54bdd397-7f67-48bd-a662-f4f7347d3a8c
SUCCESS
Time
07/10/2026 11:20:54
Duration
4m 2s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8501m4a9fjamfjavh47x2r979cfv
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 11:20
{
"car_info": "Huyndai I10 1.0 Mt",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n H\u1ed3ng San",
"sales": "",
"sku": "FB-D9PPDVSP",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
07/10 11:20
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.9s
07/10 11:21
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0911198687"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8501m4a9fjamfjavh47x2r979cfv",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
07/10 11:29
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8501m4a9fjamfjavh47x2r979cfv"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 242,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 11:29
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 242,
"external_id": "conv_8501m4a9fjamfjavh47x2r979cfv",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 11:29
{
"external_id": "conv_8501m4a9fjamfjavh47x2r979cfv",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Hồng San đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Huyndai I10 1.0 Mt 2026 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừ, em ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận... Client: Được mua hay vay ạ? Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có vay. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai sáu phải hong anh? Client: À, hai không mười sáu em. Agent: Dạ ... Client: Dạ đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không mười sáu rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Nó. Agent: Dạ em chưa nghe rõ khu... Client: Dạ, thì khu vực của em... Agent: Dạ anh cho em hỏi xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Mình ở thành phố Hồ Chí Minh bạn ơi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở thành phố Hồ Chí Minh ạ. Dạ không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Ờ, mình ở, ờ, Bình Lý, Củ Chi. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở Củ Chi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Ờ, xe mình 380 ngàn. Agent: Dạ em xin phép đọc lại, xe mình đã chạy khoảng ba trăm tám mươi nghìn km đúng không ạ? Client: Được rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: À, xe mình thì vẫn còn êm nhé, không va chạm, không ngập nước. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ờm, vì, ờ, vì cần, ờ, vốn làm ăn thôi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Mấy tuần là một tuần hay tháng gì đó cũng được, không gấp đâu. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Thì cái xe này giá mình bán khoảng tầm, ờ, một trăm hai mươi triệu ạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm hai mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một trăm hai mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À, không, em. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: À, không nhận. Agent: Dạ anh mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một hai ngày được không ạ, hoặc anh cho em số Zalo khác cũng được ạ? Client: Em ơi, chị cho anh số Zalo này thôi. Agent: Dạ vậy xíu nữa em sẽ nhắn tin số Zalo của bạn chuyên viên bên em, mình hỗ trợ kết bạn Zalo với bạn trước giúp em nhé ạ. Client: Dạ, ok, ok. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.