ee0127b8-e673-4503-8754-4ddc240c3c68
SUCCESS
Time
26/09/2026 12:03:13
Duration
4m 43s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5401m3e1h5h2ed69gkyz8x374h3b
Recording
AI Extraction
odo
136528
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2023
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi thành công với khách hàng là chủ xe Ford Ranger 2023, xe công ty không vay ngân hàng. Khách ở Hà Đông, Hà Nội, xe đã chạy 136.528 km, chưa va chạm hay ngập nước. Khách muốn bán trong vòng một tháng với giá 525 triệu đồng, lý do đổi xe mới. Agent đã xác nhận Zalo, đọc lại giá, nói rõ phí dịch vụ 1% và hướng dẫn gửi ảnh sau kết bạn. Khách đồng ý và không có thắc mắc.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Hà Nội, Hà Đông
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
10
is_closing
True
car_history
Chưa va chạm nặng, chưa ngập nước, xe công ty (dịch vụ)
sale_reason
Muốn đổi xe mới
zalo_status
TRUE
asking_price
525000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
26ms
26/09 12:03
▸ Input
{
"phone": null
}
▸ Output
{
"car_brand": "ford",
"car_model": "ranger",
"lead_id": "ee0127b8-e673-4503-8754-4ddc240c3c68",
"name": "C\u00f4ng ty CPDP Louis Pharma",
"sales": "U0BS25CP161",
"sku": "SKU-DTY322"
}
✓
FILTER_SALES
59ms
26/09 12:03
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BS25CP161"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
VARS_CACHE
26/09 12:03
{
"built_at": "2026-09-26 05:03:13.066215+00:00",
"car_id": "98a7cf79-e69a-40f2-8582-c5863ed48d12",
"source": "cache"
}
✓
PREPARE_CALL
500ms
26/09 12:03
▸ Input
{
"car_brand": "ford",
"car_model": "ranger",
"name": "C\u00f4ng ty CPDP Louis Pharma",
"sku": "SKU-DTY322"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1790398988.707869",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "ford ranger 2023",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:D\u01b0\u1edbi 1 th\u00e1ng, l\u00fd do b\u00e1n: \u0110\u1ed5i xe m\u1edbi, odo: 136528, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 525000000, v\u1ecb tr\u00ed: HaNoi",
"user_name": "C\u00f4ng ty CPDP Louis Pharma"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.2s
26/09 12:03
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0384579268",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "ford ranger 2023",
"data": "t\u00f3m t\u1eaft kh\u00e1ch h\u00e0ng: th\u1eddi gian mu\u1ed1n b\u00e1n:D\u01b0\u1edbi 1 th\u00e1ng, l\u00fd do b\u00e1n: \u0110\u1ed5i xe m\u1edbi, odo: 136528, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n: 525000000, v\u1ecb tr\u00ed: HaNoi",
"user_name": "C\u00f4ng ty CPDP Louis Pharma"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5401m3e1h5h2ed69gkyz8x374h3b",
"raw": {
"conversation_id": "conv_5401m3e1h5h2ed69gkyz8x374h3b",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_YV7M5xYtHcVm",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
26/09 12:11
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5401m3e1h5h2ed69gkyz8x374h3b"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 283,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
26/09 12:11
▸ Input
{
"raw_turns": 58
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh C\u00f4ng ty CPDP Louis Pharma \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe ford ranger 2023 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u1eeam. OK, OK, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, xe c\u00f4ng ty, xe \u0111\u1ec3 l\u00e0m \u0103n, kh\u00f4ng c\u00f3 vay v\u1ed1n hay l\u00e0 g\u00ec \u0111\u00e2u. Kh\u00f4ng c\u00f3 vay tr\u1ea3 g\u00f3p hay l\u00e0 kh\u00f4ng vay hay g\u00ec \u0111\u00e2u. M\u00ecnh v\u1eabn \u0111ang ch\u1ea1y, xe v\u1eabn \u0111ang ch\u1ea1y.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai ba ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u1edd, \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai ba v\u00e0 mua n\u0103m hai kh\u00f4ng hai t\u01b0.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1edc, m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn, \u1edd, H\u00e0 \u0110\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn H\u00e0 \u0110\u00f4ng. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u1ed9t tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i s\u00e1u ngh\u00ecn n\u0103m tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i t\u00e1m kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, c\u00f2n g\u00ec n\u1eefa \u0111\u00e2y?\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, c\u1ee1 \u0111\u1ea5y \u0111\u1ea5y, c\u1ee1 \u0111\u1ea5y. C\u1ee1 136.000, \u1eddmmm, km \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a c\u00f3, \u1edd, va ch\u1ea1m v\u1edbi xe n\u00e0o h\u1ebft v\u1edbi l\u1ea1i c\u0169ng kh\u00f4ng-- ch\u01b0a, ch\u01b0a b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc bao gi\u1edd.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, m\u00ecnh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi n\u00ean m\u00ecnh b\u00e1n xe \u0111i.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u1edc, m\u00ecnh, \u1edd, \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u r\u1ed3i nh\u01b0ng m\u00e0 ch\u01b0a \u0111\u1eb7t c\u1ecdc xe n\u00e0o c\u1ea3. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: T\u1ea7m, \u1edd, d\u01b0\u1edbi m\u1ed9t th\u00e1ng c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em ...\nClient: T\u1ea7m tr\u00ean d\u01b0\u1edbi m\u1ed9t th\u00e1ng l\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a anh l\u00e0 n\u0103m tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1eeam, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 n\u0103m tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n n\u0103m tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ...\nClient: OK, OK.\nAgent: ... hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a...\nClient: Th\u00ec c\u00e1i c\u1ee7a \u00f4ng nh\u1ec9, 1% m\u00e0, 1%\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, kh\u00f4ng c\u00f3 n\u1ec1 g\u00ec. 100% c\u1ee7a 500 tri\u1ec7u l\u00e0 5 tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng...\nClient: OK, OK. \u00c0, kh\u00f4ng v\u1ea5n \u0111\u1ec1 g\u00ec. C\u00e1i \u0111\u1ea5y th\u00ec c\u0169ng OK th\u00f4i. C\u00e1i, \u1edd, ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 l\u00e0 m\u00ecnh, \u1edd, 100% \u0111\u1ea5y th\u00ec m\u00ecnh c\u00f3 xu\u1ea5t \u0111\u1ed3ng h\u00e0ng \u0111\u01a1n kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 c\u00f3 xu\u1ea5t h\u00f3a \u0111\u01a1n \u0111\u1ecf cho m\u00ecnh lu\u00f4n \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng...\nClient: \u1eeam, ok th\u1ea5y t\u1ed1t r\u1ed3i. \u1edc, ok th\u1ea5y t\u1ed1t r\u1ed3i. Th\u00ec, \u1edd, t\u01b0 v\u1ea5n gi\u00fap m\u00ecnh xem l\u00e0 c\u00e1i, c\u00e1i xe \u0111\u1ea5y nh\u01b0 th\u1ebf th\u00ec gi\u00e1, \u1edd, \u1edf th\u1ecb tr\u01b0\u1eddng c\u00f3 th\u1ec3 b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c l\u00e0, \u1edd, kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn nhu c\u1ea7u \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i...\nClient: Th\u00ec ra em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t th\u00ec c\u00f3 ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi gi\u00e1 th\u1ecb tr\u01b0\u1eddng kh\u00f4ng?\nAgent: \u1ea1. Em s\u1ebd chuy\u1ec3n th\u00f4ng tin cho chuy\u00ean vi\u00ean t\u01b0 v\u1ea5n \u0111\u1ec3 h\u1ed7 tr\u1ee3 anh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, okay.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c ...\nClient: \u1edc, anh th\u00ec th\u1eafc m\u1eafc th\u1ebf th\u00f4i. Th\u1eafc m\u1eafc c\u00e1i v\u1ea5n \u0111\u1ec1 v\u00ed d\u1ee5 nh\u01b0 l\u00e0 khi c\u00e1i gi\u00e1 xe m\u00ecnh \u01b0\u1edbc l\u01b0\u1ee3ng b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c bao nhi\u00eau ch\u1eb3ng h\u1ea1n.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi...\nClient: \u1eeam. \u0110\u00fang r\u1ed3i, ch\u1ed7 n\u00e0y, \u1edd, s\u1ed1, s\u1ed1, s\u1ed1 Zalo.\nAgent: ...\nClient: D\u1ea1 no, em c\u1ee9 nh\u1eafn tin, v\u1eabn \u0111\u01b0\u1ee3c nh\u1eafn tin \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp...\nClient: \u1edcm, c\u00f2n l\u00e0 c\u1ee9 add friend \u0111i anh \u01a1i.\nAgent: t\u1ee5c \u1ea1. ...\nClient: \u1eeam, k\u1ebft b\u1ea1n \u0111i, nh\u00e1.\nAgent: Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eeam, ok, ok.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1!",
"length": 4506,
"turns": 56
}
✓
AI_EXTRACTION
4.9s
26/09 12:11
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4.1-flash:cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh C\u00f4ng ty CPDP Louis Pharma \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe ford ranger 2023 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u1eeam. OK, OK, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, xe c\u00f4ng ty, xe \u0111\u1ec3 l\u00e0m \u0103n, kh\u00f4ng c\u00f3 vay v\u1ed1n hay l\u00e0 g\u00ec \u0111\u00e2u. Kh\u00f4ng c\u00f3 vay tr\u1ea3 g\u00f3p hay l\u00e0 kh\u00f4ng vay hay g\u00ec \u0111\u00e2u. M\u00ecnh v\u1eabn \u0111ang ch\u1ea1y, xe v\u1eabn \u0111ang ch\u1ea1y.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai ba ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u1edd, \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai ba v\u00e0 mua n\u0103m hai kh\u00f4ng hai t\u01b0.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf H\u00e0 N\u1ed9i, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1edc, m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn, \u1edd, H\u00e0 \u0110\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn H\u00e0 \u0110\u00f4ng. D\u1ea1 em th\u1ea5y xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u1ed9t tr\u0103m ba m\u01b0\u01a1i s\u00e1u ngh\u00ecn n\u0103m tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i t\u00e1m kilomet, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, c\u00f2n g\u00ec n\u1eefa \u0111\u00e2y?\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, c\u1ee1 \u0111\u1ea5y \u0111\u1ea5y, c\u1ee1 \u0111\u1ea5y. C\u1ee1 136.000, \u1eddmmm, km \u0111\u1ea5y.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a c\u00f3, \u1edd, va ch\u1ea1m v\u1edbi xe n\u00e0o h\u1ebft v\u1edbi l\u1ea1i c\u0169ng kh\u00f4ng-- ch\u01b0a, ch\u01b0a b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc bao gi\u1edd.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi, \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, m\u00ecnh mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi n\u00ean m\u00ecnh b\u00e1n xe \u0111i.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u1edc, m\u00ecnh, \u1edd, \u0111ang t\u00ecm hi\u1ec3u r\u1ed3i nh\u01b0ng m\u00e0 ch\u01b0a \u0111\u1eb7t c\u1ecdc xe n\u00e0o c\u1ea3. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: T\u1ea7m, \u1edd, d\u01b0\u1edbi m\u1ed9t th\u00e1ng c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em ...\nClient: T\u1ea7m tr\u00ean d\u01b0\u1edbi m\u1ed9t th\u00e1ng l\u00e0 \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em th\u1ea5y m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a anh l\u00e0 n\u0103m tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, c\u00f3 \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1eeam, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 n\u0103m tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n n\u0103m tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i l\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ...\nClient: OK, OK.\nAgent: ... hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a...\nClient: Th\u00ec c\u00e1i c\u1ee7a \u00f4ng nh\u1ec9, 1% m\u00e0, 1%\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, kh\u00f4ng c\u00f3 n\u1ec1 g\u00ec. 100% c\u1ee7a 500 tri\u1ec7u l\u00e0 5 tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng...\nClient: OK, OK. \u00c0, kh\u00f4ng v\u1ea5n \u0111\u1ec1 g\u00ec. C\u00e1i \u0111\u1ea5y th\u00ec c\u0169ng OK th\u00f4i. C\u00e1i, \u1edd, ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 l\u00e0 m\u00ecnh, \u1edd, 100% \u0111\u1ea5y th\u00ec m\u00ecnh c\u00f3 xu\u1ea5t \u0111\u1ed3ng h\u00e0ng \u0111\u01a1n kh\u00f4ng?\nAgent: D\u1ea1 c\u00f3 xu\u1ea5t h\u00f3a \u0111\u01a1n \u0111\u1ecf cho m\u00ecnh lu\u00f4n \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng...\nClient: \u1eeam, ok th\u1ea5y t\u1ed1t r\u1ed3i. \u1edc, ok th\u1ea5y t\u1ed1t r\u1ed3i. Th\u00ec, \u1edd, t\u01b0 v\u1ea5n gi\u00fap m\u00ecnh xem l\u00e0 c\u00e1i, c\u00e1i xe \u0111\u1ea5y nh\u01b0 th\u1ebf th\u00ec gi\u00e1, \u1edd, \u1edf th\u1ecb tr\u01b0\u1eddng c\u00f3 th\u1ec3 b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c l\u00e0, \u1edd, kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn nhu c\u1ea7u \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i...\nClient: Th\u00ec ra em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t th\u00ec c\u00f3 ph\u00f9 h\u1ee3p v\u1edbi gi\u00e1 th\u1ecb tr\u01b0\u1eddng kh\u00f4ng?\nAgent: \u1ea1. Em s\u1ebd chuy\u1ec3n th\u00f4ng tin cho chuy\u00ean vi\u00ean t\u01b0 v\u1ea5n \u0111\u1ec3 h\u1ed7 tr\u1ee3 anh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam, okay.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c ...\nClient: \u1edc, anh th\u00ec th\u1eafc m\u1eafc th\u1ebf th\u00f4i. Th\u1eafc m\u1eafc c\u00e1i v\u1ea5n \u0111\u1ec1 v\u00ed d\u1ee5 nh\u01b0 l\u00e0 khi c\u00e1i gi\u00e1 xe m\u00ecnh \u01b0\u1edbc l\u01b0\u1ee3ng b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c bao nhi\u00eau ch\u1eb3ng h\u1ea1n.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi...\nClient: \u1eeam. \u0110\u00fang r\u1ed3i, ch\u1ed7 n\u00e0y, \u1edd, s\u1ed1, s\u1ed1, s\u1ed1 Zalo.\nAgent: ...\nClient: D\u1ea1 no, em c\u1ee9 nh\u1eafn tin, v\u1eabn \u0111\u01b0\u1ee3c nh\u1eafn tin \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp...\nClient: \u1edcm, c\u00f2n l\u00e0 c\u1ee9 add friend \u0111i anh \u01a1i.\nAgent: t\u1ee5c \u1ea1. ...\nClient: \u1eeam, k\u1ebft b\u1ea1n \u0111i, nh\u00e1.\nAgent: Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1eeam, ok, ok.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1!"
}
▸ Output
{
"asking_price": "525000000",
"car_history": "Ch\u01b0a va ch\u1ea1m n\u1eb7ng, ch\u01b0a ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00f4ng ty (d\u1ecbch v\u1ee5)",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 10,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "H\u00e0 N\u1ed9i, H\u00e0 \u0110\u00f4ng",
"odo": "136528",
"sale_reason": "Mu\u1ed1n \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng v\u1edbi kh\u00e1ch h\u00e0ng l\u00e0 ch\u1ee7 xe Ford Ranger 2023, xe c\u00f4ng ty kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng. Kh\u00e1ch \u1edf H\u00e0 \u0110\u00f4ng, H\u00e0 N\u1ed9i, xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 136.528 km, ch\u01b0a va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n trong v\u00f2ng m\u1ed9t th\u00e1ng v\u1edbi gi\u00e1 525 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, l\u00fd do \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i r\u00f5 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh sau k\u1ebft b\u1ea1n. Kh\u00e1ch \u0111\u1ed3ng \u00fd v\u00e0 kh\u00f4ng c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc.",
"year": "2023",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
703ms
26/09 12:11
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BS25CP161",
"sku": "SKU-DTY322",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng v\u1edbi kh\u00e1ch h\u00e0ng l\u00e0 ch\u1ee7 xe Ford Ranger 2023, xe c\u00f4ng ty kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng. Kh\u00e1ch \u1edf H\u00e0 \u0110\u00f4ng, H\u00e0 N\u1ed9i, xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 136.528 km, ch\u01b0a va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n trong v\u00f2ng m\u1ed9t th\u00e1ng v\u1edbi gi\u00e1 525 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, l\u00fd do \u0111\u1ed5i xe m\u1edbi. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i r\u00f5 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh sau k\u1ebft b\u1ea1n. Kh\u00e1ch \u0111\u1ed3ng \u00fd v\u00e0 kh\u00f4ng c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1790398988.707869"
}
✓
CRM_APIS
685ms
26/09 12:11
✓
CRM_ACTIVITIES
165ms
26/09 12:11
✓
SLACK_AUDIO
5.0s
26/09 12:11
✓
UPDATE_CLOSING
170ms
26/09 12:11
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Công ty CPDP Louis Pharma đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe ford ranger 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừm. OK, OK, đúng rồi. Agent: Dạ xe mình... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, xe công ty, xe để làm ăn, không có vay vốn hay là gì đâu. Không có vay trả góp hay là không vay hay gì đâu. Mình vẫn đang chạy, xe vẫn đang chạy. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai ba phải không anh? Client: Đúng rồi, ờ, đời sản xuất năm hai không hai ba và mua năm hai không hai tư. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ờ, mình ở quận, ờ, Hà Đông. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở quận Hà Đông. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng một trăm ba mươi sáu nghìn năm trăm hai mươi tám kilomet, đúng không ạ? Client: À, còn gì nữa đây? Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Đúng rồi, cỡ đấy đấy, cỡ đấy. Cỡ 136.000, ờmmm, km đấy. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Chưa có, ờ, va chạm với xe nào hết với lại cũng không-- chưa, chưa bị ngập nước bao giờ. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì muốn đổi xe mới, đúng không ạ? Client: Đúng rồi, mình muốn đổi xe mới nên mình bán xe đi. Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ờ, mình, ờ, đang tìm hiểu rồi nhưng mà chưa đặt cọc xe nào cả. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Tầm, ờ, dưới một tháng cũng được. Agent: Dạ em ... Client: Tầm trên dưới một tháng là được. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là năm trăm hai mươi lăm triệu đồng, có đúng không ạ? Client: Ừm. Client: Ừm, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm hai mươi lăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn năm trăm hai mươi lăm triệu đồng của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ ... Client: OK, OK. Agent: ... hay cách hoạt động của... Client: Thì cái của ông nhỉ, 1% mà, 1% Agent: Dạ đúng rồi ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm, không có nề gì. 100% của 500 triệu là 5 triệu đúng không? Agent: Dạ đúng rồi ạ. Dạ anh có thắc mắc gì thêm không... Client: OK, OK. À, không vấn đề gì. Cái đấy thì cũng OK thôi. Cái, ờ, phí dịch vụ là mình, ờ, 100% đấy thì mình có xuất đồng hàng đơn không? Agent: Dạ có xuất hóa đơn đỏ cho mình luôn ạ. Dạ anh có thắc mắc gì thêm không... Client: Ừm, ok thấy tốt rồi. Ờ, ok thấy tốt rồi. Thì, ờ, tư vấn giúp mình xem là cái, cái xe đấy như thế thì giá, ờ, ở thị trường có thể bán được là, ờ, khoảng bao nhiêu? Agent: Dạ em ghi nhận nhu cầu định giá xe của mình rồi... Client: Thì ra em đề xuất thì có phù hợp với giá thị trường không? Agent: ạ. Em sẽ chuyển thông tin cho chuyên viên tư vấn để hỗ trợ anh định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Dạ anh có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Ừm, okay. Agent: Dạ anh cho em xác ... Client: Ờ, anh thì thắc mắc thế thôi. Thắc mắc cái vấn đề ví dụ như là khi cái giá xe mình ước lượng bán được bao nhiêu chẳng hạn. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin của mình rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người... Client: Ừm. Đúng rồi, chỗ này, ờ, số, số, số Zalo. Agent: ... Client: Dạ no, em cứ nhắn tin, vẫn được nhắn tin được. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp... Client: Ờm, còn là cứ add friend đi anh ơi. Agent: tục ạ. ... Client: Ừm, kết bạn đi, nhá. Agent: Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm, ok, ok. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ!