7ac3613c-4d41-47f9-87ee-31fa6386f376
SUCCESS
Time
06/10/2026 16:18:09
Duration
3m 7s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7101m48834cvfzmv7r8s3epg4f8b
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 16:18
{
"car_info": "suzuki carry",
"customer_name": "Ba H\u01b0ng",
"sales": "U09347ZRTKR",
"sku": "SKU-4FF9E7",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
06/10 16:18
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09347ZRTKR"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
20.5s
06/10 16:18
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0376021109"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7101m48834cvfzmv7r8s3epg4f8b",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
06/10 16:22
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7101m48834cvfzmv7r8s3epg4f8b"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 187,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 16:22
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 187,
"external_id": "conv_7101m48834cvfzmv7r8s3epg4f8b",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 16:22
{
"external_id": "conv_7101m48834cvfzmv7r8s3epg4f8b",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Ba Hưng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe suzuki carry 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. À, ai vậy? À. À. Agent: Dạ em bên... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: À, ờmmm, anh mua tiền mặt nhưng mà sau này lại có, ờ, vay lại, ờ, toàn 9, 92 triệu. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, vậy hiện tại xe mình vẫn còn khoản vay ngân hàng khoảng chín mươi hai triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai ngàn không trăm hai mươi tư phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Quận 9. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng mười bảy ngàn bảy trăm năm mươi ba km, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng, đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy thời gian mình muốn bán là trong vòng một tuần, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là hai trăm năm mươi triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em... Client: Không. OK. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: OK, OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã lắng nghe và cung cấp thông tin ạ. Em chúc anh ngày tốt lành, hẹn gặp anh qua Zalo ạ. Client: Dạ, ok.