d21e88c9-46d0-46e9-935c-c276a646eaf2
SUCCESS
Time
14/10/2026 18:01:54
Duration
3m 27s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4601m4x16w26ej8txttedc1n13px
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14/10 18:01
{
"car_info": "N/A N/A",
"customer_name": "L\u00e2n Lengoc",
"sales": "U08JSDW96JF",
"sku": "SKU-PQY35C",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
14/10 18:01
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U08JSDW96JF"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
14.6s
14/10 18:02
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0905003636"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4601m4x16w26ej8txttedc1n13px",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
14/10 18:06
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4601m4x16w26ej8txttedc1n13px"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 207,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
14/10 18:06
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 207,
"external_id": "conv_4601m4x16w26ej8txttedc1n13px",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
14/10 18:06
{
"external_id": "conv_4601m4x16w26ej8txttedc1n13px",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Lân Lengoc đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe xe được mình đăng bán trên Vucar 2026 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Alo. Alo. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, e... Client: Không. Ờ, mua lại. Agent: Dạ, xe mình là xe mua lại rồi ạ. Anh cho em hỏi xe mình hiện đã đi được khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Ờ... Ừ. Agent: Dạ ... Client: Hai trăm miếng. Agent: Dạ, em chưa nghe rõ số ki-lô-mét anh vừa nói, anh nói lại giúp em số công-tơ-mét... Client: 200 nghìn. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình... Client: 200.000. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình đã đi khoảng hai trăm nghìn ki-lô-mét ạ. Anh cho em hỏi mình bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ờ. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Ờmmm, không. Agent: dạ, ... Client: Không có nghe rõ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin lỗi anh, tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe rõ ạ. Anh nói lại giúp em lý do mình bán xe được không ạ? Client: Không, không có nhu cầu sử dụng. Agent: Dạ, em ghi nhận mình bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng ạ. Hiện tại anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Ờ, tui... Không, không chén. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh, anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Một tuần, một tháng gì cũng được. Agent: Dạ, em ghi nhận thời gian bán linh động, khoảng một tuần đến một tháng ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?... Client: Trời ơi! Agent: Dạ em xin lỗi... Client: 180. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm tám mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Ừm. Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: OK. Client: Ừm. Agent: Dạ, anh cho em xác nhận số điện... Client: Không, không. Ừm. Agent: Dạ, anh cho em xác nhận số điện thoại em đang... Client: Bằng cách nào? Agent: Dạ, chuyên viên bên em sẽ kết bạn Zalo để hỗ trợ mình tiếp ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: OK. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết... Client: Dạ, ok. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã trao đổi. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?