạ em ghi nhận anh đang quan tâm xe điện bảy chỗ ạ. Anh dự định bán xe ngay bây giờ đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm năm mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng, đúng, đúng. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Nó mà số Zalo. Agent: Dạ em ghi nhận đây là số Zalo của anh ạ. Anh có đang chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ trên Zalo không ạ? Client: Không, không, không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận rồi ạ. Bên em sẽ gửi thông tin xe qua Zalo để chuyên viên hỗ trợ anh tiếp nhé. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Không, không, không ạ. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.