9a027589-0754-4c72-b46c-2cf6e1c3d708
SUCCESS
Time
16/10/2026 13:33:28
Duration
3m 14s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3201m51pq2fff5gvqky1zv3w2k4k
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
16/10 13:33
{
"car_info": "honda city",
"customer_name": "Ph\u1ea1m v\u0103n \u00fat",
"sales": "U07UFLAMJ6B",
"sku": "SKU-PWV3U4",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
16/10 13:33
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U07UFLAMJ6B"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
1m 21s
16/10 13:34
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0869073769"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3201m51pq2fff5gvqky1zv3w2k4k",
"retries": 1
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
16/10 13:38
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3201m51pq2fff5gvqky1zv3w2k4k"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 194,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
16/10 13:38
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 194,
"external_id": "conv_3201m51pq2fff5gvqky1zv3w2k4k",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
16/10 13:38
{
"external_id": "conv_3201m51pq2fff5gvqky1zv3w2k4k",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Phạm văn út đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe honda city 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi, đúng rồi. Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Xe đang, ờ, góp vay, ờ, vay ngân hàng ạ. Agent: Dạ xe mình đang vay ngân hàng, em ghi nhận rồi ạ. Xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi lăm đúng không anh? Client: Đúng rồi, đúng rồi. CT RS. Agent: Dạ em ghi nhận xe City RS đời hai nghìn không trăm hai mươi lăm ạ. Xe mình hiện ở TP. Hồ Chí Minh, anh cho em xin quận cụ thể xe đang ở được không ạ? Client: Ờm, lúc trước á là Bình-- thuộc Bình Dương, bây giờ sáp nhập lại á, thuộc, ờ, Chánh Hiệp, thành phố Hồ Chí Minh, phường Chánh Hiệp. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở phường Chánh Hiệp, Thành phố Hồ Chí Minh ạ. Em thấy xe đã chạy khoảng năm mươi bốn nghìn ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước gì không ạ? Client: Không, không, không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không va chạm nặng, không ngập nước ạ. Em thấy anh bán xe vì đổi nghề nghiệp, đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng... Ngày khác nâng cá, giờ chạy dịch vụ mà nó, ơ, không có khi nữa. Xe biển vàng đó em, xe biển vàng dịch vụ ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe biển vàng, trước đây chạy dịch vụ và anh bán vì đổi nghề nghiệp ạ. Anh muốn bán xe ngay bây giờ đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm tám mươi triệu đồng đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Hổ trợ hồ sơ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ bên em có hỗ trợ hồ sơ mua bán xe ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được khôn... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ? Client: Thế thì 1% đó là 1% giá trị bán xe hay là sao em? Agent: Dạ đúng rồi anh, phí dịch vụ là một phần trăm trên giá bán cuối cùng của xe ạ. Anh còn thắc mắc gì khác em hỗ trợ không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ em cảm ơn anh, chúc anh một ngày tốt lành ạ.