89b93fb4-babd-40d0-ac10-d3eb2a9d158a
SUCCESS
Time
06/10/2026 17:06:27
Duration
4m 10s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7201m48avk2mex9sv3h5n8b898k1
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 17:06
{
"car_info": "N/A N/A",
"customer_name": "0349435853",
"sales": "U09347ZRTKR",
"sku": "SKU-X34G5C",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
8ms
06/10 17:06
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09347ZRTKR"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
14.7s
06/10 17:06
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0349435853"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7201m48avk2mex9sv3h5n8b898k1",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
06/10 17:14
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7201m48avk2mex9sv3h5n8b898k1"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 250,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 17:14
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 250,
"external_id": "conv_7201m48avk2mex9sv3h5n8b898k1",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 17:14
{
"external_id": "conv_7201m48avk2mex9sv3h5n8b898k1",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh 0349435853 đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe xe được mình đăng bán trên Vucar 2026 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: ... Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Alo. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Ừm, năm 2021. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không hai mốt ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: À, thành phố Bình Trị. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu vực Bình Trị ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: À, tầm, a, tầm 90, tầm 98.000. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số km của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ chín mươi tám nghìn km đúng không ạ? Client: Cảm chín mươi tám ngàn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng chín mươi tám nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không, không có. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Dạ, chả êêê, không có ăn nữa thì bán á. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: À, gần xong gần tao. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: À, 2,7. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai tỷ bảy đúng không ạ? Client: Hai tăm bảy. Agent: Dạ em xin phép đọc lại lần nữa nhé, có thể em nghe chưa rõ nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm bảy mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm bảy mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Dạ vâng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận... Client: Không, không. Agent: Dạ vâng, em xin lỗi anh vì hiểu nhầm ạ. Dạ anh cho em hỏi lại, số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Chắc mà. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm, ừm, dzậy. Agent: Dạ vâng ạ, em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh ngày tốt lành ạ.