2eb79a30-8862-47a2-a25e-895667005537
SUCCESS
Time
05/10/2026 18:34:10
Duration
4m 50s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1701m45xffsce27bed68p5w1ec6w
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
05/10 18:34
{
"car_info": "Mitsubishi Xpander",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n V\u0103n H\u00e0",
"sales": "",
"sku": "FB-8SU6SE57",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
05/10 18:34
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.6s
05/10 18:34
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0968114243"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1701m45xffsce27bed68p5w1ec6w",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
05/10 18:42
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1701m45xffsce27bed68p5w1ec6w"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 290,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
05/10 18:42
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 290,
"external_id": "conv_1701m45xffsce27bed68p5w1ec6w",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
05/10 18:43
{
"external_id": "conv_1701m45xffsce27bed68p5w1ec6w",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Văn Hà đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mitsubishi Xpander 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ờ... Ờ... Agent: Dạ em nghe rõ rồi... Client: Mua chính chủ từ đầu, dạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ ... Client: Ờ, anh vay góp ngân hàng. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín phải hong anh? Client: Alo. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ... Client: Đúng hả, em? Ờ, hai nghìn không trăm mười chín. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai nghìn không trăm mười chín rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào... Client: Ở đó. Agent: Dạ anh cho em hỏi rõ hơn một chút, hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: À. À, đúng anh Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở Hà Nội ạ. Dạ không biết cụ thể mình đang ở quận nào ạ? Client: Mình đang ở Đông Anh em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở Đông Anh, Hà Nội ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 13 vạn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng mười ba vạn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập n... Client: 13, ờ, 13 tạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe... Client: Đúng mười ba vạn em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy mười ba vạn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Ấy thôi, mấy, ừm, chỉ va chạm, ấy thôi, va chạm nhỏ xước xát các thứ thôi, thay một tí vỏ phu bít các thứ thôi. Đấy, ở đầu thôi, chứ còn chưa, ờ, va chạm mạnh và chưa đụng ngập nước bao giờ đâu. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chỉ xước xát nhẹ, chưa va chạm mạnh và chưa từng ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Thì trước giờ là anh bán, anh muốn đổi cái xe khác mà. Ướn muốn mua cái, ờ, bán tải, ờ, V-VOI bán tải ấy, con của VinFast ấy. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để đổi sang xe bán tải VinFast ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa anh, chưa đặt cọc. Anh bán được thì anh mới đặt cọc. Agent: Dạ em ghi nhận mình chưa đặt cọc, bán được xe rồi mới đặt cọc ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ừm, một tuần hay hơn, được, cứ nửa tháng được, hai tuần ấy, ừm, hai ba tuần được mà. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong khoảng hai đến ba tuần ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Alo. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Hừm. Đấy thì xem là, dạ, tầm độ anh đang bán-- muốn bán độ 330, 340 đấy. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm ba mươi đến ba trăm... Client: Không. Ừm. Rồi. Agent: Dạ vậy là ba trăm ba mươi đến ba... Client: Ừm, ba trăm tư. Agent: Dạ vậy là ba trăm ba mươi đến ba trăm bốn mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm ba mươi đến ba trăm bốn mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại... Client: Ờ, ờ, được. Agent: Dạ bên em kết... Client: Thế là, ờ, như thế là kết nối rồi ạ. Rồi, anh hiểu rồi. Thế là anh nào rồi? Agent: Dạ bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về... Client: À, không ạ, không. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người... Client: Ờ, số Zalo của anh. Agent: Dạ em ghi nhận số này là Zalo của anh ạ. Dạ số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người l... Client: Không, anh, anh thấy ra là anh thấy, ờm, anh thấy Zalo của em rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm, rồi, ok. Rồi, anh gửi. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, hẹn gặp anh qua Zalo ạ.