739702e0-0de7-4242-9ca6-782b4bdc4072
SUCCESS
Time
09/10/2026 09:24:21
Duration
5m 23s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5501m4f7kkw3ffsr1c3gemyfzdmd
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
09/10 09:24
{
"car_info": "mitsubishi xpander",
"customer_name": "V\u1ea5n Xu\u00e2n",
"sales": "",
"sku": "FB-DKV9Q97N",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
09/10 09:24
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.7s
09/10 09:24
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0388165625"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5501m4f7kkw3ffsr1c3gemyfzdmd",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
09/10 09:32
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5501m4f7kkw3ffsr1c3gemyfzdmd"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 323,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
09/10 09:32
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 323,
"external_id": "conv_5501m4f7kkw3ffsr1c3gemyfzdmd",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
09/10 09:32
{
"external_id": "conv_5501m4f7kkw3ffsr1c3gemyfzdmd",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Vấn Xuân đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mitsubishi xpander 2026 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừ. Đúng rồi, chị. Dạ, đúng rồi. Dạ, đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. [lịch sự] Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không chị, không, em mua thẳng luôn chị. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. [vui vẻ] Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai sáu phải hong anh? Client: Dạ đúng rồi, nó mới ra cái là em mua nó nhưng mà em mua từ tháng 10 năm rồi ấy, nhà em ít chạy lắm. Bây giờ ấy, ừm, à, tháng 10 năm rồi á là em mua, nó mẫu này mới ra đó, mẫu của 2026 đó. Thì nó ra cái thì em mua luôn, bây giờ em mới, ơ, mua lại bảo hiểm, ơ, thêm, ờ, mua bảo hiểm, ơ, bảo hiểm trách nhiệm dân sự với bảo hiểm thân vỏ nữa, 10 triệu nữa, mới mua thôi. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, xe mới mua tháng mười năm rồi và nhà anh ít chạy nên còn rất mới. [thân thiện] Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở Bình Chánh chị. Agent: Dạ Bình Chánh, thành phố Hồ Chí Minh ạ. [lịch sự] Dạ xe mình hiện đã chạy... Client: Dạ. Agent: Dạ anh cho em hỏi xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: À, ba-ba mươi hai ngàn, à, mấy trăm ạ. Ba mươi hai ngàn mấy ạ. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng ba mươi hai ngàn km ạ. [nhẹ nhàng] Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong anh? Client: Không, ngập nước thì không có. Chìa đi đường thì ba quẹt chè chọa sơ sơ thì có. Thì, thì, ờ, sơn chiếc là em, ờ, hết bảo hiểm em làm bóng hết ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, xe không ngập nước, chỉ trầy xước nhẹ và anh đã sơn lại hết rồi. [lịch sự] Dạ giờ em xin phép hỏi về nhu cầu của ... Client: Dạ được. Agent: Dạ anh dự định bán xe trong khoảng thời gian nào ạ, và anh mong muốn bán với giá bao nhiêu ạ? Client: Thì, ờ, em nói thẳng luôn rồi, cái này xe này là em mua xong là về nhà là, là chạy được là 700 đấy. Bây giờ em, em, em bán là em chỉ lỗ 100 được không chị? Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, anh mua bảy trăm triệu và muốn bán lỗ khoảng một trăm, tức là khoảng sáu trăm triệu đúng không anh? [lịch sự] Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong ... Client: Dạ đúng rồi ạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ sáu trăm triệu đúng không ạ? Client: Dạ. Dạ. Agent: Dạ em cảm... Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. [vui vẻ] Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại... Client: Dạ. Agent: Dạ bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. [lịch sự] Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của bên em không ạ? Client: Thế nếu mà phần trăm này không sao, ví dụ sáu trăm triệu thì có sáu triệu thôi không sao chị. Agent: Dạ đúng rồi anh, sáu trăm triệu thì phí dịch vụ là sáu triệu thôi ạ, mình chỉ thanh toán khi xe bán thành công ạ. [vui vẻ] Dạ giờ em xin phép xin số Zalo của... Client: Dạ. Agent: Dạ anh cho em xin số Zalo để em gửi hồ sơ xe và kết nối mình với chuyên viên hỗ trợ nha anh? Client: Dạ dạ dạ. Agent: Dạ anh đọc giúp em số Zalo của mình để em ghi nhận ạ? Client: 0388. Agent: Dạ không ba... Client: Em gửi qua bên chat rồi mà, không ba tám tám. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em nghe chưa rõ phần sau ạ. [nhẹ nhàng] Anh đọc lại giúp em đầy đủ số Zalo nha ... Client: Rồi, 0388. Agent: Dạ em vẫn nghe được ba tám tám... Client: Rồi, không ba tám tám. Agent: Dạ em xin lỗi ... Client: Một sáu năm. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của anh là không ba tám tám, một sáu... anh đọc giúp em phần còn lại nha ạ? Client: Một sáu năm, sáu hai năm. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số Zalo của anh nhé, không ba tám tám, một sáu sáu, hai... Client: Dạ. Agent: Dạ anh cho em xin ... Client: Một sáu năm. Agent: Dạ em xin lỗi vì nghe chưa rõ ạ. [nhẹ nhàng] Anh đọc chậm giúp em từng số một nha, bắt đầu từ số... Client: Một sáu năm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, số Zalo của anh là không ba tám tám, một sáu sáu, sáu hai năm. [vui vẻ] Dạ em sẽ gửi hồ sơ xe qua Zalo... Client: Một sáu năm, sáu hai năm. Agent: Dạ em xin phép đọc lại lần... Client: Khoan chị ơi! Agent: Dạ anh cứ nói ạ, em đang nghe đây ạ. Client: Số điện thoại là 0388.165.625. Agent: Dạ em xin phép đọc lại nhé, số Zalo của anh là không ba tám tám, một sáu năm, sáu hai năm, đúng không ạ? Client: Alo. Rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác... Client: Đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. [vui vẻ] Em sẽ gửi hồ sơ xe qua Zalo cho anh ngay, anh để ý tin nhắn giúp em nha. Dạ anh còn thắc mắc gì nữa không ạ? Client: Dạ ok chị. Dạ không chị. Agent: Dạ em cảm ơn anh Vấn Xuân đã dành thời gian ạ. [vui vẻ] Chúc anh một ngày tốt lành, em sẽ liên hệ qua Zalo sớm nha anh.