c4f9eea3-77fd-4f59-a9ea-7b2924399f57
SUCCESS
Time
14/10/2026 18:51:29
Duration
3m 46s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5801m4x41mnaeaw8776g0j57nww2
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14/10 18:51
{
"car_info": "toyota avanza",
"customer_name": "Tuan Hoang",
"sales": "",
"sku": "FB-X32J4LH4",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
14/10 18:51
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.4s
14/10 18:51
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0975403332"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5801m4x41mnaeaw8776g0j57nww2",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
14/10 18:55
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5801m4x41mnaeaw8776g0j57nww2"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 226,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
14/10 18:55
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 226,
"external_id": "conv_5801m4x41mnaeaw8776g0j57nww2",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
14/10 18:55
{
"external_id": "conv_5801m4x41mnaeaw8776g0j57nww2",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tuan Hoang đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota avanza 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Ừ. Ừ. Client: Của em, xe nhập Indo luôn. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Anh không, xe của anh là chính chủ, ờ, rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi hai phải không anh? Client: Ừm. Đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Anh đang ở thành phố Hà Nội. Agent: Dạ xe mình ở Hà Nội, anh cho em xin quận hoặc huyện cụ thể được không ạ? Client: Huyện Sóc Sơn. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Xe anh chạy khoảng 30 vạn rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng ba mươi vạn ki-lô-mét ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không anh? Client: Ừm. Xe một chủ, chưa từng va chạm và chũng-- chưa từng ngập nước. Agent: Dạ em ghi nhận xe một chủ, chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Anh muốn lên xe 16 chỗ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh muốn lên xe mười sáu chỗ, anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Anh chưa, bây giờ anh mới đang quay tài chính. Agent: Dạ em hiểu, anh đang cân đối tài chính để lên xe mười sáu chỗ ạ. Dạ anh dự kiến muốn bán... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ, tầm một tuần hay lâu hơn anh? Client: Anh chưa rõ, em nhắc lại giúp anh. Agent: Dạ em hỏi là anh dự kiến khi nào muốn bán xe ạ, khoảng một tuần tới hay lâu hơn ạ? Client: Khoảng độ một tuần cho đến 10-15 ngày. Agent: Dạ em ghi nhận anh dự kiến bán trong khoảng một tuần đến mười lăm ngày ạ. Dạ anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Anh mong muốn bán xe dao động khoảng 320, có thương lượng. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ anh mong muốn khoảng ba trăm hai mươi triệu đồng, có thương lượng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Anh cảm ơn. Hiện tại thì anh không thắc mắc gì, nha. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này có nhận tin nhắn và lời mời kết bạn từ người... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ ... Client: Có cả tin nhắn luôn. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Dạ.Rồi anh cảm ơn. Tạm biệt anh Thông nhá. Agent: Dạ em cảm ơn anh, chúc anh một ngày tốt lành ạ. Tạm biệt anh.