eb203b28-1be6-499d-93bc-82168d6ae99e
SUCCESS
Time
07/10/2026 08:16:10
Duration
2m 52s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4301m49yxap9fx8ad6mts0c53fva
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 08:16
{
"car_info": "Toyota Innova",
"customer_name": "Phong Nguy\u1ec5n",
"sales": "",
"sku": "FB-QVPJ937L",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
07/10 08:16
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.0s
07/10 08:16
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0949756207"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4301m49yxap9fx8ad6mts0c53fva",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
07/10 08:20
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4301m49yxap9fx8ad6mts0c53fva"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 172,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 08:20
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 172,
"external_id": "conv_4301m49yxap9fx8ad6mts0c53fva",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 08:20
{
"external_id": "conv_4301m49yxap9fx8ad6mts0c53fva",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Phong Nguyễn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Innova 2018 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ. Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác... Client: Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ anh cho em hỏi rõ hơn một chút, hiện tại xe mình có còn đang vay góp ngân hàng hay không ạ? Client: Có vay ngân hàng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình hiện có vay ngân hàng rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe... Client: Vay góp ngân hàng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười tám phải hong anh? Client: Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai nghìn không trăm mười tám rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: ... Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Màu xanh không may. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình màu xanh rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Dạ. Ừm, không sao. Agent: Dạ anh cho em hỏi cụ thể mình đang ở quận nào của Hà Nội ạ? Client: Dạ, Hà Nội, ở Đồng Nai. Ở xã Phong Nhất, tỉnh Đồng Nai. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của mình ở xã Phong Nhất, tỉnh Đồng Nai rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Phong Nhất, Phong Nhất. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của mình... Client: 319 km. Agent: Dạ em xin phép đọc lại, xe mình đã chạy khoảng ba trăm mười chín nghìn km đúng không ạ? Client: Dạ, trên bằng hồ sơ em có gởi qua có ý chứ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng ba trăm mười chín nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Dạ. Dạ. Agent: Dạ anh cho em hỏi rõ... Client: Không, không, không. Chỉ có trầy xước thôi chị. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chỉ trầy xước nhẹ thôi, không va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì lý do... Client: Dạ, bực mình. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe vì... Client: Dạ, tám tháng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Thì mình muốn mua cái này để mình bán qua thị. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để mua xe mới ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Dạ chưa, chưa biết. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Thế bây giờ thì anh em mình bán, bán, bán xe mình bán cái. Xe mình bán cái nha, không có gọi lại.