4eeba2be-8060-4cb1-b174-c9c9ad385b2f
SUCCESS
Time
20/10/2026 08:13:20
Duration
3m 33s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4201m5bdxf4wfj89z00py9p6gxhm
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 08:13
{
"car_info": "isuzu NA",
"customer_name": "L\u00ea Thu\u1eadn",
"sales": "U09RW5EG0BY",
"sku": "FB-UVNNRVSP",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
20/10 08:13
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09RW5EG0BY"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
15.5s
20/10 08:13
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0944414923"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4201m5bdxf4wfj89z00py9p6gxhm",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
20/10 08:17
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4201m5bdxf4wfj89z00py9p6gxhm"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 213,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 08:17
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 213,
"external_id": "conv_4201m5bdxf4wfj89z00py9p6gxhm",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 08:17
{
"external_id": "conv_4201m5bdxf4wfj89z00py9p6gxhm",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Lê Thuận đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe isuzu NA 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ờ. Ừm, đúng rồi. Dạ. Ừm. Dạ. Client: Dạ không, của, ờ, ổng hành ông trả lại á. Agent: Dạ, em xin phép xác nhận là xe không phải anh mua mới chính chủ từ đầu, mà người bán trước đã sang lại cho anh, đúng không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ xe mình hiện đang ở tỉnh, thành phố nào ạ? Client: À, An Giang. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình ở An Giang ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: À, tại vì ất, ất có dùng quá người ta thành thử đậu hoài à. Agent: Dạ, em xin phép xác nhận là anh bán vì xe ít được sử dụng, để lâu không chạy, đúng không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ hiện tại anh dự kiến bán xe trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay lâu hơn ạ? Client: Nói chung là, à, OK, giờ nào thì mình, ờ, bán vậy đó. Agent: Dạ, em hiểu là anh chưa có thời hạn bán cụ thể và sẽ bán khi có người mua phù hợp, đúng không ạ? Client: Ừm. Đúng rồi. Agent: Dạ anh mong muốn bán xe khoảng bao nhiêu tiền ạ? Client: Thì bây giờ định giá có bao nhiêu chứ bây giờ mình đưa cái con số nó cũng đâu có hợp được đâu. Thời bấy giờ mà, thời nào thì mình tính theo thời đó. Agent: Dạ, em hiểu mình muốn được định giá theo thị trường hiện tại. Anh có thể cho em xin một khoảng giá tham khảo để bên em ghi nhận trước không ạ? Client: Uhm, cũng đâu có biết đâu. Thì đó, lấy cũng, ờ, tám trăm mấy rồi. Rồi thành thử bây giờ thì giá phù hợp, bây giờ mình tính theo cái giá thị trường bây giờ chứ mình đâu có tính theo hồi xưa được. Agent: Dạ, em hiểu anh chưa có mức giá cụ thể và muốn chuyên viên định giá theo thị trường hiện tại. Em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên anh chỉnh giúp em: hiện anh chưa chốt giá, đúng không ạ? Client: Ừm. Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Ừm. Client: Dạ. Ừm. Agent: Dạ anh cho em xác nhận, số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn, k... Client: Không, không. À, đúng rồi. Agent: Dạ, vậy số điện thoại em đang gọi là số Zalo của anh ạ. Anh có đang chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ trên Zalo không ạ? Client: Không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm, ừm. Rồi, rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?