b95dc63a-c9f3-4479-92dd-50c6661c3f6e
SUCCESS
Time
09/10/2026 13:10:59
Duration
2m 33s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3501m4fmjjp1f4kvyphm85dxrtkn
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
09/10 13:10
{
"car_info": "honda hrv",
"customer_name": "Dinh l\u00e2m ",
"sales": "U0BATD5LP9C",
"sku": "SKU-C88FXM",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
09/10 13:10
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BATD5LP9C"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.7s
09/10 13:11
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0916818766"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3501m4fmjjp1f4kvyphm85dxrtkn",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
09/10 13:15
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3501m4fmjjp1f4kvyphm85dxrtkn"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 153,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
09/10 13:15
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 153,
"external_id": "conv_3501m4fmjjp1f4kvyphm85dxrtkn",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
09/10 13:15
{
"external_id": "conv_3501m4fmjjp1f4kvyphm85dxrtkn",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Dinh lâm đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe honda hrv 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Rồi, xin cảm ơn. Alo. Ờ, ờ, em xin lỗi anh, em không nghe được đâu. Ờ, alo, ờ, ờ, chị Đan? Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ em hỏi lại anh cho chắc, xe Honda HRV 2020 này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Alo. Agent: Dạ em vẫn đang... Client: Đúng rồi em ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Vậy hiện tại anh đang muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Thời gian mai anh. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận anh muốn bán trong khoảng một tuần tới ạ. Dạ anh cho em hỏi lý do mình bán xe lần này là gì ạ? Client: Ờ. Agent: Dạ em xin lỗi anh... Client: Nổi xe mà. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, anh muốn đổi xe mới nên bán lại xe này ạ. Dạ anh... Client: Đổi xe mà. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận là anh đổi sang xe mới ạ. Dạ anh cho em hỏi xe hiện tại đã chạy được khoảng bao nhiêu cây số rồi ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Rồi, xong rồi. Ừm. À, chị em? Agent: Dạ em vẫn đang nghe anh ạ. Anh cho em hỏi xe mình hiện đã chạy được khoảng bao nhiêu cây số rồi ạ? Client: 5, 5 vạn em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng năm mươi nghìn cây số ạ. Dạ anh cho em hỏi anh đang ở khu vực nào để em hỗ trợ mình cho thuận tiện ạ? Client: À. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ,... Client: Ở nghe anh em ạ. Agent: Dạ vâng, ... Client: Nghe ăn em ạ. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em nghe chưa rõ tên khu vực ạ. Anh nói lại giúp em anh đang ở tỉnh... Client: Ở Nghệ, Nghệ An em ơi, ở Nghệ An em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận anh đang ở Nghệ An ạ. Dạ anh cho em hỏi mình mong muốn bán xe với giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Tao? À, năm trăm, năm trăm tỷ hả em ơi? Agent: Dạ em nghĩ anh muốn nói năm trăm hai mươi triệu đúng không ạ? Anh xác nhận lại giúp em con số chính xác... Client: À, đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. ... Client: OK. Client: Năm trăm hai mươi triệu nhá. Agent: Dạ vâng, em ghi nhận giá anh mong muốn là năm trăm hai mươi triệu ạ. Dạ anh cho em xin số Zalo để em gửi hồ sơ xe và bảng giá tham khảo cho mình nhé ạ? Client: OK. Client: Hà Nội, mua mới. Ờ, x Agent: Dạ em ghi nhận...