f31dd6b0-f905-4b56-ba12-0524ea697293
SUCCESS
Time
07/10/2026 15:35:12
Duration
3m 53s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5101m4ar1761eevb11kprtybw607
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 15:35
{
"car_info": "Hyundai Custin",
"customer_name": "Tr\u01b0\u01a1ng Th\u1ed1ng",
"sales": "",
"sku": "FB-VSDFZJ4T",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
07/10 15:35
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
20.1s
07/10 15:35
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0903821887"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5101m4ar1761eevb11kprtybw607",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
07/10 15:39
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5101m4ar1761eevb11kprtybw607"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 233,
"status": "failed"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 15:39
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 233,
"external_id": "conv_5101m4ar1761eevb11kprtybw607",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 15:39
{
"external_id": "conv_5101m4ar1761eevb11kprtybw607",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trương Thống đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Hyundai Custin 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. À, đúng rồi em. Ờ. À. Agent: Dạ ... Client: À, đúng rồi, anh mua-- từ hồi ra mắt, anh mua liền á. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: À. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em... Client: Không, xe đã được mua thẳng luôn rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai ba phải hong anh? Client: À. À đúng rồi, cuối năm hai mươi ba. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ờ, Mỹ Tho, Tiền Giang, giờ là Đồng Tháp á em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: À. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ,... Client: À, 30, ờ, 30-- 31 ngàn mấy. 32 ngàn. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: À. Cháu bảo đảm trăm phần trăm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn... Client: Nói cho nghe tiếng Việt anh. Agent: Dạ em nghe rõ... Client: Anh tính đổi xe Carnival. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: À, à. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi... Client: Thì tính là, ờ, tìm hiểu Carnival. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Thà... Ví dụ ha, được thì anh bán thôi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm. Thì nói chung là bây giờ nếu thị trường nó ok, ơ, giá nào nếu mà anh thấy tốt thì anh bán thôi. Agent: Dạ mình có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn ạ? Client: Nói chung chắc là nếu bán, ờ, khoảng 800 trở lại. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ khoảng tám trăm triệu trở lại đúng không... Client: À. À. Đúng rồi, tám trăm triệu trở lại. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn khoảng tám trăm triệu trở lại của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá... Client: Dạ, oke. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không... Client: OK. Client: Sao anh biết? Agent: Dạ em bên... Client: Không, không, không, không có gì. Với lại, ờ, với lại ví dụ em coi có ai, ơ, có xe nào, ờ, Toyota V-eh, eh, Carnival mà đẹp, ớ, giống như xe anh vậy đó, thì đổi cũng được. Agent: Dạ em ghi nhận nhu cầu mua xe của anh rồi ạ. Em sẽ chuyển thông tin cho chuyên viên tư vấn để hỗ trợ anh tìm mẫu xe phù hợp nhất nhé ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có... Client: Dạ. Dạ ok. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi... Client: Dạ đúng luôn. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: À. À, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Không. Rồi. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh nhiều ạ. ... Client: Dạ, OK. Agent: ...