bee45cae-45ba-495a-b7a5-99983f448958
SUCCESS
Time
06/08/2026 16:21:57
Duration
9m 27s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5101kzb62atvet2tbapw4d1ffv8y
Recording
AI Extraction
odo
45000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2018
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi giữa agent Mỹ Linh và khách hàng anh Tấn (chị Dung) về xe NA AVENRA 2018. Khách xác nhận xe mua mới chính chủ, không vay ngân hàng, đời 2018, đã chạy 45.000 km, không va chạm hay ngập nước. Khách muốn bán để đổi xe mới, giá mong muốn 300 triệu, có thể bán trong 1 tuần. Agent đã giới thiệu 3 hình thức bán với mức phí 1%, 1.5%, 2% và kết nối hơn 2000 người mua. Khách xác nhận Zalo đúng số đang gọi và đồng ý gửi ảnh xe sau khi kết bạn.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Đồng Tháp
intention
FAST
is_silent
-
info_score
9
is_closing
True
car_history
Xe không va chạm, không ngập nước, xe cá nhân.
sale_reason
Đổi xe mới
zalo_status
TRUE
asking_price
300000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
6ms
06/08 16:21
▸ Input
{
"phone": "0918465911"
}
▸ Output
{
"car_brand": "NA",
"car_model": "AVENRA",
"lead_id": "bee45cae-45ba-495a-b7a5-99983f448958",
"name": "T\u1ea5n",
"sales": "U08JSDW96JF",
"sku": "FB-SDQQ4SGE"
}
✓
PREPARE_CALL
2.0s
06/08 16:21
▸ Input
{
"car_brand": "NA",
"car_model": "AVENRA",
"name": "T\u1ea5n",
"sku": "FB-SDQQ4SGE"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1786008001.090169",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "NA AVENRA 2018",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "T\u1ea5n"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
40.0s
06/08 16:22
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0918465911",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "NA AVENRA 2018",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "T\u1ea5n"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5101kzb62atvet2tbapw4d1ffv8y",
"raw": {
"conversation_id": "conv_5101kzb62atvet2tbapw4d1ffv8y",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_PEpyQxUCN4zy",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
12m 1s
06/08 16:34
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5101kzb62atvet2tbapw4d1ffv8y"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 567,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
06/08 16:34
▸ Input
{
"raw_turns": 83
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh T\u1ea5n \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe NA AVENRA 2018 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. Alo, v\u1edbi ch\u1ecb Dung. D\u1ea1, \u1edd, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: ...\nClient: Kh\u00f4ng ph\u1ea3i. M\u1edbi 2018 m\u00e0, cu\u1ed1i 2018, \u1edd, 2019 m\u1edbi nh\u1eadn xe, \u1edd, \u0111\u01b0\u1ee3c. Xe \u0111\u1eddi 2018 m\u00e0 cu\u1ed1i \u0111\u1eddi hai-- 2019, \u01a1, m\u1edbi nh\u1eadn xe.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. V\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh mua m\u1edbi nh\u01b0ng m\u00e0 cu\u1ed1i n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi t\u00e1m m\u1edbi nh\u1eadn xe \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edcm, cu\u1ed1i \u0111\u1ea7u n\u0103m 2019 m\u1edbi nh\u1eadn xe, l\u00fac \u0111\u1ea5y nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c xe.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi ...\nClient: \u0110\u01b0\u1ee3c, xe cu\u1ed1i n\u0103m 2018 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Trong, \u1edd, c\u00e1i clip \u1edf \u0111\u00f3 gi\u1edd lu\u00f4n, \u1edd, ch\u00ednh m\u00ecnh \u0111i th\u00ec n\u00f3 gi\u1edd n\u00f3 c\u0169ng kh\u00f4ng \u0111i \u0111\u00e2u h\u1ebft, n\u00f3 \u0111\u1eadu \u1edf trong c\u00e1i nh\u00e0 ch\u01a1i, \u0111i ch\u01a1i v\u00f2ng v\u00f2ng trong nh\u00e0 m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 \u0111i \u0111\u00e2u, v\u00f2ng...\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i. ...\nClient: Vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. Xe m\u1edbi lu\u00f4n, xe, xe ch\u00ednh ch\u1ee7 lu\u00f4n.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. V\u1eady l\u00e0 xe...\nClient: D\u1ea1 mua ng\u00e2n h\u00e0ng m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 chi\u1ebfc xe kh\u00e1c. C\u00f3 xe n\u00e0o cho tui \u0111\u1ed5i \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi t\u00e1m ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: D\u1ea1. C\u00f3 vay ng\u00e2n h\u00e0ng 2018 v\u00e0 2019 m\u1edbi nh\u1eadp qua m\u1edbi, m\u1edbi nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c xe. \u1edc, xe v\u1eady \u0111\u00f3, hi\u1ec7n, \u01a1, hi\u1ec7n gi\u1edd l\u00e0 v\u1eady \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. ...\nClient: Th\u1ebf th\u00ec n\u00f3 kh\u00f4ng c\u00f3, kh\u00f4ng c\u00f3 c\u00e1i, kh\u00f4ng c\u00f3 \u0111\u1ed9ng, kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00ec h\u1ebft \u00e1. N\u00f3 \u0111\u1ea1p \u1edf nh\u00e0 ch\u01a1i, kh\u00f4ng c\u00f3 \u0111i ch\u01a1i m\u1ed9t v\u00f2ng g\u00ec, kh\u00f4ng c\u00f3 ch\u1ea1-- \u1edd, ch\u1ea1y \u0111\u00e2u h\u1ebft \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i. V\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u v\u00e0 kh\u00f4ng c\u00f3 vay ng\u00e2n h\u00e0ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. Kh\u00f4ng c\u00f3 vay ng\u00e2n h\u00e0ng g\u00ec h\u1ebft \u00e1. T\u1ef1 nhi\u00ean m\u1eb7t kh\u00f4ng \u00e0, mua \u0111\u00f3, mua 600 tri\u1ec7u h\u1ed3i \u0111\u00f3 \u0111\u00f3, \u1eddm, b\u00e1n m\u01b0\u1eddi m\u1ea5y c\u00e2y v\u00e0ng ra mua \u00e1, \u1eddm, kh\u00f4ng vay ai h\u1ebft \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn ...\nClient: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn. Hello?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1. Em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u v\u00e0 kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe...\nClient: R\u1ed3i.\nAgent: m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u1ede... \u1ede ngay l\u1ed1i gi\u1eadt tr\u1ea7n \u0111\u00f3 nha.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi t\u00e1m \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. ...\nClient: ...\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t c\u1ee7a xe l\u00e0 hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi t\u00e1m \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Khu v\u1ef1c, \u1eddmmm, \u1eddm, \u1eddm, \u1edf ph\u01b0\u1eddng M\u1ef9 Tho, t\u1ec9nh \u0110\u1ed3ng Th\u00e1p. H\u1ed3i \u0111\u00f3 thu\u1ed9c t\u1ec9nh Ti\u1ec1n Giang \u00e1, gi\u1edd thu\u1ed9c t\u1ec9nh \u0110\u1ed3ng Th\u00e1p. \u0110\u01b0\u1eddng Di\u1ec7p Minh Tuy\u1ec1n, ph\u01b0\u1eddng M\u1ef9 Tho, t\u1ec9nh \u0110\u1ed3ng Th\u00e1p.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn ...\nClient: 31, Di\u1ec7p Minh Tuy\u1ec1n, ph\u01b0\u1eddng M\u1ef9 Tho, t\u1ec9nh \u0110\u1ed3ng Th\u00e1p.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a m\u00ecnh \u1edf \u0110\u1ed3ng Th\u00e1p \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: Kho\u1ea3ng 45 ng\u00e0n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn ...\nClient: ...\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i l\u0103m ng\u00e0n kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn xe n\u00e0y kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m, kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00ec h\u1ebft \u00e1, c\u00f2n ghi lu\u00f4n, \u1edd, h\u1ebft s\u00e2n ghi lu\u00f4n, nguy\u00ean xe lu\u00f4n. Kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m g\u00ec h\u1ebft. Trong c\u00e1i \u0111\u00e2y M\u1ef9 Tho kh\u00f4ng c\u00f3 n\u01b0\u1edbc ng\u1eadp.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn ...\nClient: ...\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y ...\nClient: D\u1ea1, em xin l\u1ed7i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u0110\u1ed5i xe, c\u00f3, c\u00f3, c\u00f3 xe n\u00e0o, \u01a1, m-m-m\u00e0 kh\u00e1c n\u00f3i kh\u00f4ng, \u01a1, t-tui \u0111\u1ed5i xe c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn ...\nClient: ...\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn ...\nClient: Ch\u01b0a \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u01b0a t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u00c0, c\u00f3 th\u1ec3 l\u00e0 .\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn ...\nClient: V\u00e2ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh c\u00f3 th\u1ec3 b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t tu\u1ea7n \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u00c0, ch\u00e1n.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, okay.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Em r\u1ea5t th\u1eafc m\u1eafc l\u00e0 l\u00fd do m\u1ea5y b\u1ea1n \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 l\u00e0, l\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c, \u1edd, \u00f4ng, \u00f4ng Xuy\u00ean, \u01a1, theo, \u01a1, \u0111\u1ecbnh m\u1ee9c c\u1ee7a b\u00ean ph\u00f2ng \u0111\u1ea5u gi\u00e1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. ...\nClient: Ng\u00e0y r\u1eb1m 12 th\u00e1ng 12, 12 nha, ng\u00e0y 12, 12, 12, 12.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: Bao nhi\u00eau ng\u00e0n c\u0169ng, c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c. Nh\u01b0ng m\u00e0 mi\u1ec5n sao b\u00e1n l\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c l\u00e0 c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c, \u1edd, ph\u00ed l\u00e0 sao, l\u00e0 t\u00ednh c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i. D\u1ea1 b\u00ean em s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5...\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00ec h\u1ebft.\nAgent: hay...\nClient: Kh\u00f4ng. OK.\nAgent: hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: OK, kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00ec.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u0110\u00fang r\u1ed3i. C\u00e1i n\u00e0y l\u00e0-- s\u1ed1 n\u00e0y l\u00e0 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh lu\u00f4n. Zalo ch\u00ednh lu\u00f4n.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn ...\nClient: ...\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin...\nClient: R\u1ed3i, kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00ec h\u1ebft, \u1edd, c\u00fap m\u00e1y nha. Xong ch\u01b0a? C\u00fap m\u00e1y nha. M\u00ecnh \u0111i c\u00f4ng vi\u1ec7c.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i, okay.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!",
"length": 6334,
"turns": 81
}
✓
AI_EXTRACTION
20.4s
06/08 16:35
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh T\u1ea5n \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe NA AVENRA 2018 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. Alo, v\u1edbi ch\u1ecb Dung. D\u1ea1, \u1edd, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: ...\nClient: Kh\u00f4ng ph\u1ea3i. M\u1edbi 2018 m\u00e0, cu\u1ed1i 2018, \u1edd, 2019 m\u1edbi nh\u1eadn xe, \u1edd, \u0111\u01b0\u1ee3c. Xe \u0111\u1eddi 2018 m\u00e0 cu\u1ed1i \u0111\u1eddi hai-- 2019, \u01a1, m\u1edbi nh\u1eadn xe.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. V\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh mua m\u1edbi nh\u01b0ng m\u00e0 cu\u1ed1i n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi t\u00e1m m\u1edbi nh\u1eadn xe \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edcm, cu\u1ed1i \u0111\u1ea7u n\u0103m 2019 m\u1edbi nh\u1eadn xe, l\u00fac \u0111\u1ea5y nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c xe.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi ...\nClient: \u0110\u01b0\u1ee3c, xe cu\u1ed1i n\u0103m 2018 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Trong, \u1edd, c\u00e1i clip \u1edf \u0111\u00f3 gi\u1edd lu\u00f4n, \u1edd, ch\u00ednh m\u00ecnh \u0111i th\u00ec n\u00f3 gi\u1edd n\u00f3 c\u0169ng kh\u00f4ng \u0111i \u0111\u00e2u h\u1ebft, n\u00f3 \u0111\u1eadu \u1edf trong c\u00e1i nh\u00e0 ch\u01a1i, \u0111i ch\u01a1i v\u00f2ng v\u00f2ng trong nh\u00e0 m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 \u0111i \u0111\u00e2u, v\u00f2ng...\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i. ...\nClient: Vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. Xe m\u1edbi lu\u00f4n, xe, xe ch\u00ednh ch\u1ee7 lu\u00f4n.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. V\u1eady l\u00e0 xe...\nClient: D\u1ea1 mua ng\u00e2n h\u00e0ng m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 chi\u1ebfc xe kh\u00e1c. C\u00f3 xe n\u00e0o cho tui \u0111\u1ed5i \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi t\u00e1m ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: D\u1ea1. C\u00f3 vay ng\u00e2n h\u00e0ng 2018 v\u00e0 2019 m\u1edbi nh\u1eadp qua m\u1edbi, m\u1edbi nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c xe. \u1edc, xe v\u1eady \u0111\u00f3, hi\u1ec7n, \u01a1, hi\u1ec7n gi\u1edd l\u00e0 v\u1eady \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. ...\nClient: Th\u1ebf th\u00ec n\u00f3 kh\u00f4ng c\u00f3, kh\u00f4ng c\u00f3 c\u00e1i, kh\u00f4ng c\u00f3 \u0111\u1ed9ng, kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00ec h\u1ebft \u00e1. N\u00f3 \u0111\u1ea1p \u1edf nh\u00e0 ch\u01a1i, kh\u00f4ng c\u00f3 \u0111i ch\u01a1i m\u1ed9t v\u00f2ng g\u00ec, kh\u00f4ng c\u00f3 ch\u1ea1-- \u1edd, ch\u1ea1y \u0111\u00e2u h\u1ebft \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i. V\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u v\u00e0 kh\u00f4ng c\u00f3 vay ng\u00e2n h\u00e0ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. Kh\u00f4ng c\u00f3 vay ng\u00e2n h\u00e0ng g\u00ec h\u1ebft \u00e1. T\u1ef1 nhi\u00ean m\u1eb7t kh\u00f4ng \u00e0, mua \u0111\u00f3, mua 600 tri\u1ec7u h\u1ed3i \u0111\u00f3 \u0111\u00f3, \u1eddm, b\u00e1n m\u01b0\u1eddi m\u1ea5y c\u00e2y v\u00e0ng ra mua \u00e1, \u1eddm, kh\u00f4ng vay ai h\u1ebft \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn ...\nClient: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn. Hello?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1. Em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u v\u00e0 kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe...\nClient: R\u1ed3i.\nAgent: m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u1ede... \u1ede ngay l\u1ed1i gi\u1eadt tr\u1ea7n \u0111\u00f3 nha.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi t\u00e1m \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. ...\nClient: ...\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t c\u1ee7a xe l\u00e0 hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi t\u00e1m \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Khu v\u1ef1c, \u1eddmmm, \u1eddm, \u1eddm, \u1edf ph\u01b0\u1eddng M\u1ef9 Tho, t\u1ec9nh \u0110\u1ed3ng Th\u00e1p. H\u1ed3i \u0111\u00f3 thu\u1ed9c t\u1ec9nh Ti\u1ec1n Giang \u00e1, gi\u1edd thu\u1ed9c t\u1ec9nh \u0110\u1ed3ng Th\u00e1p. \u0110\u01b0\u1eddng Di\u1ec7p Minh Tuy\u1ec1n, ph\u01b0\u1eddng M\u1ef9 Tho, t\u1ec9nh \u0110\u1ed3ng Th\u00e1p.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn ...\nClient: 31, Di\u1ec7p Minh Tuy\u1ec1n, ph\u01b0\u1eddng M\u1ef9 Tho, t\u1ec9nh \u0110\u1ed3ng Th\u00e1p.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a m\u00ecnh \u1edf \u0110\u1ed3ng Th\u00e1p \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: Kho\u1ea3ng 45 ng\u00e0n.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn ...\nClient: ...\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i l\u0103m ng\u00e0n kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn xe n\u00e0y kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m, kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00ec h\u1ebft \u00e1, c\u00f2n ghi lu\u00f4n, \u1edd, h\u1ebft s\u00e2n ghi lu\u00f4n, nguy\u00ean xe lu\u00f4n. Kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m g\u00ec h\u1ebft. Trong c\u00e1i \u0111\u00e2y M\u1ef9 Tho kh\u00f4ng c\u00f3 n\u01b0\u1edbc ng\u1eadp.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn ...\nClient: ...\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y ...\nClient: D\u1ea1, em xin l\u1ed7i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u0110\u1ed5i xe, c\u00f3, c\u00f3, c\u00f3 xe n\u00e0o, \u01a1, m-m-m\u00e0 kh\u00e1c n\u00f3i kh\u00f4ng, \u01a1, t-tui \u0111\u1ed5i xe c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn ...\nClient: ...\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn ...\nClient: Ch\u01b0a \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u01b0a t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u00c0, c\u00f3 th\u1ec3 l\u00e0 .\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn ...\nClient: V\u00e2ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh c\u00f3 th\u1ec3 b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t tu\u1ea7n \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: \u00c0, ch\u00e1n.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 ba tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, okay.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n ba tr\u0103m tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi b\u00e1n th\u00e0nh c\u00f4ng th\u00f4i \u1ea1, v\u00e0 b\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ng\u00e0n ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh th\u1ea5y h\u00ecnh th\u1ee9c n\u00e0o ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi m\u00ecnh h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Em r\u1ea5t th\u1eafc m\u1eafc l\u00e0 l\u00fd do m\u1ea5y b\u1ea1n \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 l\u00e0, l\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c, \u1edd, \u00f4ng, \u00f4ng Xuy\u00ean, \u01a1, theo, \u01a1, \u0111\u1ecbnh m\u1ee9c c\u1ee7a b\u00ean ph\u00f2ng \u0111\u1ea5u gi\u00e1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. ...\nClient: Ng\u00e0y r\u1eb1m 12 th\u00e1ng 12, 12 nha, ng\u00e0y 12, 12, 12, 12.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1!...\nClient: Bao nhi\u00eau ng\u00e0n c\u0169ng, c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c. Nh\u01b0ng m\u00e0 mi\u1ec5n sao b\u00e1n l\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c l\u00e0 c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c, \u1edd, ph\u00ed l\u00e0 sao, l\u00e0 t\u00ednh c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i. D\u1ea1 b\u00ean em s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5...\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00ec h\u1ebft.\nAgent: hay...\nClient: Kh\u00f4ng. OK.\nAgent: hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: OK, kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00ec.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u0110\u00fang r\u1ed3i. C\u00e1i n\u00e0y l\u00e0-- s\u1ed1 n\u00e0y l\u00e0 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh lu\u00f4n. Zalo ch\u00ednh lu\u00f4n.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn ...\nClient: ...\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin...\nClient: R\u1ed3i, kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00ec h\u1ebft, \u1edd, c\u00fap m\u00e1y nha. Xong ch\u01b0a? C\u00fap m\u00e1y nha. M\u00ecnh \u0111i c\u00f4ng vi\u1ec7c.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i, okay.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!"
}
▸ Output
{
"asking_price": "300000000",
"car_history": "Xe kh\u00f4ng va ch\u1ea1m, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n.",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 9,
"intention": "FAST",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "\u0110\u1ed3ng Th\u00e1p",
"odo": "45000",
"sale_reason": "\u0110\u1ed5i xe m\u1edbi",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 kh\u00e1ch h\u00e0ng anh T\u1ea5n (ch\u1ecb Dung) v\u1ec1 xe NA AVENRA 2018. Kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn xe mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u1eddi 2018, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 45.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 300 tri\u1ec7u, c\u00f3 th\u1ec3 b\u00e1n trong 1 tu\u1ea7n. Agent \u0111\u00e3 gi\u1edbi thi\u1ec7u 3 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n v\u1edbi m\u1ee9c ph\u00ed 1%, 1.5%, 2% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua. Kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi v\u00e0 \u0111\u1ed3ng \u00fd g\u1eedi \u1ea3nh xe sau khi k\u1ebft b\u1ea1n.",
"year": "2018",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
722ms
06/08 16:35
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U08JSDW96JF",
"sku": "FB-SDQQ4SGE",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 kh\u00e1ch h\u00e0ng anh T\u1ea5n (ch\u1ecb Dung) v\u1ec1 xe NA AVENRA 2018. Kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn xe mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u1eddi 2018, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 45.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 300 tri\u1ec7u, c\u00f3 th\u1ec3 b\u00e1n trong 1 tu\u1ea7n. Agent \u0111\u00e3 gi\u1edbi thi\u1ec7u 3 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n v\u1edbi m\u1ee9c ph\u00ed 1%, 1.5%, 2% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua. Kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi v\u00e0 \u0111\u1ed3ng \u00fd g\u1eedi \u1ea3nh xe sau khi k\u1ebft b\u1ea1n."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1786008001.090169"
}
✓
CRM_APIS
284ms
06/08 16:35
✓
CRM_ACTIVITIES
202ms
06/08 16:35
✓
SLACK_AUDIO
5.4s
06/08 16:35
✓
UPDATE_CLOSING
268ms
06/08 16:35
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tấn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe NA AVENRA 2018 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Alo, với chị Dung. Dạ, ờ, đúng rồi. Agent: ... Client: Không phải. Mới 2018 mà, cuối 2018, ờ, 2019 mới nhận xe, ờ, được. Xe đời 2018 mà cuối đời hai-- 2019, ơ, mới nhận xe. Agent: Dạ vâng. Vậy là xe mình mua mới nhưng mà cuối năm hai không mười tám mới nhận xe đúng không ạ? Client: Ờm, cuối đầu năm 2019 mới nhận xe, lúc đấy nhận được xe. Agent: Dạ em đã ghi ... Client: Được, xe cuối năm 2018 ạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Trong, ờ, cái clip ở đó giờ luôn, ờ, chính mình đi thì nó giờ nó cũng không đi đâu hết, nó đậu ở trong cái nhà chơi, đi chơi vòng vòng trong nhà mình không có đi đâu, vòng... Agent: Dạ em hiểu rồi. ... Client: Vay góp ngân hàng ạ. Xe mới luôn, xe, xe chính chủ luôn. Agent: Dạ vâng. Vậy là xe... Client: Dạ mua ngân hàng mình không có chiếc xe khác. Có xe nào cho tui đổi được không? Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không vay ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười tám phải không anh? Client: Dạ. Có vay ngân hàng 2018 và 2019 mới nhập qua mới, mới nhận được xe. Ờ, xe vậy đó, hiện, ơ, hiện giờ là vậy đó. Agent: Dạ vâng. ... Client: Thế thì nó không có, không có cái, không có động, không có gì hết á. Nó đạp ở nhà chơi, không có đi chơi một vòng gì, không có chạ-- ờ, chạy đâu hết á. Agent: Dạ em hiểu rồi. Vậy là xe mình mua mới chính chủ từ đầu và không có vay ngân hàng đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Không có vay ngân hàng gì hết á. Tự nhiên mặt không à, mua đó, mua 600 triệu hồi đó đó, ờm, bán mười mấy cây vàng ra mua á, ờm, không vay ai hết á. Agent: Dạ em đã ghi nhận ... Client: Dạ, em ghi nhận. Hello? Agent: Dạ em nghe rõ ạ. Em đã ghi nhận thông tin xe mình mua mới chính chủ từ đầu và không vay ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe... Client: Rồi. Agent: mình là đời sản xuất năm hai... Client: Đúng rồi. Ở... Ở ngay lối giật trần đó nha. Agent: Dạ vâng. Dạ xe mình đời sản xuất năm hai không mười tám đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận. ... Client: ... Agent: Dạ em ghi nhận năm sản xuất của xe là hai không mười tám ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Khu vực, ờmmm, ờm, ờm, ở phường Mỹ Tho, tỉnh Đồng Tháp. Hồi đó thuộc tỉnh Tiền Giang á, giờ thuộc tỉnh Đồng Tháp. Đường Diệp Minh Tuyền, phường Mỹ Tho, tỉnh Đồng Tháp. Agent: Dạ em ghi nhận ... Client: 31, Diệp Minh Tuyền, phường Mỹ Tho, tỉnh Đồng Tháp. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của mình ở Đồng Tháp ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Khoảng 45 ngàn. Agent: Dạ em ghi nhận ... Client: ... Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng bốn mươi lăm ngàn kilomet ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không, em đã ghi nhận xe này không có va chạm, không có gì hết á, còn ghi luôn, ờ, hết sân ghi luôn, nguyên xe luôn. Không có va chạm gì hết. Trong cái đây Mỹ Tho không có nước ngập. Agent: Dạ em ghi nhận ... Client: ... Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không va chạm hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này ... Client: Dạ, em xin lỗi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không va chạm hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đổi xe, có, có, có xe nào, ơ, m-m-mà khác nói không, ơ, t-tui đổi xe cũng được. Agent: Dạ em ghi nhận ... Client: ... Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để đổi xe mới ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa ạ. Agent: Dạ em ghi nhận ... Client: Chưa ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mình chưa tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: À, có thể là . Agent: Dạ em ghi nhận ... Client: Vâng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mình có thể bán xe trong khoảng một tuần ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: À, chán. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi, okay. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Em rất thắc mắc là lý do mấy bạn định giá là, là được, ờ, ông, ông Xuyên, ơ, theo, ơ, định mức của bên phòng đấu giá không ạ? Agent: Dạ vâng. ... Client: Ngày rằm 12 tháng 12, 12 nha, ngày 12, 12, 12, 12. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!... Client: Bao nhiêu ngàn cũng, cũng được. Nhưng mà miễn sao bán là được là cũng được, ờ, phí là sao, là tính cũng được. Agent: Dạ em hiểu rồi. Dạ bên em sẽ có chuyên viên hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ... Client: Không có gì hết. Agent: hay... Client: Không. OK. Agent: hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: OK, không có gì. Agent: Dạ vâng. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ... Client: Đúng rồi. Đúng rồi. Cái này là-- số này là Zalo của mình luôn. Zalo chính luôn. Agent: Dạ em đã ghi nhận ... Client: ... Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin... Client: Rồi, không có gì hết, ờ, cúp máy nha. Xong chưa? Cúp máy nha. Mình đi công việc. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Rồi, okay. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành!