Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tran Khanh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Honda CRV 2026 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Hello.
Client: Vâng chị.
Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Không em trả hết đi, trả thẳng mà.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã thanh toán thẳng, không còn vay góp. Dạ xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ?
Client: Xe sản xuất năm 2026 ạ.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi sáu. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: Cà Mau Bến Bốc 1 chị ơi.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Bến Bốc, Cà Mau. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ...
Client: Đâu đâu?
Agent: Dạ em xin lỗi...
Client: À, Bốc Ninh chứ gì?
Agent: Dạ em nghe là Bắc Ninh phải không ạ? Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ?
Client: Vâng. Xe em, ơ, bữa hôm kia đi bảo dưỡng mốc, ơ, vặn mốt.
Agent: Dạ em chưa nghe rõ số ki-lô-mét mình đã chạy, anh nói lại giúp em được không ạ?
Client: Mười một nghìn, chị ạ.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng mười một nghìn ki-lô-mét. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ?
Client: Thấy anh chị, ờ, ờ, bố vợ đi lùi vào tường, nó bị quật một vết sơn ở đuôi xe bên tay lái rồi. Thì, ờ, chỉ quẹt sơn thôi chứ không móp méo gì cả. Rất nhỏ thôi.
Agent: Dạ em ghi nhận xe chỉ bị quẹt sơn nhẹ ở phần đuôi, không móp méo. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Em bán, em, ơ, gửi lại ngân hàng. Ờm, cũng không, không có nhu cầu gì nữa ấy.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận anh bán xe để gửi lại ngân hàng và hiện không còn nhu cầu sử dụng. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong khoảng...
Client: Dạ.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh dự kiến bán xe trong khoảng thời gian...
Client: Dạ. Vâng, chị ạ.
Agent: Dạ anh dự kiến bán xe trong khoảng thời gian nào ạ?
Client: Thì, ờ, được giá thì lúc nào em cũng bán được. Bởi vì là xe em, ờ, ít đi nên là, ừm, cũng không nhu cầu đi lại ấy, nên bán nào cũng được.
Agent: Dạ em ghi nhận anh linh động thời gian, được giá phù hợp thì có thể bán bất cứ lúc nào. Dạ anh mong muốn bán xe khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Anh mong muốn giá bán, ơ, bán một tỷ chị ạ.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ một tỷ đồng đúng không ạ?
Client: Vâng.
Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của ...
Client: Vâng, em cũng nói luôn là, ờ, giá một tỷ đồng là bên mua, ờ, trừ các, ơ, chi phí xăng, tên. Em không chịu đâu. Một tỷ là, là số tiền mà em thu về ấy.
Agent: Dạ em hiểu ý anh, anh mong muốn thực nhận một tỷ đồng sau khi trừ các chi phí sang tên và xăng xe. Em sẽ ghi nhận rõ điều kiện này...
Client: Dạ, dạ.
Agent: Dạ em ghi nhận mức thực nhận mong muốn là một tỷ đồng. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Thì cái phí dịch vụ này thì bên người mua chịu hay người bán chịu chị?
Agent: Dạ phí dịch vụ một phần trăm trên giá bán cuối cùng là phí bên em thu từ anh, người bán ạ. Anh có muốn em ghi nhận thêm điều kiện thực nhận một tỷ đồng sau các chi phí không ạ?
Client: Thế thì, thì, ừm, bà chi phí ra.
Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh, anh muốn hỏi cụ thể khoản chi phí nào ạ?
Client: Thế thì, thì chi phí nâng, ơ, ờ, nâng lên cho em là tầm một tỷ không trăm hai mươi triệu. Giá bán.
Agent: Dạ em xin phép xác nhận lại, anh muốn giá bán khoảng một tỷ hai mươi triệu đồng để sau khi trừ các chi phí, anh thực nhận một tỷ đồng, đúng không ạ?
Client: Vâng, vâng.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận giá bán mong muốn khoảng một tỷ hai mươi triệu đồng để anh thực nhận một tỷ đồng. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo ...
Client: Dạ.
Agent: Dạ số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người...
Client: Vâng, vâng chị.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi...
Client: Số Zalo của em.
Agent: Dạ em ghi nhận số điện thoại này là Zalo của anh ạ. Anh có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ trên Zalo không ạ...
Client: Vâng, vâng. Vâng, vâng.
Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ?
Client: Dạ.
Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao...
Client: Không, không có gì.
Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày...
Client: Vâng, vâng, chị ạ. Vâng, vâng, em cảm ơn chị ạ.
Agent: Dạ, em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành.
Client: Dạ, được. Vâng, vâng.
Agent: ...