81161510-1d6a-40ed-b5f8-c4567746a35e
SUCCESS
Time
08/10/2026 17:36:44
Duration
3m 35s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4401m4dhcezcfb2v3evx6m7qxs75
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
08/10 17:36
{
"car_info": "vinfast fadil",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Qu\u1ed1c D\u0169ng",
"sales": "U0C17UJ313M",
"sku": "SKU-AAGB2N",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
08/10 17:36
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C17UJ313M"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.2s
08/10 17:36
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0977895855"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4401m4dhcezcfb2v3evx6m7qxs75",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 1s
08/10 17:40
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4401m4dhcezcfb2v3evx6m7qxs75"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 215,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
08/10 17:40
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 215,
"external_id": "conv_4401m4dhcezcfb2v3evx6m7qxs75",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
08/10 17:40
{
"external_id": "conv_4401m4dhcezcfb2v3evx6m7qxs75",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Quốc Dũng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe vinfast fadil 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ, dạ vâng ạ. Agent: Dạ em cảm... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ vâng ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: M-mì không nhé. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mốt phải hong anh? Client: Đúng rồi em ạ. Agent: Dạ vâng ạ. Em thấy xe mình đang ở khu vực Hưng Yên, đúng không ạ? Client: Ừ, đúng rồi em ơi. Agent: Dạ vâng ạ. Em thấy xe đã chạy khoảng mười lăm nghìn km, đúng không ạ? Client: Ờ, đúng rồi, cái này anh đã ghi vào rõ ràng ở trên đấy rồi mà. Tính app rồi. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em chỉ xác nhận lại cho chắc thôi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh cho em biết xe mình có từng va... Client: Sao nhá? Biết là cái xe này em cam kết luôn nhá. Agent: Dạ vâng, em hiểu rồi ạ, xe mình không va chạm nặng cũng không ngập nước gì phải không anh? Client: Đúng rồi em ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Giờ em xin phép trao đổi với anh về nhu cầu và giá bán của mình nhé. Agent: Dạ em thấy mình bán xe lần này là để đổi xe mới, đúng không ạ? Client: Ừm. Client: Đúng rồi em ạ. Agent: Dạ vâng ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Ờ, anh, ờ, tìm hiểu thôi chứ anh chưa đặt cọc. Anh, ờ, muốn, ờ, bán cái này đi thì được giá thì anh sẽ, ờ, anh sẽ đổi xe mới. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy anh có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay lâu hơn anh ha? Client: Ờ, anh có thể bán luôn được nha. Agent: Dạ vâng ạ. Em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Ừ. Agent: Dạ ... Client: Ừ, em ạ. Đúng rồi em ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của bên em không ạ? Client: Phí dịch vụ một phần trăm hả? Tức là hai mươi năm triệu hả? Agent: Dạ không phải anh ạ, một phần trăm trên giá bán hai trăm năm mươi triệu là hai triệu năm trăm nghìn đồng thôi ạ. Anh có thắc mắc gì thêm về ... Client: Ờ, ok, ok anh. Agent: Dạ vâng ạ. Vậy em xin phép xác nhận thông tin qua Zalo để gửi hồ sơ xe cho anh nhé. Anh cho em xin... Client: Ờm, anh, anh thông, có gì thì nhắn anh. Agent: Dạ vâng ạ, em sẽ nhắn qua Zalo cho anh. Anh cho em xin số điện thoại đang dùng Zalo của mình để em gửi hồ sơ xe nhé. Client: Ừm, 0977895855. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Em xin phép gửi hồ sơ xe qua Zalo số không chín bảy bảy tám chín năm tám năm năm này cho anh nhé. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không... Client: Đúng rồi em ạ. Agent: Dạ vâng ạ. Vậy em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên bên em kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm, được rồi em, nhé. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ...