9f1d8650-dea8-4e3c-adc9-b06f4a3ca818
SUCCESS
Time
19/10/2026 13:05:55
Duration
4m 31s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8701m59cb07sfz79vc798n678df1
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19/10 13:05
{
"car_info": "Fadil N/A",
"customer_name": "B\u00f9i Th\u00e0nh T\u00e0i",
"sales": "",
"sku": "FB-M4PWWVFJ",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
19/10 13:05
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
1m 46s
19/10 13:07
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0982011211"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8701m59cb07sfz79vc798n678df1",
"retries": 1
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
19/10 13:15
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8701m59cb07sfz79vc798n678df1"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 271,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
19/10 13:15
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 271,
"external_id": "conv_8701m59cb07sfz79vc798n678df1",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
19/10 13:15
{
"external_id": "conv_8701m59cb07sfz79vc798n678df1",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Bùi Thành Tài đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Fadil N/A 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hả? Ừ. Ừ. Ừ. Được rồi. Agent: Dạ xe mình mua mới chính... Client: Đúng rồi em ơi. Ừm. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Alo. Agent: ... Client: Không. Agent: Dạ, xe mình không còn vay góp ngân hàng. Dạ cho em xác nhận lại xe... Client: Đúng không? Agent: Dạ đúng rồi anh, em đang xác nhận xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi hai, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ờ, khu vực Hưng Yên. Agent: Dạ xe mình ở Hưng Yên rồi ạ, xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu... Client: Chờ một lát. Agent: Dạ vâng, em chờ anh. Client: ... Agent: Dạ anh còn nghe máy không ạ? Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu... Client: Tao, tao, tao, tao xong. Agent: Dạ em nghe chưa r... Client: Sai đường năm bốn rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh, tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Còn được năm bàn. Agent: Dạ em chưa nghe rõ số ki-lô-mét anh vừa nói, anh nói lại giúp em số công-tơ-mét xe đã chạy được không ạ? Client: Quàng được 5 vạn rồi. Agent: Dạ xe mình đã chạy khoảng năm vạn ki-lô-mét rồi ạ. Dạ xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không, không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe chưa từng va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh dự định bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Ờm, trong nhất có thể. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận anh muốn bán xe sớm nhất có thể ạ. Anh đang mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Khoảng 300 triệu. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm triệu đúng không ạ? Client: Rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ví dụ cao quá, chắc là mình không theo được cái này rồi. Agent: Dạ em hiểu anh đang cân nhắc vì mức phí có thể cao hơn dự tính. Phí dịch vụ bên em là một phần trăm trên giá bán cuối cùng ạ. Anh có muốn em kết nối chuyên viên để trao đổi thêm về cách hỗ trợ bán xe không ạ? Client: Ờ, cho mình hỏi lại là một phần trăm đúng không? Agent: Dạ đúng rồi anh, phí dịch vụ là một phần trăm trên giá bán cuối cùng ạ. Anh có muốn em gửi thông tin qua Zalo để mình tiện xem lại không ạ? Client: OK, OK, rồi cho mình xem lại, nha. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ... Client: Dạ có, anh. Agent: Dạ em đã ghi... Client: Có, có. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ? Client: Không, không, em không có thắc mắc gì nữa. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.