af045d8c-a711-4079-bdbc-289e28c1a9d2
SUCCESS
Time
03/10/2026 20:49:29
Duration
3m 40s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7101m410m2xgf5ram1bsdmeczb4p
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
03/10 20:49
{
"car_info": "honda crv",
"customer_name": "nguyen thi hong hien",
"sales": "U090PDVBZD5",
"sku": "SKU-32UDLB",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
6ms
03/10 20:49
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U090PDVBZD5"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
3m 30s
03/10 20:53
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0342950525"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7101m410m2xgf5ram1bsdmeczb4p",
"retries": 2
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
03/10 20:57
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7101m410m2xgf5ram1bsdmeczb4p"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 220,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
03/10 20:57
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 220,
"external_id": "conv_7101m410m2xgf5ram1bsdmeczb4p",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
03/10 20:57
{
"external_id": "conv_7101m410m2xgf5ram1bsdmeczb4p",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị nguyen thi hong hien đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe honda crv 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ, alo. À. Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã xác nhận ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai hai phải không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Dạ em thấy địa chỉ của mình ở Ninh Thuận, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng ba mươi ba nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không chị ha? Client: Chưa. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì đổi xe mới, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại mình có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ, tầm trên một tháng phải không chị?... Client: Tầm một tháng, có thể hơn. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của mình là chín trăm triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ chín trăm triệu đúng không ạ?... Client: Ừm. Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn chín trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Dạ, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Dạ anh chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của mình không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không, không, không. Agent: Dạ em cảm ơn chị. ... Client: Không, không, không chặn. Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Sẽ. Agent: Dạ em cảm ơn chị nhiều ạ. Chúc chị một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.