0b384fbb-4e41-407a-a2a2-04b7004047c9
SUCCESS
Time
30/09/2026 13:32:30
Duration
6m 53s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6601m3rg7ghsf1bbpdrkwjncwrfw
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
30/09 13:32
{
"car_info": "Chevrolet Lacetti",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Duy Th\u1eafng",
"sales": "",
"sku": "FB-B5VL32ZK",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
30/09 13:32
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.2s
30/09 13:32
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0985986698"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6601m3rg7ghsf1bbpdrkwjncwrfw",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
30/09 13:40
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6601m3rg7ghsf1bbpdrkwjncwrfw"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 413,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
30/09 13:40
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 413,
"external_id": "conv_6601m3rg7ghsf1bbpdrkwjncwrfw",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
30/09 13:41
{
"external_id": "conv_6601m3rg7ghsf1bbpdrkwjncwrfw",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Duy Thắng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Chevrolet Lacetti 2011 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừ. Ờ, đúng rồi. Ờ, đúng rồi. Ừ.Đúng rồi em ạ. Xe anh mua bằng chứng chủ từ đầu tên anh, anh ở Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Alo. Ừ. Không, không vay mượn gì cả em ạ. Không có vay gì cả. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười một phải hong anh? Client: Alo. Ừ. Ừ, ừ. Ừ. Đúng rồi em ạ. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Quận Hai Bà Trưng em ơi. Phú Bạch Mai, Hai Bà Trưng em ạ. Phú Bạch Mai, Hai Bà Trưng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Thì cái cung cung mét vẫn, ờ, ba vạn ba em ạ. Xe anh lăn bánh ít lắm, tại công việc của anh, ờ, anh cũng đi ít. Hình thức vẫn còn, ờ, khá ok em ạ. Anh có gửi ảnh qua, ờ, Messenger cho em, cho bên em đấy. Agent: Dạ em ghi nhận xe chạy khoảng ba vạn ba ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Alo. Ừ. Đúng rồi. Không em ạ, không qua trạm ngang gì hết, không ngấm nước gì hết em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm, ok. Ừm, tại vì, ờ, cái chỗ bãi xe của anh họ sắp kết hợp đồng rồi họ không cho đỗ, nên là anh chẳng biết tìm chỗ đỗ ở chỗ nào nữa. Chán anh bán thôi chứ còn thực ra anh nói thật đây bây giờ không có cái xe nhiều khi đi cũng bí lắm. Đấy, với lại cuối năm nữa, ờ, không có chỗ để mà gửi, người ta vứt quăng quật xe lên mình xót nên là thôi, chỉ bán. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ... Client: Chứ nó cũng trả láng bao nhiêu mà em. Ừm. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận lý do của mình rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: OK. Client: OK. Ừm, nói chung nếu mà, ừm, ừm, ừm, nếu mà có một cái giá mà anh cảm thấy hợp lý thì anh cũng bán luôn thôi. Tại vì chính xác là đến, ơ, anh chuẩn-chuẩn bị phải đóng tiền bãi xe, ờ, quý bốn đến nơi rồi nên là anh muốn bán, nếu không người ta lại bắt buộc tiền, ờ, ba tháng xong người ta cắt hợp đồng nhưng mà bãi nó cũng phải bán mà. Thế anh không muốn lằng nhằng ở cái điểm đấy. Ừm, nếu mà anh cảm thấy hợp lý thì anh bán sớm thôi. Còn không thì túc tắc được nhưng mà nói chung là cũng tùy vào cái khả năng, đấy. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm. Client: Ừm, ừm. Vậy, ờ, chắc nếu mà được anh muốn giá khoảng tầm được khoảng 90 thì tốt. Đấy, còn nếu mà thấp hơn một chút xíu chẳng hạn. Tại vì nói chung là anh nói đây hình thức nó khá ok, chứ không phải là xe nó nát, ờ, cũ nát gì đâu. Anh đi rất giữ mà đi rất là ít. Đấy, em xem đi mười mấy năm anh đi hơn, hơn, hơn 3 vạn, gần như là anh chỉ đi loanh quanh trong thành phố, đưa đón các cháu đi học, rồi về quê, quê anh cũng gần ngay Bát Tràng, cho nên là không làm anh nhiều, với công việc của anh buôn bán tại nhà thì ra là anh ít di chuyển. Đấy, đấy là cái lý do mà xe đi ít, đấy, chứ không phải là, là, ờ,gì cả, nên ra là bán cũng tiếc lắm. Nhưng mà thôi, đến lúc bán là chả cần phải bán thôi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ chín mươi triệu đúng không ạ?... Client: Ừ, ừ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn chín mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy n... Client: Ừm, đấy là cái mong muốn của anh. Đấy còn trên thực tế đúng không? Ừ, cái mong muốn bao giờ tâm lý như thế người bán thì muốn bán cao, người mua thì muốn mua rẻ, ờ, anh cứ đưa ra đấy, cái mong muốn như vậy. Còn tùy bọn, ờ, bọn em nếu mà đến đánh giá xem xe thực tiễn như nào rồi tính toán đấy, em hiểu không? Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừm, ừm. Client: Ừm, ừm, ờ, ờ,ờ, ờ. Agent: dạ, em nắm thông... Client: Cái này phải trả lời... Nói chung là anh cũng chỉ m-m-muốn là bán được cái giá nó cao nhất thôi, còn nếu mà thời gian nó có kéo dài hơn một chút thì, ờ, để một tháng, trong vòng một tháng được, chả vấn đề gì, thì anh lại xin phép cái-cái chỗ bãi xe người ta cho thêm một tháng thôi chứ còn, ờ, không vấn đề gì cả. Đấy, quan trọng là người ta có hết hợp đồng, người ta, ờ, bắt mình phải đóng rồi là người ta chuẩn bị, ờ, ký hợp đồng tiếp, anh không muốn ký hợp đồng, ờ, chỗ đỗ nó cũng khó. Đấy. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy với mong muốn bán được giá cao nhất và thời gian có thể linh động trong vòng một tháng, em thấy hình thức Đấu giá cạnh tranh là phù hợp nhất với mình ạ. Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Client: OK, xin chào. Ừm, hiện tại thì anh cũng không biết như nào để thắc mắc quan trọng là cũng nhờ bên em mà bán được hay là cái gì mà giá cả mà hợp lý thì anh cũng cảm thấy vui lòng thôi, không có gì cả. Cái gì cũng thế, mình có lợi cho đôi bên đấy. Agent: Dạ em cảm ơn... Client: Anh chỉ bán được xe, bên em thì cũng, ơ, giúp anh bán được xe đấy, kiểu thế. Ừ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay... Client: OK, OK. Client: OK, OK. Ờ, đúng rồi em ơi. Agent: Dạ em ghi... Client: Không, không chặn tìm kiếm gì cả. Anh, ờ, ừ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Client: OK. OK. Được rồi. OK. Agent: dạ, em nắm... Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, hẹn gặp anh qua Zalo ạ.