Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyen Trong Hien Nhan đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Volvo XC90 2017 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Hello. Hello. À. Ừ. Ừ, được. Ừ.
Agent: Dạ em chào anh, em là Mỹ Linh bên Vu-Ca ạ. Anh cho em hỏi xe Volvo XC90 2017 này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?
Client: Đúng rồi em.
Agent: Dạ em cảm ơn anh. Vậy anh cho em hỏi hiện tại xe đang ở khu vực nào ạ?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ anh cho em hỏi hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ, để em...
Client: Ở trong thành.
Agent: Dạ anh cho em hỏi rõ hơn là thành phố nào ạ, ví dụ như Hà Nội hay thành ph...
Client: Thành phố Hồ Chí Minh.
Agent: Dạ em cảm ơn anh. Anh cho em hỏi xe mình đã chạy được bao nhiêu cây số rồi ạ?
Client: Hơn khoảng khai-- 205 ngàn, 205, 206 đó. Nó nói chung là nó khoảng trên 205.
Agent: Dạ em ghi nhận khoảng hơn hai trăm lẻ năm ngàn cây ạ. Anh cho em hỏi anh đang có dự định bán xe trong khoảng thời gian nào ạ?
Client: Hmm. Anh muốn bán sớm. Bây giờ anh cần định giá trước, rồi nếu mà giá phù hợp thì anh sẽ bán sớm.
Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy anh cho em hỏi anh mong muốn bán với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Anh đang cần định giá trước, rồi anh mới xem xét.
Agent: Dạ em hiểu ạ, mình muốn...
Client: Anh đang cần bên em định giá để...
Agent: Dạ vâng, em hiểu là anh muốn bên em định giá trước rồi mình tính tiếp ạ. Anh cho em hỏi thêm một chút là xe mình...
Client: Chưa có ạ.
Agent: Dạ vâng ạ. Vậy để em nắm rõ hơn, anh cho em hỏi xe mình hiện đang ở quận hay huyện nào trong thành phố Hồ Chí Minh ạ?
Client: Ở Cần Thơ mà em. Quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ.
Agent: Dạ em xin lỗi anh, em ghi nhận lại là xe đang ở quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ ạ. Anh cho em hỏi lý do mình muốn bán xe là gì ạ?
Client: Ừm, do anh muốn đổi xe khác anh.
Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Anh cho em hỏi anh dự định đổi sang dòng xe nào vậy ạ?
Client: Ừm, thôi cái đó từ từ đi, thì bán trước đi em, rồi cái chuyện đó tính sau, nha.
Agent: Dạ vâng, em hiểu rồi ạ. Vậy em xin phép tóm tắt lại thông tin xe mình nhé, xe Volvo XC90 2017, mua mới chính chủ, đang ở quận Ninh Kiều thành phố Cần Thơ, đã chạy hơn hai trăm lẻ năm ngàn cây, và anh muốn bán sớm sau khi có giá phù hợp ạ.
Client: Ừm.
Client: Em xin s-- ờm.
Agent: Dạ anh cho em hỏ...
Client: Đăng ký, đăng ký lần đầu, đăng, đăng ký lần đầu là năm 2018. Xe đời năm 2017 nhưng mà anh đăng ký lần đầu là năm 2018 nha.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, xe đời hai ngàn mười bảy nhưng đăng ký lần đầu năm hai ngàn mười tám ạ. Anh cho em hỏi anh có thể cho em xin số Zalo để em gửi thông tin định giá qua đó không ạ?
Client: Ừm.
Client: Anh có nhắn rồi mà.
Agent: Dạ vâng, em xin...
Client: Anh có nhắn tin rồi.
Agent: Dạ vâng, em xin...
Client: Kiểm tra lại em nhắn nha.
Agent: Dạ vâng, để em kiểm tra lại ạ. Anh cho em hỏi anh nhắn qua số nào để em đối chiếu lại cho chính xác ạ?
Client: Em nhắn tin trên cái, ờ, ờ, cái, cái, cái, ờ, cái Messenger á em.
Agent: Dạ vâng, em ghi nhận là anh đã nhắn qua Messenger ạ. Anh cho em hỏi anh nhắn qua tên tài khoản nào để em kiểm tra lại cho đúng ạ?
Client: Ừm, anh đã ghi vào cái số điện thoại rồi. Trả lời nào là sao thì bên em có tài khoản nên em kiểm tra lại đi, thì em lấy từ tài khoản nào ra làm việc với anh đó.
Agent: Dạ vâng, em hiểu...
Client: Tài khoản nào đang làm việc với anh đó. Ừ.
Agent: Dạ vâng, em xin lỗi vì chưa nắm rõ ạ. Để em kiểm tra lại tài khoản đang liên hệ với anh và phản hồi lại ngay ạ. Anh cho em hỏi thêm là ngoài Zalo hay Messenger, anh có muốn em liên hệ qua số điện thoại này luôn không ạ?
Client: Ừm, được. Em có thể sử dụng cái số điện thoại này cũng được. Em có thể liên hệ qua số điện thoại này, Zalo cũng số này luôn, nha. Anh đang, anh đang gấp công việc cho nên là anh sẽ kết thúc cuộc gọi nha. Em cứ, ờ, nhắn tin đi nha em.
Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Em sẽ kiểm tra và nhắn tin lại cho anh qua số điện thoại này, anh nhớ để ý giúp em nha. Em chúc anh một ngày tốt lành ạ.
Client: Dạ được, em liên hệ. Dạ được.