b2e82717-8301-4de6-ac6a-788a1e0d8abc
SUCCESS
Time
04/08/2026 09:07:30
Duration
5m 21s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6401kz58f7c8fq5vc25cn3hjyyrd
Recording
AI Extraction
odo
66000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2025
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi ghi nhận khách hàng là chính chủ, xe Hyundai Stargazer X AT 6 6v 2025, đăng ký tháng 10/2025, chưa vay ngân hàng, đã chạy 66.000 km, chưa va chạm hay ngập nước. Khách muốn bán nhanh trong 1 tuần với giá 460-480 triệu, chọn hình thức đấu giá cạnh tranh phí 1%. Agent đã xác nhận Zalo đúng số, đọc lại giá và nói rõ phí dịch vụ, đồng thời hướng dẫn gửi ảnh và giấy tờ sau kết bạn. Cuộc gọi đạt đủ điều kiện để chốt thành công.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Tây Hồ, Hà Nội
intention
FAST
is_silent
-
info_score
9
is_closing
True
car_history
Xe chưa va chạm, đâm đụng, chưa ngập nước, bao test.
sale_reason
CHƯA RÕ
zalo_status
TRUE
asking_price
470000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
247ms
04/08 09:07
▸ Input
{
"phone": "0933227588"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Huyndai",
"car_model": "Stargezer X AT 6 6v",
"lead_id": "b2e82717-8301-4de6-ac6a-788a1e0d8abc",
"name": "Nguy\u1ec5n H\u1ea3i Minh",
"sales": "U087LQGNVUL",
"sku": "FB-SCSSAPYG"
}
✓
PREPARE_CALL
1m 2s
04/08 09:08
▸ Input
{
"car_brand": "Huyndai",
"car_model": "Stargezer X AT 6 6v",
"name": "Nguy\u1ec5n H\u1ea3i Minh",
"sku": "FB-SCSSAPYG"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1785809129.106079",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Huyndai Stargezer X AT 6 6v 2025",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Nguy\u1ec5n H\u1ea3i Minh"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.4s
04/08 09:08
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0933227588",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Huyndai Stargezer X AT 6 6v 2025",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Nguy\u1ec5n H\u1ea3i Minh"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6401kz58f7c8fq5vc25cn3hjyyrd",
"raw": {
"conversation_id": "conv_6401kz58f7c8fq5vc25cn3hjyyrd",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_wyE6oPoifCeL",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
04/08 09:16
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6401kz58f7c8fq5vc25cn3hjyyrd"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 321,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
04/08 09:16
▸ Input
{
"raw_turns": 60
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Nguy\u1ec5n H\u1ea3i Minh \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Huyndai Stargezer X AT 6 6v 2025 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: D\u1ea1. \u0110\u00fang r\u1ed3i em. OK, OK. Mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. [happy] V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng anh \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. [happy] D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai l\u0103m ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, th\u00e1ng 10 n\u0103m 2025.\nAgent: ...\nClient: \u0110\u00e2y l\u00e0 xe n\u0103m 2022, kh\u00f4ng ph\u1ea3i 2025.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, [sad] do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u1edd, anh \u0111\u0103ng k\u00fd th\u00e1ng 12/2025 em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u0103ng k\u00fd th\u00e1ng m\u01b0\u1eddi hai n\u0103m hai kh\u00f4ng hai l\u0103m \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu...\nClient: D\u1ea1 th\u00e1ng m\u01b0\u1eddi, th\u00e1ng m\u01b0\u1eddi, th\u00e1ng m\u01b0\u1eddi, \u0111\u0103ng k\u00fd th\u00e1ng m\u01b0\u1eddi.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, [sad] \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Alo. \u1edc, \u1edd, \u1edd, anh \u0111\u0103ng k\u00fd th\u00e1ng 10/2025.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u0103ng k\u00fd th\u00e1ng m\u01b0\u1eddi n\u0103m hai kh\u00f4ng hai l\u0103m \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u1edd, \u1edf T\u00e2y H\u1ed3, H\u00e0 N\u1ed9i.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf T\u00e2y H\u1ed3, H\u00e0 N\u1ed9i, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u00c0, \u1edf qu\u1eadn T\u00e2y H\u1ed3 lu\u00f4n em, \u1edf qu\u1eadn T\u00e2y H\u1ed3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. [happy] D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u1edc, 6,6 em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i s\u1ed1 kilomet xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 s\u00e1u ph\u1ea9y s\u00e1u kilomet \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, OK.\nAgent: D\u1ea1 em ghi...\nClient: S\u00e1u v\u1ea1n s\u00e1u. S\u00e1u.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i...\nClient: S\u00e1u v\u1ea1n s\u00e1u em nh\u00e9. \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, [sad] \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u1edd. \u1edc, sang tr\u1ea1i 6 v\u1ea1n 6 nh\u00e9.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y s\u00e1u v\u1ea1n s\u00e1u kilomet r\u1ed3i \u1ea1. [happy] D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va...\nClient: \u0110\u00fang, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh...\nClient: \u1edc, xe ch\u01b0a, xe ch\u01b0a va, va, \u1edd, xe anh ch\u01b0a va, \u1edd, va ch\u1ea1m \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng, ch\u01b0a ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, nghe anh nh\u1edb, bao test.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. [happy] D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Hmm. \u1edcm, l\u00fd do c\u00e1 nh\u00e2n th\u00f4i em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. [happy] D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1edcm, \u1edd, t\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n n\u1eefa \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. [happy] D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: D\u1ea1. \u1edc, kho\u1ea3ng \u0111\u1ed9, \u1edd, 460 \u0111\u1ebfn 480.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em...\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1, d\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 b\u1ed1n tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i \u0111\u1ebfn b\u1ed1n tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: OK.\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n b\u1ed1n tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i \u0111\u1ebfn b\u1ed1n tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. [happy] D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n...\nClient: \u1eea.\nClient: Em. \u1eeam. Hay b\u1ea3o anh nghe em.\nAgent: D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi ...\nClient: C\u00f3 sai.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, [sad] \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u1edc, anh mu\u1ed1n ph\u01b0\u01a1ng \u00e1n m\u1ed9t nh\u00e9 em nh\u00e9.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh v\u1edbi m\u1ee9c ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea1. [happy] Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: OK.\nClient: \u1edc, anh, anh, anh kh\u00f4ng tham gia Vu-Ca.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. [happy] D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi...\nClient: D\u1ea1 c\u00f3 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i...\nClient: Kh\u00f4ng, \u0111\u00e2y l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh, kh\u00f4ng ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm v\u00e0 kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00ec. M\u00e0, \u1edd, \u1edd, kh\u00f4ng c\u00f3 v\u1ea5n...\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: OK.\nClient: OK, ok.",
"length": 4648,
"turns": 60
}
✓
AI_EXTRACTION
18.0s
04/08 09:16
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Nguy\u1ec5n H\u1ea3i Minh \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Huyndai Stargezer X AT 6 6v 2025 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: D\u1ea1. \u0110\u00fang r\u1ed3i em. OK, OK. Mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. [happy] V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng anh \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. [happy] D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai l\u0103m ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, th\u00e1ng 10 n\u0103m 2025.\nAgent: ...\nClient: \u0110\u00e2y l\u00e0 xe n\u0103m 2022, kh\u00f4ng ph\u1ea3i 2025.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, [sad] do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u1edd, anh \u0111\u0103ng k\u00fd th\u00e1ng 12/2025 em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u0103ng k\u00fd th\u00e1ng m\u01b0\u1eddi hai n\u0103m hai kh\u00f4ng hai l\u0103m \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu...\nClient: D\u1ea1 th\u00e1ng m\u01b0\u1eddi, th\u00e1ng m\u01b0\u1eddi, th\u00e1ng m\u01b0\u1eddi, \u0111\u0103ng k\u00fd th\u00e1ng m\u01b0\u1eddi.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, [sad] \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Alo. \u1edc, \u1edd, \u1edd, anh \u0111\u0103ng k\u00fd th\u00e1ng 10/2025.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u0103ng k\u00fd th\u00e1ng m\u01b0\u1eddi n\u0103m hai kh\u00f4ng hai l\u0103m \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u1edd, \u1edf T\u00e2y H\u1ed3, H\u00e0 N\u1ed9i.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf T\u00e2y H\u1ed3, H\u00e0 N\u1ed9i, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u00c0, \u1edf qu\u1eadn T\u00e2y H\u1ed3 lu\u00f4n em, \u1edf qu\u1eadn T\u00e2y H\u1ed3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. [happy] D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u1edc, 6,6 em \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i s\u1ed1 kilomet xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 s\u00e1u ph\u1ea9y s\u00e1u kilomet \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, OK.\nAgent: D\u1ea1 em ghi...\nClient: S\u00e1u v\u1ea1n s\u00e1u. S\u00e1u.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i...\nClient: S\u00e1u v\u1ea1n s\u00e1u em nh\u00e9. \u1edc.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, [sad] \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u1edc, \u1edd. \u1edc, sang tr\u1ea1i 6 v\u1ea1n 6 nh\u00e9.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y s\u00e1u v\u1ea1n s\u00e1u kilomet r\u1ed3i \u1ea1. [happy] D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va...\nClient: \u0110\u00fang, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh...\nClient: \u1edc, xe ch\u01b0a, xe ch\u01b0a va, va, \u1edd, xe anh ch\u01b0a va, \u1edd, va ch\u1ea1m \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng, ch\u01b0a ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, nghe anh nh\u1edb, bao test.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. [happy] D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Hmm. \u1edcm, l\u00fd do c\u00e1 nh\u00e2n th\u00f4i em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. [happy] D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u1edcm, \u1edd, t\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n n\u1eefa \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. [happy] D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: D\u1ea1. \u1edc, kho\u1ea3ng \u0111\u1ed9, \u1edd, 460 \u0111\u1ebfn 480.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em...\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1, d\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 b\u1ed1n tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i \u0111\u1ebfn b\u1ed1n tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: OK.\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n b\u1ed1n tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i \u0111\u1ebfn b\u1ed1n tr\u0103m t\u00e1m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. [happy] D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n...\nClient: \u1eea.\nClient: Em. \u1eeam. Hay b\u1ea3o anh nghe em.\nAgent: D\u1ea1 b\u00ean Vu-Ca hi\u1ec7n c\u00f3 ba h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n t\u00f9y theo nhu c\u1ea7u c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. M\u1ed9t l\u00e0 \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng ba \u0111\u1ebfn n\u0103m ng\u00e0y, nhi\u1ec1u \u0111\u1ea1i l\u00fd c\u00f9ng tranh gi\u00e1 n\u00ean th\u01b0\u1eddng \u0111\u01b0\u1ee3c gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t, \u0111\u00e2y l\u00e0 h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00ean em \u0111\u1ec1 xu\u1ea5t \u1ea1. Hai l\u00e0 \u0110\u1eb7t gi\u00e1 mong mu\u1ed1n, ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea9y n\u0103m ph\u1ea7n tr\u0103m, kho\u1ea3ng b\u1ea3y \u0111\u1ebfn m\u01b0\u1eddi b\u1ed1n ng\u00e0y, kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t m\u1ee9c m\u00ecnh mong mu\u1ed1n th\u00ec kh\u00f4ng b\u00e1n \u1ea1. Ba l\u00e0 Ch\u1ed1t nhanh, ph\u00ed hai ph\u1ea7n tr\u0103m, trong kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i b\u1ed1n \u0111\u1ebfn b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ti\u1ebfng, \u01b0u ti\u00ean b\u00e1n th\u1eadt nhanh \u1ea1. Ph\u00ed ch\u1ec9 t\u00ednh khi ...\nClient: C\u00f3 sai.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, [sad] \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u1edc, anh mu\u1ed1n ph\u01b0\u01a1ng \u00e1n m\u1ed9t nh\u00e9 em nh\u00e9.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u00ecnh ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c \u0110\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh v\u1edbi m\u1ee9c ph\u00ed m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m \u1ea1. [happy] Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: OK.\nClient: \u1edc, anh, anh, anh kh\u00f4ng tham gia Vu-Ca.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. [happy] D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi...\nClient: D\u1ea1 c\u00f3 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i...\nClient: Kh\u00f4ng, \u0111\u00e2y l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh, kh\u00f4ng ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm v\u00e0 kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00ec. M\u00e0, \u1edd, \u1edd, kh\u00f4ng c\u00f3 v\u1ea5n...\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: OK.\nClient: OK, ok."
}
▸ Output
{
"asking_price": "470000000",
"car_history": "Xe ch\u01b0a va ch\u1ea1m, \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng, ch\u01b0a ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, bao test.",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 9,
"intention": "FAST",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "T\u00e2y H\u1ed3, H\u00e0 N\u1ed9i",
"odo": "66000",
"sale_reason": "CH\u01afA R\u00d5",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi ghi nh\u1eadn kh\u00e1ch h\u00e0ng l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7, xe Hyundai Stargazer X AT 6 6v 2025, \u0111\u0103ng k\u00fd th\u00e1ng 10/2025, ch\u01b0a vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 66.000 km, ch\u01b0a va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n nhanh trong 1 tu\u1ea7n v\u1edbi gi\u00e1 460-480 tri\u1ec7u, ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c \u0111\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh ph\u00ed 1%. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 v\u00e0 n\u00f3i r\u00f5 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u1ed3ng th\u1eddi h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y t\u1edd sau k\u1ebft b\u1ea1n. Cu\u1ed9c g\u1ecdi \u0111\u1ea1t \u0111\u1ee7 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n \u0111\u1ec3 ch\u1ed1t th\u00e0nh c\u00f4ng.",
"year": "2025",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
630ms
04/08 09:16
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U087LQGNVUL",
"sku": "FB-SCSSAPYG",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi ghi nh\u1eadn kh\u00e1ch h\u00e0ng l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7, xe Hyundai Stargazer X AT 6 6v 2025, \u0111\u0103ng k\u00fd th\u00e1ng 10/2025, ch\u01b0a vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 66.000 km, ch\u01b0a va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n nhanh trong 1 tu\u1ea7n v\u1edbi gi\u00e1 460-480 tri\u1ec7u, ch\u1ecdn h\u00ecnh th\u1ee9c \u0111\u1ea5u gi\u00e1 c\u1ea1nh tranh ph\u00ed 1%. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 v\u00e0 n\u00f3i r\u00f5 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u1ed3ng th\u1eddi h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y t\u1edd sau k\u1ebft b\u1ea1n. Cu\u1ed9c g\u1ecdi \u0111\u1ea1t \u0111\u1ee7 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n \u0111\u1ec3 ch\u1ed1t th\u00e0nh c\u00f4ng."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1785809129.106079"
}
✓
CRM_APIS
152ms
04/08 09:16
✓
CRM_ACTIVITIES
187ms
04/08 09:16
✓
SLACK_AUDIO
3.6s
04/08 09:17
✓
UPDATE_CLOSING
178ms
04/08 09:17
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Hải Minh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Huyndai Stargezer X AT 6 6v 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ. Đúng rồi em. OK, OK. Mua mới chính chủ từ đầu em ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh. [happy] Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: À, không vay ngân hàng anh ạ. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. [happy] Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai lăm phải không anh? Client: Đúng rồi, tháng 10 năm 2025. Agent: ... Client: Đây là xe năm 2022, không phải 2025. Agent: Dạ em xin lỗi anh, [sad] do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Ờ, ờ, anh đăng ký tháng 12/2025 em ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đăng ký tháng mười hai năm hai không hai lăm ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu... Client: Dạ tháng mười, tháng mười, tháng mười, đăng ký tháng mười. Agent: Dạ em xin lỗi anh, [sad] đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Alo. Ờ, ờ, ờ, anh đăng ký tháng 10/2025. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đăng ký tháng mười năm hai không hai lăm ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ờ, ờ, ở Tây Hồ, Hà Nội. Agent: Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Tây Hồ, Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Đúng rồi. À, ở quận Tây Hồ luôn em, ở quận Tây Hồ. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. [happy] Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Ờ, 6,6 em ạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số kilomet xe mình đã chạy nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ sáu phẩy sáu kilomet đúng không ạ? Client: Ờ, OK. Agent: Dạ em ghi... Client: Sáu vạn sáu. Sáu. Agent: Dạ em xin lỗi... Client: Sáu vạn sáu em nhé. Ờ. Agent: Dạ em xin lỗi anh, [sad] đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Ờ, ờ. Ờ, sang trại 6 vạn 6 nhé. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy sáu vạn sáu kilomet rồi ạ. [happy] Dạ không biết xe mình có từng va... Client: Đúng, đúng rồi, đúng rồi em. Agent: Dạ không biết xe mình... Client: Ờ, xe chưa, xe chưa va, va, ờ, xe anh chưa va, ờ, va chạm đâm đụng, chưa ngập nước, nghe anh nhớ, bao test. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. [happy] Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Hmm. Ờm, lý do cá nhân thôi em. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. [happy] Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Ừm. Ờm, ờ, tầm một tuần nữa ạ. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. [happy] Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Dạ. Ờ, khoảng độ, ờ, 460 đến 480. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em... Client: Dạ, dạ, dạ. Agent: Dạ bốn trăm sáu mươi đến bốn trăm tám mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: OK. Client: Đúng rồi, đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm sáu mươi đến bốn trăm tám mươi triệu đồng của mình rồi ạ. [happy] Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán... Client: Ừ. Client: Em. Ừm. Hay bảo anh nghe em. Agent: Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều đại lý cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi ... Client: Có sai. Agent: Dạ em xin lỗi anh, [sad] đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Ờ, anh muốn phương án một nhé em nhé. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. [happy] Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: OK. Client: Ờ, anh, anh, anh không tham gia Vu-Ca. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. [happy] Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người... Client: Dạ có ạ. Agent: Dạ em ghi nhận thông tin xe của mình rồi... Client: Không, đây là số Zalo của anh, không chặn tìm kiếm và không có gì. Mà, ờ, ờ, không có vấn... Agent: Dạ em ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Client: OK, ok.