3c02d6eb-058a-4045-9a6f-84ebc7b5b285
SUCCESS
Time
04/10/2026 15:54:42
Duration
1m 51s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9701m431yrjqe75a5446wsbrzhek
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
04/10 15:54
{
"car_info": "VinFast VF6",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n V\u0103n \u0110\u01b0\u1ee3c",
"sales": "",
"sku": "FB-EX8BCBUM",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
04/10 15:54
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
18.4s
04/10 15:55
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0386091593"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9701m431yrjqe75a5446wsbrzhek",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
04/10 15:59
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9701m431yrjqe75a5446wsbrzhek"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 111,
"status": "failed"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
04/10 15:59
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 111,
"external_id": "conv_9701m431yrjqe75a5446wsbrzhek",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
04/10 15:59
{
"external_id": "conv_9701m431yrjqe75a5446wsbrzhek",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Văn Được đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe VinFast VF6 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Dạ vâng. Agent: Dạ em cảm... Client: Dạ vâng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có, có hả chị ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai lăm phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Băng Ninh, Băng Ninh. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Bắc Ninh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Ờ, độ 30.000 km. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng ba mươi nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không, xe vẫn mới, không va chạm, không ngập nước ở đâu cả. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: không sử dụng đến nữa thì bán. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe vì không sử dụng đến nữa ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ờ, không đến một tuần càng nhanh càng tốt. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán càng nhanh càng tốt ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá ... Client: Dạ...